Вступ до Smartico.ai: перше та провідне уніфіковане рішення CRM та гейміфікації для iGaming

Запуск Бізнес iGaming не повинно відчувати, що ви постійно гасите пожежі. І все ж ми тут. Більшість операторів жонглюють окремими системами, які відмовляються розмовляти один з одним, потопаючи в ручних процесах і спостерігають, як гравці зникають швидше, ніж можуть придбати нові.

Звучить знайомо? Ви не самотні.

Представляємо Smartico.ai, першу уніфіковану автоматизацію CRM та гейміфікація платформа, яка фактично отримує iGaming. Більше немає рішень для пластирів або сподівання, що різні інструменти якось працюватимуть разом. Це те, що відбувається, коли люди, які насправді були в бізнесі з більш ніж півстоліття спільного досвіду, вирішують побудувати щось, що працює.

Чому Smartico.ai - це не просто ще одна CRM

Ось що стосується більшості CRM-платформ: вони створені для всіх, а це означає, що вони не ідеально підходять для нікого. Smartico.ai застосував інший підхід. Чотири друзі втомилися від дорогих, надто складних інструментів, які обіцяли світу, але доставляли головний біль. Тож у 2019 році вони створили щось спеціально для операторів iGaming, які хотіли припинити втрачати сон через утримання гравців.

Результат? Платформа, яка поєднує Автоматизація CRM, гейміфікація, аналітика на основі штучного інтелекту, і інструменти взаємодії в режимі реального часу в одну згуртовану систему. Ніякого френкенштейну декількох платформ разом. Не дивно, чи правильно синхронізуються ваші дані. Просто все працює як треба.

Сьогодні понад 1000 брендів довіряють Smartico.ai, підкріпленому командою з 50+ експертів, які розуміють, як насправді тримати гравців залученими до цієї галузі.

Жорстока математика утримання гравців

Перш ніж перейти до функцій, давайте поговоримо про цифри, тому що вони не брешуть.

Утримання існуючого гравця коштує в 5-7 разів дешевше, ніж придбання нового. У iGaming, де залучення клієнтів може досягати 500 доларів на гравця, це не просто приємна інформація, а й виживання.

Реальність неприємна, щонайменше: 55% гравців iGaming відмовляються від платформ протягом першого року. Більше половини ваших важко здобутих гравців відходять, беручи з собою свою потенційну життєву цінність. Хороша новина полягає в тому, що збільшення утримання лише на 5% може підвищити прибутковість на 25-95%.

Але як щодо страти? Ось де більшість операторів бореться.

Автоматизація CRM, яка відповідає реальності

Традиційний CRM відчуває себе як стріляти стрілами в темряві і сподіватися щось вразити. Підхід Smartico відрізняється, оскільки він спостерігає за тим, що насправді роблять гравці, і реагує в режимі реального часу.

Коли час насправді має значення

Платформа не чекає вашого запланованого вибуху електронної пошти. Коли гравець робить свій перший депозит, потрапляє в програшну серію або починає проявляти ознаки втрати інтересу, Smartico.ai негайно починає діяти. Особисті повідомлення, цільові бонуси, винагороди за гейміфікацію доставляються саме в той момент, коли вони матимуть максимальний ефект.

Зустріч гравців там, де вони є

Ваші гравці не всі перевіряють електронну пошту о 14:00 у вівторок. Деякі віддають перевагу SMS, інші відповідають на push-сповіщення, а деякі помічають лише повідомлення в додатку. Smartico.ai обробляє електронну пошту, SMS, push-сповіщення, повідомлення в додатку та спливаючі вікна з однієї центральної системи.

А ще краще, штучний інтелект дізнається, який канал найкраще підходить для кожного гравця, і автоматично вибирає найефективніший спосіб досягти їх.

Сегменти, які залишаються актуальними

Статичні сегменти гравців застарівають з моменту їх створення. Хай-ролер може стати сплячим, випадковий гравець може раптово збільшити свою активність, а ваш VIP-список потребує постійного оновлення.

Smartico використовує динамічну сегментацію, яка оновлюється в режимі реального часу. Високоцінні гравці, хранери з ризиком та VIP-клієнти ідентифікуються та націлюються автоматично. Програмне забезпечення також підтримує RFM (Недавність, частота, грошова) сегментація, щоб ви розуміли, хто ваші гравці, а також наскільки вони цінні для вашого бізнесу.

