Os 14 melhores softwares de CRM iGaming de Malta para gamificação de cassinos e apostas esportivas

Se você administra um cassino ou uma operação de apostas esportivas no cenário iGaming de Malta, escolha o certo Software de CRM pode fazer toda a diferença. Essas ferramentas ajudam você a se conectar com os jogadores, adicionar elementos divertidos de gamificação, como recompensas e desafios, e fazer com que todos voltem. Descubra o melhor software de CRM iGaming de Malta para gamificação de apostas esportivas e de cassinos!

‍

{{cta-banner}}

‍

Por que o software de CRM é importante no mercado de iGaming de Malta

‍

Malta se destaca como o centro de iGaming da Europa, com milhares de empregos e bilhões em receita fluindo por meio de plataformas licenciadas. O software de CRM personalizado para esse espaço ajuda os operadores a lidar com os dados dos jogadores com segurança e, ao mesmo tempo, atender à conformidade com a MGA. Ele rastreia comportamentos em jogos de cassino e apostas esportivas, identificando padrões para evitar a rotatividade. Por exemplo, a análise em tempo real pode identificar antecipadamente os jogadores em risco, reduzindo as perdas em até 20% com base em relatórios do setor. A gamificação adiciona camadas como tabelas de classificação e emblemas, tornando as sessões mais fixas. Sem isso, você corre o risco de perder jogadores para concorrentes que oferecem bônus personalizados.

‍

Principais recursos a serem procurados nas ferramentas de CRM do iGaming

‍

Um forte CRM de iGaming deve incluir mensagens multicanais, como SMS e aplicativos push, para alcançar os jogadores instantaneamente. A integração com sistemas de pagamento e ferramentas KYC garante operações tranquilas no ambiente regulamentado de Malta. A segmentação baseada em IA agrupa os jogadores por atividade, como os grandes apostadores em apostas esportivas. A gamificação deve ser flexível, com opções de rodadas grátis ou desafios diários. Os recursos de segurança protegem os dados de acordo com o GDPR, vital para a confiança.

‍

Os 14 melhores softwares de CRM iGaming de Malta para gamificação de apostas esportivas e de cassinos

‍

1. Smartico.ai - O melhor software de CRM iGaming de Malta para gamificação de apostas esportivas e de cassinos

‍

‍

Smartico se destaca como uma solução líder para operadoras de iGaming, oferecendo uma plataforma completa de CRM e gamificação. Suas ferramentas baseadas em IA fornecem insights acionáveis que ajudam os cassinos a otimizar o engajamento e a retenção.

‍

Características principais:

‍

Nossa plataforma oferece uma variedade de recursos poderosos:

‍

Automação de CRM: Simplificamos cada etapa da jornada do jogador, da integração à fidelidade, com mensagens hiperpersonalizadas e fluxos de trabalho automatizados.

Gamificação: Nossas ferramentas de gamificação personalizáveis trazem diversão, recompensas e fidelidade perfeitamente integradas ao seu CRM.

Jogos grátis: Oferecemos um conjunto de minijogos personalizáveis, como Loyalty Wheel, Scratch cards e Daily Loot Boxes, para aumentar o engajamento dos jogadores.

Motor de bônus: Nosso sistema ajuda a reduzir os custos de bônus com recompensas adaptadas ao comportamento do jogador, gerenciáveis em tempo real ou programadas para otimizar o impacto.

Jackpots: Oferecemos jackpots personalizáveis, financiados pelo jogador e pelo operador, para aprimorar qualquer jogo de qualquer provedor.

Modelos de IA: Nossa IA transforma os dados dos jogadores em previsões práticas, ajudando a otimizar o engajamento, evitar a rotatividade e oferecer recompensas no momento perfeito.

Sorteio: transforma promoções simples em experiências divertidas e gamificadas que aumentam o engajamento, estimulam o entusiasmo e fazem com que os usuários voltem.

