Найсучасніші концепції гейміфікації UX для вашого веб-сайту

Створення високоефективного веб-сайту може бути складним завданням. Він повинен виглядати гладко, але містити все необхідне для залучення та передачі вашого повідомлення. Підхід, орієнтований на користувача, який прагне розробити продукти, адаптовані до потреб користувача, став рушійною силою багатьох проектів. З огляду на це, дизайнери постійно шукають шляхи поліпшення користувацького досвіду, що залежить від декількох психологічних факторів. Люди очікують, що продукти та послуги будуть легкими та приємними, тому вкинути сплеск «веселощів» у суміш більш ніж бажано. Але як зробити користувацький досвід веселішим? На це питання є однословна відповідь: ГейміфікаціяУ цій статті ми розглянемо, що таке гейміфікація в дизайні і що вона може зробити для покращення UX.У контексті дизайну гейміфікацію іноді можна прийняти за ігровий дизайн. Однак ці поняття не так сильно стосуються один одного і навіть є протилежністю у багатьох сферах. У світі технологій гейміфікація означає включення ігрової механіки в неігрові середовища. Це включає мобільні додатки та веб-сайти. Наприклад, якщо бізнес хоче заохотити людей витрачати більше часу на взаємодію з додатком, такий ігровий елемент, як виклик, може працювати як магія. Завдання може включати користувачів, які перевіряються кожен день тижня в обмін на захоплюючі винагороди.Людям потрібні чіткі цілі та нагороди за свої досягнення, тому подібний виклик спрацює на вашу користь. І це просто односторонні дизайнери можуть впливати на поведінку користувачів і мотивуйте їх щоб продовжувати повертатися для більшого.

1. Це підвищує управління

Однією з найцінніших переваг гейміфікації UX є її здатність підвищити залучення користувачів. Гейміфікація працює як принадність, коли справа доходить до залучення нових клієнтів та підтримки активності як старих, так і нових. Чому залучення користувачів є пріоритетом? Залучення користувачів до веб-сайтів, додатків, продуктів та послуг необхідне, оскільки воно тісно пов'язане з прибутком. Крім того, високо залучені клієнти набагато частіше повернуться на ваш сайт і розповідають про це іншим. Отже, правильні стратегії залучення можуть допомогти зменшити відхід та збільшити активність користувачів та час, витрачений на використання вашого продукту чи послуги. Впроваджуючи гейміфікацію в UX, ви можете заохотити людей виконувати певну поведінку, щоб успішно завершити подорож користувача.

2. Це викликає мотивацію

Ви пам'ятаєте, як це відчувається невдача саме тоді, коли ви збираєтеся закінчити складний рівень улюбленої гри? Що ви робите далі? Більшість людей скорочують час сну, щоб вони могли закінчити цей рівень і побачити, що знаходиться за горизонтом. Намагатися наполегливо і робити щось неодноразово, поки ми не покращимося в цьому, - це те, що робить більшість людей, орієнтованих на успіх. Це пов'язано з нашою основною людською потребою йти за та досягати цілей у житті, керованою цікавістю та мотивацією до Excel.І ось тут сяє гейміфікація. Гейміфікація UX дає людям відчуття мети, прогресу, досягнень та самовдосконалення, підвищуючи загальну мотивацію.Даючи людям нагороди, такі як бали та значки після виконання даного завдання, ви заохочуєте їх продовжувати рухатися вперед і повертатися за більше.Цей ефект також можна вивчити через призму психології.Хімічні речовини мозку, такі як серотонін, окситоцин, дофамін та ендорфіни, стимулюються, коли люди переживають ігровий досвід. У світі UX люди керуються цими мотиваторами за допомогою ігрових елементів, таких як очки, значки, віхи, позитивні сповіщення тощо.

3. Це особливий інгредієнт для чудового UX

Подарувати своїм клієнтам захоплюючий досвід, який мотивує їх вдосконалюватися, - це чудовий спосіб збільшити утримання клієнтів, збільшити довгострокову цінність клієнтів та досягти дивовижного UX. Можливо, непросто перетворити ваш існуючий процес на ігровий досвід з самого початку, але навіть застосування кількох ігрових елементів, таких як очки та винагороди, може значно змінити ваш UX.Ось кілька статистичних даних, які показують, наскільки важлива гейміфікація в UX:

• Дослідження показали, що мотивація на основі ігор стимулює залучення користувачів майже на 50%.