{{cta-банер}}

Гейміфікація, якої насправді хочуть гравці

Занадто багато платформ ставляться до гейміфікації як до додавання блискіток до зламаної іграшки. Бали за вхід! Значки для дихання! Це покровительство, і гравці бачать це прямо крізь це.

Гейміфікація Smartico.ai створює справжню взаємодію за допомогою викликів, винагород та систем прогресу, які гравці вважають значущими.

Місії, які мають сенс

Хочете, щоб гравці спробували вашу нову ігрову гру? Створіть місію, яка винагороджує дослідження. Потрібно підвищити активність у вихідні дні? Дизайнерські завдання, які доступні лише у вихідні дні. Місії адаптуються до індивідуальних переваг. Наприклад, любителі настільних ігор отримують інші виклики, ніж гравці слотів.

Це персоналізація, яка насправді персоналізує.

Прогрес, який відчувається заробленим

Кожен хоче відчути, що кудись дістається. Система вирівнювання дає гравцям чіткі цілі та нагороди, які роблять подорож вартою. У міру просування вони відкривають нові переваги, ексклюзивні бонуси, і спеціальні функції, які дозволяють їм інвестувати у вашу платформу.

Прогрес відчувається заробленим, тому що він зароблений.

Конкуренція, яка створює спільноту

Ніщо не сприяє залученню так само, як дружня конкуренція. Система турнірів Smartico.ai дозволяє створювати власні змагання навколо будь-якої гри або діяльності. Гравці змагаються за призи, права на хвалу та ексклюзивні нагороди, тоді як ви отримуєте вигоду від збільшення часу сеансу та повторних відвідувань.

Взаємодія між сесіями

Іноді гравці хочуть залишатися на зв'язку з вашим брендом, не ризикуючи своїм банкроллом. Smartico.ai включає настроювані міні-ігри (наприклад, колеса лояльності, скретч-карти, щоденні лоот-бокси), які підтримують гравців активними в більш спокійні періоди.

Це ваші перевірені мости до ігрового процесу на реальні гроші.

AI, який фактично приймає рішення

Можливості AI в Smartico є практичними інструментами, які допомагають приймати розумніші рішення щодо залучення гравців.

Виявлення проблеми, перш ніж вона потрапить

Платформа аналізує моделі поведінки, щоб визначити гравців, які, ймовірно, будуть втрачати гроші, перш ніж вони поїдуть насправді. Коротші сесії, зменшення ставок, зміна ігрових налаштувань - коли AI помічає попереджувальні знаки, він автоматично запускає кампанії утримання, призначені для повернення гравців.

Профілактика кожного разу перевершує реакцію.

Інвестування там, де це важливо

Не всі гравці заслуговують однакових інвестицій. Прогноз вартості життя Smartico.ai рано визначає високоцінних гравців, тому ви можете зосередити зусилля із утримання там, де вони матимуть найбільший вплив. Це означає розумніший розподіл бонусів та більш цілеспрямовані VIP-програми.

Ідеальний час, кожен раз

Платформа дізнається, коли окремі гравці, швидше за все, взаємодіють із комунікаціями. Замість того, щоб надсилати акції у випадковий час, сподіваючись, що хтось зверне увагу, він доставляє повідомлення, коли гравці, швидше за все, відкриють їх, прочитають і діють відповідно до них.

Розуміння налаштувань гравця

AI визначає улюблені ігри кожного гравця, схеми ставок та бажані функції. Ця інформація допомагає персоналізувати досвід та рекомендувати новий вміст, який їм, ймовірно, сподобається. Це двигуни рекомендацій, які роблять те, що вони повинні - рекомендують відповідні речі.

Бонуси, які працюють важче за менше

Традиційні бонусні системи кидають гроші на проблеми і сподіваються, що щось прилипає. Бонусний двигун Smartico максимізує вплив, мінімізуючи відходи.