‍

Integração e suporte:

‍

Um dos nossos principais pontos fortes é nosso processo de integração sem esforço. Nossos engenheiros gerenciam toda a integração, reduzindo a carga sobre seus recursos de P&D. Oferecemos suporte a todos os principais provedores de SMS, e-mail e mensagens instantâneas e nos integramos a todas as plataformas iGaming.

‍

Experiência e parceria:

‍

Não somos apenas um fornecedor de software; somos um parceiro que investe em seu crescimento. Nossa equipe trabalha junto com você para desenvolver experiência em CRM em sua equipe, orientando a estratégia e oferecendo informações práticas em toda a nossa parceria.

‍

Preços e disponibilidade:

‍

Nossos preços são baseados em usuários ativos mensais e incluem automação e gamificação de CRM, além de um gerente de sucesso dedicado. Embora não ofereçamos uma versão de teste, temos o prazer de fornecer uma demonstração detalhada para mostrar exatamente como o Smartico funciona.

‍

Na Smartico, estamos comprometidos em ajudar as empresas de iGaming a melhorar a retenção e o engajamento. Adoraríamos mostrar como nossa plataforma pode beneficiar suas operações. Sinta-se à vontade para agendar uma demonstração ou entrar em contato com qualquer dúvida que você possa ter.

‍

{{cta-banner}}

‍

2) Soft2Bet

‍

‍

A Soft2Bet, fundada em 2016 e sediada em Malta, é a principal fornecedora de soluções completas de iGaming, conhecida por suas estratégias inovadoras de CRM e gamificação. Sua plataforma impulsiona marcas como Betinia e CampoBet, oferecendo mais de 12.500 jogos e mais de 1.000.000 de eventos esportivos ao vivo anualmente. O mecanismo de gamificação MEGA da Soft2Bet, pré-selecionado para prêmios em 2025, oferece experiências personalizadas aos jogadores por meio de recursos como Bonus Dice, torneios e recompensas de fidelidade. Suas ferramentas de CRM permitem segmentação avançada de jogadores, comunicação omnicanal e gerenciamento de campanhas em tempo real, garantindo alto engajamento e retenção. Com mais de 100 provedores de jogos e mais de 220 métodos de pagamento, a Soft2Bet oferece suporte a integrações perfeitas e escalabilidade global. Licenciado em Malta e em outras jurisdições, ele segue padrões regulatórios rígidos, tornando-o uma escolha confiável para operadoras. O foco da Soft2Bet em inovação e jogo responsável a posiciona como líder no ecossistema iGaming de Malta, ideal para operadores de cassinos e apostas esportivas que buscam soluções dinâmicas de gamificação.

‍

3) Tecnologia GR8

‍

‍

A GR8 Tech, com forte presença em Malta, oferece um sofisticado sistema de CRM feito sob medida para cassinos online e apostas esportivas. Sua plataforma se destaca em segmentação e gamificação baseadas em IA, com ferramentas como torneios, caixas de saque e desafios preditivos de eventos para aumentar a fidelidade dos jogadores. O CRM da GR8 Tech oferece suporte à comunicação omnicanal, incluindo SMS e notificações push, garantindo promoções personalizadas e oportunas. O criador intuitivo de jornadas de arrastar e soltar simplifica a criação de campanhas de bônus, enquanto seus segmentos de Fair Play aprimoram a personalização das estratégias de engajamento. Projetado para escalabilidade, o GR8 Tech se integra perfeitamente às principais plataformas de iGaming, oferecendo suporte à rápida entrada no mercado com foco na retenção de jogadores. Sua solução abrangente inclui gerenciamento de riscos, KYC e análises, tornando-a um balcão único para operadores. Com uma abordagem que prioriza a mobilidade e suporte para mais de 300 métodos de pagamento, a GR8 Tech é ideal para operadoras sediadas em Malta que buscam maximizar a receita por meio de experiências envolventes e gamificadas em mercados competitivos.

