Коэффициент привлечения игроков (PAR) показывает, сколько новых игроков вы привлекли за определенный период. Это важнейший медицинский осмотр для вашего бизнеса. Высокий уровень PAR означает, что маркетинг и адаптация персонала работают эффективно. Но дело не только в количестве. Качество и ценность этих новых игроков не менее важны.

‍

Ключевые показатели для отслеживания:

‍

Стоимость привлечения клиентов (CAC): Сколько вы тратите на то, чтобы привлечь каждого нового игрока.
Пожизненная стоимость клиента (CLV): Какой доход приносит игрок до выхода на поле.
Показатель оттока: Процент игроков, покинувших клуб в течение определенного периода.

‍

Здоровое казино или букмекерская контора стремится к соотношению CLV CAC 3:1. Это означает, что за каждый доллар, потраченный на привлечение игрока, вы зарабатываете 3 доллара в течение всей его жизни..

‍

Smartico: комплексное решение для роста PAR

‍

Смартико выделяется как ведущее решение для операторов iGaming, предлагающее универсальную платформу CRM и геймификации. Инструменты компании на базе искусственного интеллекта предоставляют полезную информацию, которая помогает казино оптимизировать вовлеченность и удержание клиентов.

‍

Ключевые особенности:

‍

Наша платформа предлагает ряд мощных функций:

‍

Автоматизация CRM: Благодаря персонализированным сообщениям и автоматизированным рабочим процессам мы упрощаем каждый этап пути игроков, от регистрации до лояльности.

Геймификация: Наши настраиваемые инструменты геймификации позволяют легко интегрировать развлечения, награды и лояльность в вашу CRM.

Бесплатные игры: Мы предлагаем набор настраиваемых мини-игр, таких как «Колесо лояльности», «Скретч-карты» и «Ежедневные лутбоксы», чтобы повысить вовлеченность игроков.

Бонусный движок: Наша система помогает снизить стоимость бонусов, предлагая вознаграждения, адаптированные к поведению игроков, управляемые в режиме реального времени или планируемые с учетом оптимального эффекта.

Джекпоты: Мы предлагаем настраиваемые джекпоты, финансируемые как игроками, так и операторами, чтобы улучшить любую игру от любого поставщика.

Модели искусственного интеллекта: Наш искусственный интеллект превращает данные игроков в реальные прогнозы, помогая оптимизировать взаимодействие, предотвращать отток игроков и получать вознаграждения в самый подходящий момент.

‍

Интеграция и поддержка:

‍

Одним из наших ключевых преимуществ является простой процесс интеграции. Наши инженеры управляют всей интеграцией, снижая нагрузку на ваши научно-исследовательские ресурсы. Мы поддерживаем всех основных поставщиков SMS, электронной почты и мгновенных сообщений и интегрируемся со всеми платформами iGaming.

‍

Экспертиза и партнерство:

‍

Мы не просто поставщик программного обеспечения; мы — партнер, инвестирующий в ваш рост. Наша команда работает вместе с вами, чтобы накопить опыт работы с CRM в вашей команде, определить стратегию и поделиться практическими идеями в рамках нашего партнерства.

‍

Цены и доступность:

‍

Наши цены основаны на количестве активных пользователей в месяц и включают автоматизацию и геймификацию CRM, а также услуги специального менеджера по успеху. Хотя мы не предлагаем пробную версию, мы рады предоставить вам подробную демонстрационную версию, в которой вы узнаете, как именно работает Smartico.

‍

В Smartico мы стремимся помочь компаниям, занимающимся онлайн-гемблингом, повысить уровень удержания клиентов и вовлеченности клиентов. Мы хотели бы показать вам, как наша платформа может помочь вашим операциям. Не стесняйтесь заказывать демонстрационную версию или обращаться к нам с любыми вопросами.

‍

1. Знай свою аудиторию: таргетинг на основе данных

‍

Понимание того, кто ваши игроки, — это первый шаг. Проанализируйте демографические данные, поведение игроков и предпочтительные каналы. Используйте такие инструменты, как Сегментация Smartico на основе искусственного интеллекта группировать игроков по новизне, частоте и денежной стоимости (RFM).

‍

Советы:

‍

Используйте аналитику для выявления ценных сегментов.
Персонализируйте предложения на основе предпочтений игроков.
Сосредоточьтесь на каналах с лучшими показателями конверсии.

‍

2. Оптимизируйте свои маркетинговые каналы

‍

SEO и контент-маркетинг:

‍

Более 53% трафика iGaming поступает из органического поиска. Инвестируйте в высококачественный, написанный экспертами контент, ориентированный как на целеустремленные, так и на информативные ключевые слова. Локализуйте контент для разных регионов и языков, чтобы привлечь больше игроков.