Нагороди, які відповідають гравцеві

Замість універсальних акцій, що підходять для всіх, бонусний двигун обчислює персоналізовані винагороди на основі поведінки гравців, вартості та профілю ризику. Високоцінні гравці отримують пропозиції, які відображають їх вартість, тоді як нові гравці отримують бонуси, призначені для заохочення розвідки та депозитів.

Час і автоматизація в гармонії

Бонуси можуть спрацьовувати миттєво, коли гравці виконують певні дії, або бути заплановані для максимального впливу в години пік, вихідні або спеціальні події. Система обробляє обидва підходи, як легкий вітер, без необхідності доглядати за процесом.

Захист від зловживань

Зловживання бонусами - це справжнє занепокоєння. Smartico.ai включає обмеження, мінімальні пороги та черги схвалення для високоцінних бонусів. Це запобігає зловживанню, переконуючись, що позитивний досвід гравця залишається недоторканим.

Прозорість, яка створює довіру

Кожен бонус, виданий через платформу, реєструється з детальною інформацією про методи обчислення, тригерні події та відповіді гравців. Ця прозорість допомагає зрозуміти, що працює, і вдосконалити свою стратегію з часом.

Джекпоти, які створюють хвилювання

Джекпоти дають гравцям про що мріяти і Привід продовжувати грати. Система джекпотів Smartico підтримує як джекпоти, що фінансуються гравцями, так і операторами, які можна застосувати до будь-якої гри від будь-якого постачальника.

Система включає сертифіковану справедливість RNG, персоналізовані сповіщення переможців та інтеграцію між постачальниками. Ви можете створити джекпот, який охоплює весь ваш ігровий портфоліо, а не лише конкретні назви.

Інтеграція без інтеграційних кошмарів

Нові платформи не повинні вимагати переписування всього вашого технологічного стека. Smartico.ai впорається з важким завданням, щоб ваша команда розробників могла зосередитися на важливому.

Керований процес, менше стресу

Інженери Smartico.ai керують усім процесом інтеграції, значно зменшуючи навантаження на ваші R&D ресурси. Це практична підтримка людей, які розуміють як технічну, так і ділову сторону iGaming.

Універсальна сумісність

Платформа інтегрується з усіма основними постачальниками SMS, електронної пошти та обміну повідомленнями. Він працює з будь-якою платформою iGaming, незалежно від того, чи використовуєте ви основних галузевих постачальників або створені на замовлення системи. Він адаптується до існуючих бонусних двигунів та API для швидкого розгортання.

Варіанти для кожного підходу

Хочете швидко розпочати роботу? Готові до використання віджети можна налаштувати відповідно до вашого бренду - не потрібна спеціальна розробка. Хочете повного контролю? Комплексні API дозволяють створювати власні інтерфейси, використовуючи переваги серверної потужності Smartico. Приклади з відкритим кодом допомагають прискорити розробку.

Управління кількома брендами стало простим

Управління кількома брендами зазвичай означає кілька систем, окремі бази даних та багато плутанини. Smartico.ai дозволяє запускати необмежену кількість брендів з одного екземпляра без додаткових комісій.

Кожен бренд підтримує власні кампанії, налаштування гейміфікації та конфігурації бонусів, користуючись централізованим контролем та уніфікованою звітністю. Розширення стає простішим і економічнішим.

Підтримка, яка насправді підтримує

Smartico.ai - це більше, ніж просто програмне забезпечення. Це також довгостроковий партнер. Кожен клієнт отримує спеціального менеджера успіху, який розуміє як платформу, так і індустрія iGaming.

Процес впровадження включає персоналізоване навчання, стратегічне керівництво та практичну підтримку з першого дня. Щомісячні випуски функцій підтримують платформу в курсі тенденцій галузі та відгуків клієнтів.

Чому 1,000+ брендів вибирають Smartico.ai

Smartico заслужив широку довіру, оскільки вирішує реальні проблеми, які конкуренція не вирішує:

Створено для iGaming. На відміну від загальних CRM-платформ, які намагаються обслуговувати кожну галузь, Smartico.ai розуміє унікальні проблеми утримання гравців, дотримання нормативних вимог та оптимізації доходу в онлайн-іграх.

Насправді все працює разом. CRM, гейміфікація, бонуси та аналітика AI — це не окремі модулі, які ледве спілкуються, а частини уніфікованої системи, яка ділиться даними та координує дії з лазерною точністю.