‍

4) Optimove

‍

‍

O Optimove, amplamente utilizado por 56% dos operadores do EGR Power 50, tem uma forte presença no cenário iGaming de Malta. Sua solução de CRM e gamificação orquestrada por IA se destaca por oferecer experiências de jogadores hiperpersonalizadas. Os recursos incluem recomendações de boletins de apostas em tempo real, exibições personalizadas no lobby do cassino e integrações de gamificação com plataformas como Captain Up e Gamanza Engage. Os modelos de IA de otimização automática da Optimove minimizam os gastos com bônus e maximizam o impacto por meio de ofertas personalizadas. Sua abordagem unificada de dados aproveita insights históricos, em tempo real e preditivos para impulsionar campanhas direcionadas por e-mail, SMS e mensagens no jogo. Com ferramentas robustas para orquestração de campanhas e análise de impacto financeiro, o Optimove garante que as operadoras alcancem um alto valor de vida útil do jogador (LTV). Em conformidade com os regulamentos GDPR e iGaming, é a melhor escolha para operadoras sediadas em Malta que buscam aprimorar o engajamento por meio de estratégias sofisticadas de gamificação e baseadas em dados nas verticais de apostas esportivas e de cassinos.

‍

5) Fast Track

‍

‍

A Fast Track, uma empresa inovadora com sede em Malta, oferece a primeira plataforma de CRM de linguagem natural personalizada para iGaming. Seu sistema baseado em IA permite que as operadoras criem campanhas hiperpersonalizadas em minutos, aproveitando dados de jogadores em tempo real para engajamento. Os recursos de gamificação incluem desafios personalizáveis, tabelas de classificação e recompensas que melhoram a retenção de jogadores em cassinos e apostas esportivas. A plataforma tudo-em-um da Fast Track suporta comunicação omnicanal (e-mail, SMS, notificações push) e localização automatizada de campanhas para alcance global. Seu recurso Player Origins simplifica o gerenciamento de campanhas multimarcas com relatórios unificados, ideal para o mercado diversificado de iGaming de Malta. A escalabilidade da plataforma e a integração perfeita com os sistemas existentes garantem que os operadores possam lidar com volumes crescentes de dados com eficiência. O foco da Fast Track em produtividade, eficiência e conformidade com os regulamentos do iGaming a torna a melhor escolha para operadoras que desejam elevar as experiências dos jogadores por meio de programas de fidelidade gamificados e segmentação precisa no cenário competitivo de Malta.

‍

6) SOFTSWISS

‍

A SOFTSWISS, fundada em 2009 com sede em Malta, é uma fornecedora líder de software de iGaming B2B que oferece um CRM robusto integrado às suas plataformas de cassino e apostas esportivas. Suas ferramentas de gamificação, incluindo o Jackpot Aggregator e programas de fidelidade personalizáveis, aprimoram o engajamento dos jogadores por meio de campanhas de jackpot e recompensas personalizadas. O CRM oferece suporte à segmentação avançada de jogadores, comunicação omnicanal e análises em tempo real, permitindo que as operadoras criem promoções personalizadas que aumentem a retenção. Com mais de 35.000 jogos compatíveis com dispositivos móveis de mais de 300 estúdios e integrações perfeitas de API, o SOFTSWISS garante escalabilidade e desempenho. Seus serviços gerenciados oferecem suporte aos jogadores, permitindo que as operadoras se concentrem no crescimento. Licenciada em várias jurisdições, incluindo Malta, a SOFTSWISS está em conformidade com regulamentações rígidas, tornando-a uma escolha confiável. Suas soluções compatíveis com criptografia e ferramentas intuitivas de back-office o tornam ideal para operadoras que buscam recursos inovadores de gamificação e CRM no próspero hub iGaming de Malta.