• Коефіцієнт конверсії додатків/продуктів сайту з інтерактивним контентом приблизно в шість разів вищий, ніж у тих, у яких його немає.

• Гейміфікація може підвищити продуктивність працівників до 50%.

Гейміфікація - це складна техніка підвищення доходу, яка вимагає введення багатьох різних ігрових методів в інтерактивні елементи інтерфейсу користувача. Основна місія дизайнерів, які використовують гейміфікацію, полягає в тому, щоб бути обережними, щоб не перетворити продукт повністю в гру. У наступних розділах ми розглянемо найефективніші ігрові механіки, які зазвичай застосовуються в дизайні, починаючи з:

1. Виклики

Виклики містять природну привабливість кожного людського починання. Отже, використання викликів на веб-сайтах або мобільних додатках є надзвичайно потужним способом підвищення вірність і заручини. Крім того, виклики мотивують кінцевих користувачів вжити бажаних дій, що робить його безцінним інструментом для вдосконалення UX-.Але що таке виклики без кінцевої винагороди та з ким поділитися досвідом? Додаючи невеликі нагороди за виконані завдання та дозволяючи людям конкурувати один з одним, ви можете дати величезний поштовх механіці викликів.

2. Пункти

Щоб точно виміряти успіх користувачів, багато ігор використовують систему очок. У багатьох відеоіграх використовується система очок, щоб гравці могли контролювати свій рівень успіху в подоланні викликів. Гейміфікований продукт може обслуговувати як веб-сайт, так і його клієнтів.Люди можуть контролювати, скільки часу вони витрачають на веб-сайт або додаток, тоді як власники бізнесу відстежують свою подорож як клієнтів.Наприклад, навчальний сайт може продовжувати давати оцінки залежно від того, скільки занять було переглянуто та оцінок, які отримали студенти. Наприклад, ваш сайт або додаток можуть присуджувати бали залежно від того, наскільки добре студенти працюють на своїх ІТ-класах.

3. Обмеження

Поставте обмеження на час виконання певних завдань. Таким чином, ви можете додати додатковий рівень залученості та напруги в подорож користувача, змусивши їх відчути, що вони борються за щось через додаткові емоції та адреналін. У реальному житті для багатьох з нас тимчасові обмеження служать потужним мотиватором, який може значно прискорити наш прогрес.

4. Таблиці лідерів

Все наше життя обертається навколо підйому соціальними сходами. А для людей, які мають особливу прихильність до конкурсів, таблиці лідерів є чудовою механікою для подальшого залучення.Як техніка, яка ранжує користувачів за їхніми досягненнями, вона діє як підсилювач впевненості та мотивує їх вдосконалюватися та проводити більше часу на вашій платформі. Однак таблиці лідерів повинні застосовуватися з максимальною обережністю для досягнення найкращих результатів, завжди враховуючи потреби клієнта.

5. Здорова конкуренція

Дозволити людям брати участь у здоровій конкуренції з іншими користувачами вашого додатка чи веб-сайту - це чудовий спосіб об'єднати людей і змусити їх ще більше насолоджуватися вашим продуктом. Щоб зробити це правильно, потрібно створити загальний рейтинг, щоб кожен користувач мав своє місце в системі. Чим більше балів накопичує користувач, тим вище він піднімається в рейтингу.

6. Захоплююча подорож

Зробіть так, щоб користувач відчував, що він вирушає в подорож особистого зростання, використовуючи ваш продукт або послугу. Ця механіка гейміфікації допомагає зробити роботу користувача з вашим сайтом або додатком безперебійною та приємною. Наприклад, люди можуть бути ознайомлені з функціями продукту на етапі впровадження, щоб допомогти їм втратити страх зіпсувати. У міру просування подорожі особливості можуть розкриватися поступово. Це дозволяє вашим клієнтам отримати більше досвіду роботи з вашим продуктом або послугою, обходячи помилки, що робить його набагато приємнішим.