‍

Платная реклама:

Расходы на цифровую рекламу по-прежнему огромны: только в 2022 году букмекерские конторы потратили на онлайн-продвижение до 1,8 миллиарда долларов.. Но по мере роста CAC сосредоточьтесь на более умных кампаниях, основанных на данных.

‍

Партнерские программы:

Партнерские отношения остаются экономичным способом привлечения качественных игроков. Используйте аналитику, чтобы отслеживать, какие партнеры обеспечивают наибольшее количество клиентов и приносят наибольшую прибыль.

‍

Социальные сети и влиятельные лица:

Выбирайте платформы, на которых активны любители спорта. Сотрудничайте с влиятельными лицами или спортивными деятелями, чтобы повысить авторитет и охват аудитории.

‍

3. Персонализируйте адаптацию и взаимодействие

‍

Первое впечатление имеет значение. Персонализированная адаптация повышает конверсию и удержание клиентов. Автоматизация CRM от Smartico может отправлять сообщения, основанные на поведении, в реальном времени, приветствуя новых игроков специальными бонусами или учебными пособиями.

‍

Эффективная адаптация включает в себя:

‍

Простая регистрация и верификация.
Приветственные бонусы или бесплатные игры.
Экскурсии с гидом или учебные пособия для новых пользователей.
Немедленное взаимодействие с онлайн-чатом или службой поддержки.

‍

4. Предлагайте выгодные акции, но делайте их разумными

‍

Акции притягивают новых игроков, но они должны носить устойчивый характер. Используйте динамические бонусы, программы лояльности и игровые награды, которые поощряют реальное участие, а не просто поиск бонусов.

‍

Популярные предложения по приобретению:

‍

Бездепозитные бонусы (безрисковая пробная версия).
Бонусы на депозитные матчи.
Бесплатные ставки или спины.
Реферальные бонусы как для реферера, так и для нового игрока.

‍

5. Создайте сообщество и повысьте лояльность

‍

Игроки, которые чувствуют себя частью сообщества, с большей вероятностью останутся здесь и порекомендуют друзей. Создавайте форумы, чат-группы или каналы Discord, где игроки могут делиться советами, обсуждать игры и получать обновления в реальном времени.

‍

Выгоды:

‍

Увеличивает количество потенциальных клиентов и повышает лояльность.
Предоставляет ценные отзывы об улучшениях.
Увеличивает количество обращений из уст в уста.

‍

6. Используйте технологии: CRM, искусственный интеллект и автоматизация

‍

Современные платформы CRM, такие как Смартико автоматизация комбайнов, геймификация, а также аналитика на основе искусственного интеллекта, позволяющая упростить весь игровой процесс. Вот как это сделать:

‍

Прогнозное моделирование: Предвосхищайте действия игроков и оптимизируйте взаимодействие.
Прогнозирование оттока: Определите игроков из группы риска и снова вступите с ними в бой перед тем, как они уйдут.
Персонализированные кампании: Доставьте нужное сообщение в нужное время.

‍

7. Измеряйте, тестируйте и уточняйте

‍

Непрерывное улучшение — это ключ к успеху. Отслеживайте все свои кампании и источники привлечения. Используйте A/B-тестирование, чтобы узнать, какие сообщения, бонусы или целевые страницы работают лучше всего.

‍

Ключевые ключевые показатели эффективности для мониторинга:

‍

Коэффициент конверсии от посетителя к игроку.
CAC и CLV для каждого канала.
Коэффициенты удержания и оттока персонала в разбивке по когортам.
Чистый рейтинг промоутеров (NPS), оценивающий удовлетворенность игроков.

‍

Практические советы по повышению коэффициента привлечения игроков

‍

Анализируйте данные о своих игроках и сегментируйте аудиторию для целевых кампаний.
Инвестируйте в SEO и высококачественный локализованный контент для привлечения органического трафика.
Используйте персонализированную регистрацию, чтобы превратить новых зарегистрированных игроков в активных игроков.
Предлагайте продуманные и экологичные рекламные акции, поощряющие реальное участие.
Создайте лояльное сообщество с помощью форумов, чат-групп и социальных сетей.
Используйте CRM, искусственный интеллект и автоматизацию для эффективного маркетинга на основе данных.
Отслеживайте, тестируйте и совершенствуйте свои стратегии, используя актуальные ключевые показатели эффективности.

‍

Готовы к использованию Smartico?

Присоединяйтесь к сотням компаний по всему миру, которые привлекают игроков с помощью Smartico.

Запросить Демо Знакомство с продуктом