‍

7) BetConstruct

‍

A BetConstruct, operando em Malta com licenças da Autoridade de Jogos de Malta, fornece uma plataforma abrangente de iGaming com recursos avançados de CRM e gamificação. Seu sistema de fidelidade B2B Last Battle Universe apresenta uma mecânica de gamificação exclusiva, oferecendo recompensas exclusivas e até 100% de reembolso nas taxas de configuração. O CRM oferece suporte a avaliações de risco em tempo real, verificação automatizada de documentos e mecanismos de bônus personalizados, aprimorando o envolvimento dos jogadores em cassinos e apostas esportivas. Com mais de 50 produtos, mais de 500 métodos de pagamento e integrações como o Fasttoken (FTN) para transações criptográficas, o BetConstruct garante flexibilidade e alcance global. Suas soluções completas e de marca branca são ideais para implantação rápida, apoiadas por um poderoso back office para segmentação de jogadores e gerenciamento de campanhas. Os mais de 14 anos de experiência em suporte ao cliente da BetConstruct e conformidade com várias jurisdições a tornam uma escolha confiável para operadoras sediadas em Malta que desejam aproveitar a gamificação para a retenção de jogadores.

‍

8) Tecnologia esportiva

‍

A Sportingtech, com sede em Malta, oferece uma plataforma modular de iGaming com recursos robustos de CRM e gamificação para operadores de cassinos e apostas esportivas. Em parceria com a Smartico.ai para gamificação, ela oferece missões, desafios, tabelas de classificação e bônus personalizáveis, como rodadas grátis e roda da fortuna. Seu CRM permite segmentação avançada, comunicação omnicanal e gerenciamento de campanhas em tempo real, aumentando o engajamento dos jogadores. A plataforma da Sportingtech se integra ao Sportradar e ao Bet Genius para feeds de apostas esportivas, garantindo gerenciamento de probabilidades e riscos de alta qualidade. Com um tempo de configuração de 2 a 4 meses e hospedagem baseada em nuvem, ele suporta escalabilidade e otimização móvel. Licenciada em Malta e em outras jurisdições, a Sportingtech se concentra em mercados regulamentados e emergentes, particularmente na América Latina. Seu back office intuitivo e mais de 300 métodos de pagamento o tornam uma escolha versátil para operadoras sediadas em Malta que buscam aumentar a fidelidade dos jogadores por meio de experiências gamificadas envolventes.

‍

9) Cada matriz

‍

A EveryMatrix, uma importante provedora de iGaming com sede em Malta, oferece um CRM abrangente por meio de suas soluções CasinoEngine e apostas esportivas. Seus recursos de gamificação incluem torneios personalizáveis, tabelas de classificação e programas de fidelidade que aprimoram o engajamento dos jogadores em plataformas de apostas esportivas e de cassinos. O CRM oferece suporte à segmentação avançada, análise em tempo real e comunicação omnicanal, permitindo que as operadoras ofereçam promoções personalizadas. A plataforma da EveryMatrix integra mais de 300 estúdios de jogos de cassino e soluções de apostas esportivas, garantindo uma vasta biblioteca de conteúdo e uma integração perfeita de API. Licenciado em Malta, Reino Unido e Nova Jersey, ele segue rígidos padrões regulatórios. Suas parcerias com grandes operadoras, como Mybet e TippMixPro, destacam sua confiabilidade. O foco da EveryMatrix em flexibilidade, escalabilidade e personalização baseada em IA a torna a melhor escolha para operadoras com sede em Malta que buscam maximizar a retenção e a receita de jogadores por meio de estratégias sofisticadas de gamificação e CRM.

‍

10) Playtech

‍

A Playtech, uma gigante da indústria com sede em Malta com licenças da Autoridade de Jogos de Malta, oferece um CRM abrangente integrado ao seu extenso portfólio de iGaming. Suas ferramentas de gamificação incluem programas de fidelidade, torneios e campanhas de slots de marca, aumentando o engajamento em apostas esportivas e em cassinos. O CRM fornece gerenciamento avançado de contas de jogadores (PAM), análises em tempo real e ferramentas de campanha omnicanal, permitindo promoções personalizadas com base no comportamento do jogador. Com mais de 600 jogos, incluindo slots, jogos com dealer ao vivo e soluções de apostas esportivas, a Playtech garante uma integração perfeita por meio de uma única API. Sua margem competitiva (10 a 15% do GGR) e o suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, o tornam econômico e confiável. O foco da Playtech em conformidade regulatória e soluções compatíveis com dispositivos móveis se adequa ao mercado regulamentado de iGaming de Malta. Os operadores se beneficiam de suas ferramentas robustas de back-office e de seu extenso conteúdo, o que o torna ideal para criar experiências envolventes e gamificadas para os jogadores.