7. Соціальні взаємодії

Люди люблять отримувати похвалу за свої досягнення від друзів, родини і навіть людей, яких вони ніколи не зустрічали. Надайте користувачам можливість ділитися нагородами, значками та наклейками з вашого гейміфікованого продукту на сайтах соціальних мереж. Ось як ви можете зробити людей щасливими і, як бонус, привернути увагу своїх друзів до вашого товару чи послуги. Це також розумний спосіб отримати безкоштовну рекламу на сайтах соціальних медіа.

8. Внутрішня валюта

Це нагороди, які можна використовувати для придбання ігрових смаколиків, наприклад, більше життів. Наприклад, за допомогою програми для вивчення мови Duolingo ви можете заробляти внутрішні валютні винагороди, які називаються лінготами за виконання різних завдань та завдань.

9. Рівні

Рівні - це частини гейміфікованого світу з різними наборами складності. Користувачі можуть розблокувати додаткові рівні, заробляючи очки в грі та виконуючи щоденні завдання. Складність гри повинна зростати на кожному новому рівні.

10. Потужна історія

Розповідь в UX є обов'язковою умовою. Можливості створення привабливих, красивих, зворушливих та корисних продуктів та послуг нескінченні, але часто ми не використовуємо їх максимум. Щоб створити більш потужні інтерфейси та ігровий досвід, вам потрібно бути готовим експериментувати з історіями.Імерсивні історії є життєво важливими компонентами успішного UX з кількох причин. Компанії всіх видів дізналися, що хороша історія може стимулювати продажі, що також неймовірно добре працює з гейміфікацією.Розкажіть учасникам, що вони вбивають монстрів, рятують безпорадних від небезпеки або шукають скрині зі скарбами. Але майте на увазі, що гейміфікація найкраще працює у належному контексту.Гейміфікація є однією з найбільш широко впроваджених механік у світі дизайну сьогодні, оскільки допомагає боротися з численними проблемами в UX. При правильному підході гейміфікація може допомогти дизайнерам залучити залучення, підвищити рівень досвід користувача, і вивести коефіцієнти конверсії на новий рівень вдосконалення.Як вже згадувалося раніше, гейміфікація приносить задоволення та захоплення у використанні сайтів та додатків. Таким чином, користувачі можуть випробувати інтерактивний процес, який передбачає переживання викликів, конкурентоспроможність та багато задоволення, як у звичайній відеогрі. У свою чергу, це мотивує їх продовжувати користуватися продуктом та послугою, а також заохочуючи їх повертатися за більше. Крім того, гейміфікація робить весь досвід ще приємнішим, включаючи спеціальні квести та нагороди, обіцяні тим, хто має те, що потрібно для успіху. Цей підхід може творити чудеса, створюючи цікавість та хвилювання, необхідні для того, щоб спонукати клієнтів виконувати різні дії та проводити більше часу на вашому додатку чи сайті. На закінчення, гейміфікація має силу значно покращити залучення та утримання користувачів. Однак надзвичайно важливо розуміти, що гейміфікацію потрібно впроваджувати обережно для досягнення найкращих результатів. Бачачи, що це робить для інших компаній, багато власників бізнесу зараз звертаються до гейміфікації в дизайні UX, щоб скористатися нескінченними перевагами. Якщо ви також думаєте увійти у світ гейміфікації, щоб вивести свій бізнес на новий рівень, але не знаєте, з чого почати, чому б не почати прямо на вершині? Забронюйте безкоштовну детальну демонстрацію Smartico.ai все-в-одному провідна галузева гейміфікація таCRM Рішення для автоматизації та дізнайтеся, як ми можемо допомогти вам досягти ваших бізнес-мрій протягом декількох місяців після інтеграції: https://smartico.ai/request-a-demoПоділіться цією статтею зі своїми друзями! Хочете дізнатися, як наші кампанії, викликані подіями, можуть підвищити залученість ваших клієнтів? Зверніться до одного з наших експертів для безкоштовної демонстрації.