Масштабується з вашим зростанням. Незалежно від того, чи керуєте ви одним брендом або десятками, платформа зростає разом з вами, не вимагаючи додаткових ліцензій або складних міграцій.

Результати, а не тільки особливості. Клієнти повідомляють про помітні покращення утримання, залучення та вартості протягом усього життя. Не лише доступ до більшої кількості інструментів, але й фактичний вплив на бізнес.

Готові побачити, що можливо?

Smartico.ai пропонує персоналізовані демонстрації, які показують, як саме платформа працюватиме з вашими конкретними потребами та існуючими системами.

Демо-процес охоплює:

• Покрокове керівництво продукту, що показує основні функції та можливості
• Обговорення інтеграції, що охоплює терміни та технічні вимоги
• Стратегічні консультації щодо цілей та викликів утримання
• Приклади користувацьких налаштувань на основі вашої бази гравців

Ви можете забронювати демонстрацію або запланувати консультаційний дзвінок, щоб обговорити ваші конкретні вимоги нижче.

{{cta-банер}}

Перевірка реальності

Утримання гравців у iGaming не стає простішим. Конкуренція посилюється щодня, витрати на придбання продовжують зростати, і гравці мають більше варіантів, ніж будь-коли раніше. Оператори, які досягають успіху, - це ті, хто будує справжні стосунки зі своїми гравцями за допомогою персоналізованого досвіду, своєчасної взаємодії та винагород, які справді мають значення.

Smartico.ai надає інструменти для досягнення цього без складності управління кількома системами або витрат на постійні ручні кампанії. Це Автоматизація CRM і гейміфікація створений людьми, які розуміють iGaming, розроблений для операторів, які хочуть зосередитися на зростанні замість технічних головних болів.

Питання не в тому, чи потрібні вам кращі інструменти утримання гравців. Питання в тому, чи готові ви припинити виправляти проблеми і почати їх вирішувати.

Поширені запитання

Що коштує Smartico.ai? Ціни налаштовуються залежно від ваших конкретних потреб, розміру бізнесу та вимог інтеграції. Зв'яжіться з нашою командою продажів, щоб отримати детальну пропозицію, адаптовану до вашої операції.

Скільки часу займає інтеграція? Терміни інтеграції залежать від складності платформи, але керований процес інтеграції Smartico значно скорочує час розробки. Більшість реалізацій завершуються протягом тижнів, а не місяців.

Чи може він працювати з нашою існуючою системою бонусів? Так. Платформа адаптується до існуючих API та бонусних двигунів, дозволяючи використовувати поточні системи, додаючи розширені можливості автоматизації та персоналізації.

Чи існують мінімальні вимоги до контракту? Умови контракту обговорюються під час процесу продажу та змінюються залежно від конкретних потреб клієнта та обсягу реалізації.

Яка звітність та аналітика включені? Платформа включає вичерпну звітність у режимі реального часу, що охоплює залучення гравців, ефективність кампанії, ефективність бонусів та відстеження рентабельності інвестицій у всіх видах діяльності.

Чи підтримує він відповідність нормативним вимогам? Так. Smartico включає функції відповідального дотримання ігор, автоматизованих аудиторських стежок та вимог до нормативної звітності в різних юрисдикціях.

Чи можемо ми керувати кількома брендами з одного облікового запису? Абсолютно. Smartico.ai підтримує необмежену кількість брендів з одного екземпляра без додаткових комісій, включаючи окремі конфігурації та звітність для кожного бренду.

Про Smartico.ai: Заснована в 2019 році, Smartico.ai є провідною єдиною платформою автоматизації та гейміфікації CRM, розроблена спеціально для операторів iGaming. Маючи понад 1000 клієнтів по всьому світу та команду з 50+ експертів галузі, Smartico.ai допомагає операторам збільшити утримання гравців, зменшити відхід та максимізувати вартість протягом усього життя завдяки інтелектуальній автоматизації та персоналізованим стратегіям взаємодії.

Щоб забронювати безкоштовну, поглиблену демонстрацію Smartico.ai і дізнайтеся, як це допомагає підвищити дохід вашого бізнесу з iGaming, натисніть ТУТ.