‍

11) Evolution Gaming

‍

A Evolution Gaming, com estúdios em Malta, é líder indiscutível em soluções de cassino ao vivo, oferecendo um CRM que suporta a gamificação para apostas esportivas e em cassinos. Seus recursos de gamificação incluem experiências no estilo game show, como Dream Catcher e mesas VIP, aprimorando o engajamento dos jogadores. O CRM aproveita a análise baseada em IA para segmentação de jogadores e gerenciamento de campanhas em tempo real, garantindo promoções personalizadas. O portfólio da Evolution, expandido por meio de aquisições como a NetEnt, inclui slots e jogos com dealer ao vivo, todos acessíveis por meio de uma única API. Licenciado em Malta, no Reino Unido e em Nova Jersey, ele atende aos rigorosos padrões regulatórios. Suas experiências de revendedores ao vivo de alta resolução e ferramentas de comunicação omnicanal o tornam a melhor escolha para operadores baseados em Malta. O foco da Evolution em jogos inovadores e imersivos e em recursos robustos de CRM garantem que as operadoras possam impulsionar a fidelidade e a retenção por meio de experiências gamificadas personalizadas.

‍

12) SoftGamings

‍

A SoftGamings, com sede em Malta, fornece uma plataforma de iGaming versátil com uma forte suíte de CRM e gamificação. Suas ferramentas de gamificação incluem missões, desafios, torneios, tabelas de classificação e bônus personalizáveis, como programas de fidelidade e níveis VIP. O CRM oferece suporte à segmentação avançada de jogadores, análises em tempo real e comunicação omnicanal, permitindo campanhas personalizadas que aumentam a retenção. A SoftGamings se integra com Betradar, Digitain e BetConstruct para feeds de apostas esportivas, oferecendo um tempo de configuração de 1 a 4 meses. Sua plataforma suporta mais de 1.000 marcas de iGaming e inclui soluções compatíveis com criptomoedas, tornando-a altamente adaptável. Licenciada em Malta, a SoftGamings garante a conformidade com os padrões regulatórios. Sua hospedagem baseada em nuvem e sua otimização móvel atendem aos mercados globais, enquanto seu back office intuitivo simplifica as operações. A SoftGamings é ideal para operadoras sediadas em Malta que buscam uma solução de CRM escalável e gamificada para melhorar o envolvimento dos jogadores em cassinos e apostas esportivas.

‍

13) Juntos, jogando

‍

A Together Gaming, com sede em Malta, oferece uma plataforma abrangente de cassino e apostas esportivas com forte foco em CRM e gamificação. Seu CRM se integra a plataformas avançadas, como Fasttrack e Enteractive, oferecendo suporte a campanhas personalizadas e comunicação omnicanal. Os recursos de gamificação incluem torneios, tabelas de classificação e recompensas de fidelidade, aprimorando o engajamento dos jogadores em mais de 3.500 jogos de mais de 60 fornecedores, como NetEnt e Evolution Gaming. Sua integração de apostas esportivas com SBTech e BetConstruct garante opções de apostas robustas. A plataforma da Together Gaming suporta mais de 300 métodos de pagamento, incluindo soluções Pay&Play, para transações perfeitas. Licenciado em Malta, ele segue regulamentações rígidas, o que o torna uma escolha confiável. Seu painel centralizado e relatórios em tempo real permitem que as operadoras gerenciem campanhas multimarcas com eficiência. O Together Gaming é ideal para operadoras sediadas em Malta que buscam uma solução de CRM escalável e gamificada para impulsionar a fidelidade dos jogadores em mercados competitivos.

‍

14) iGate

‍

A iGate, com presença em Malta, oferece uma plataforma de iGaming de marca branca com recursos avançados de CRM e gamificação para cassinos e apostas esportivas. Seu mecanismo de bônus em tempo real e sua mecânica de gamificação, como desafios e recompensas personalizados, aumentam o engajamento dos jogadores. O CRM oferece suporte a segmentos VIP baseados em localização geográfica, avaliações de risco em tempo real e verificação automatizada de documentos, garantindo experiências seguras e personalizadas aos jogadores. A plataforma iGate se integra aos principais fornecedores de jogos e oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, em 20 idiomas. Sua experiência de usuário intuitiva e interfaces visualmente atraentes impulsionam a retenção, enquanto mais de 300 métodos de pagamento garantem acessibilidade global. Licenciado em Malta, o iGate está em conformidade com os padrões regulatórios, tornando-o adequado para operadores em mercados regulamentados. Sua fácil integração de API e ofertas específicas para cada região a tornam a melhor escolha para operadoras com sede em Malta que buscam alavancar a gamificação para fidelizar jogadores e aumentar a receita.

‍

Benefícios da gamificação nas operações de iGaming em Malta

‍

A gamificação transforma apostas padrão em histórias interativas, aumentando o tempo das sessões em 30%, de acordo com os relatórios da Statista. Em Malta, onde o setor emprega mais de 12.000 pessoas, ele ajuda a cumprir o jogo responsável e, ao mesmo tempo, mantém a diversão em alta. Elementos como desafios diários reduzem a rotatividade, com a SOFTSWISS observando um crescimento de receita de 5 a 10%. Emparelhe-o com minijogos gratuitos para testes sem riscos. Fonte externa: A previsão do mercado de jogos online da Statista destaca a projeção de receita de 2,51 milhões de dólares de Malta.

‍

Como a gamificação aumenta a retenção de jogadores no iGaming CRM?

‍

A gamificação mantém os jogadores ativos por mais tempo adicionando recompensas e desafios. Funciona bem no mercado de Malta, onde as operadoras o usam para fidelizar sem gastar demais. Por exemplo, as tabelas de classificação incentivam a competição, aumentando os depósitos em 10 a 15%.

‍

O que faz de Malta um hub para o software de CRM iGaming?

‍

As licenças MGA de Malta garantem confiança, atraindo empresas globais. Os eventos da ilha, como o SiGMA Euro-Med 2025, promovem a inovação, com 12.000 participantes em rede. O baixo imposto de 5% sobre jogos sobre a receita local ajuda as operações a prosperar. Fonte externa: A visão geral da Endevio indica o acesso ao visto e o pool de talentos.

‍

PERGUNTAS FREQUENTES

‍

Qual é o papel da IA no iGaming CRM em 2025?

‍

A IA analisa os dados dos jogadores para prever comportamentos e automatizar ofertas, reduzindo a rotatividade em 20%. Em Malta, ele se alinha às normas para um jogo seguro. Os operadores obtêm um melhor ROI por meio de bônus de cassino direcionados ou promoções esportivas. 

‍

Como o software de CRM pode garantir a conformidade no iGaming de Malta?

‍

Ele rastreia as atividades de acordo com as regras da MGA, sinalizando os riscos precocemente. Recursos como geolocalização e alertas de jogo responsável protegem os jogadores. Isso gera confiança, com 15% a mais de fidelidade em configurações compatíveis.

‍

Por que priorizar a gamificação no CRM de apostas esportivas?

‍

Ele adiciona emoção às apostas com desafios e recompensas, aumentando a duração da sessão em 25%. Na competitiva Malta, isso diferencia sua marca. Os dados da Yogonet mostram tendências em direção a experiências em várias camadas.

‍

Quais métricas devem acompanhar o sucesso do iGaming CRM?

‍

Concentre-se em LTV, taxa de rotatividade e pontuações de engajamento. Busque melhorias de 10 a 20% após a implementação. As operações de Malta os usam para obter ganhos de KPI, de acordo com os casos do ProgressPlay. Pronto para medir o seu? 

‍

{{cta-banner}}

‍