Знакомство с Smartico.ai: первым и ведущим унифицированным решением CRM и геймификации для онлайн-игр

Запуск Игорный бизнес Не должно казаться, что вы постоянно тушите пожары. Но мы здесь. Большинство операторов манипулируют отдельными системами, отказываясь общаться друг с другом, погружаются в ручные процессы и наблюдают за тем, как игроки исчезают быстрее, чем приобретают новые.

Звучит знакомо? Вы не одиноки.

Представляем Smartico.ai, первую унифицированную систему автоматизации CRM и геймификация платформа, которая действительно использует iGaming. Больше никаких пластырей или надежд на то, что разные инструменты каким-то образом будут работать вместе. Вот что происходит, когда люди, которые на самом деле работают в бизнесе с более чем полувековым опытом, решают создать что-то эффективное.

Почему Smartico.ai — это не просто еще одна CRM

Вот в чем особенность большинства платформ CRM: они созданы для всех, а значит, ни для кого не подходят. В Smartico.ai был выбран другой подход. Четверо друзей устали от дорогих и слишком сложных инструментов, которые обещали миру, но доставляли головную боль. Поэтому в 2019 году они создали продукт специально для операторов онлайн-гемблинга, которые хотели перестать терять сон из-за удержания игроков.

Результат? Платформа, сочетающая Автоматизация CRM, геймификация, аналитика на основе искусственного интеллекта, и инструменты взаимодействия в реальном времени в одной целостной системе. Нет Франкенштейна, объединяющего несколько платформ. Неинтересно, правильно ли синхронизируются ваши данные. Просто все работает так, как нужно.

Сегодня более 1000 брендов доверяют Smartico.ai при поддержке команды из более чем 50 экспертов, которые понимают, каково на самом деле привлекать игроков в эту отрасль.

Жестокая математика удержания игроков

Прежде чем перейти к функциям, давайте поговорим о цифрах, потому что они не лгут.

Удержание существующего игрока обходится в 5-7 раз дешевле, чем приобретение нового. В онлайн-гемблинге, где привлечение клиентов может достигать 500 долларов на игрока, это не просто полезная информация, но и выживание.

Реальность, мягко говоря, неприятна: 55% игроков в iGaming покидают платформы в течение первого года жизни. Более половины игроков, которых вы с трудом завоевали, уходят, унося с собой потенциальную ценность своей жизни. Хорошая новость заключается в том, что удержание игроков увеличивается всего на 5% может повысить прибыльность на 25— 95%.

А как же казнь? Вот где большинство операторов сталкиваются с трудностями.

Автоматизация CRM, отвечающая реальности

Традиционная CRM похожа на стрельбу стрелами в темноте в надежде во что-то попасть. Подход Smartico отличается тем, что компания отслеживает, что на самом деле делают игроки, и реагирует на них в режиме реального времени.

Когда время действительно важно

Платформа не дожидается запланированной рассылки по электронной почте. Когда игрок вносит первый депозит, проигрывает или начинает терять проценты, программа Smartico.ai сразу же начинает действовать. Личные сообщения, целевые бонусы, награды за геймификацию доставляются именно в тот момент, когда они окажут максимальное влияние.

Встреча с игроками там, где они есть

Не все ваши игроки проверяют электронную почту во вторник в 14:00. Некоторые предпочитают SMS, другие отвечают на push-уведомления, а некоторые видят только сообщения в приложении. Smartico.ai обрабатывает электронную почту, SMS, push-уведомления, сообщения в приложении и всплывающие окна из одной централизованной системы.

Более того, искусственный интеллект изучает, какой канал лучше всего подходит каждому игроку, и автоматически выбирает наиболее эффективный способ связи с ним.

Сегменты, которые остаются актуальными

Статические сегменты игроков устаревают с момента их создания. Игроки, играющие в хайроллеры, могут бездействовать, обычные игроки могут внезапно повысить свою активность, а ваш список VIP-персон нуждается в постоянном обновлении.

Smartico использует динамическую сегментацию, которая обновляется в режиме реального времени. Высокоценные игроки, игроки из группы риска и VIP-клиенты автоматически идентифицируются и таргетируются. Программное обеспечение также поддерживает RFM (Недавность, частота, валюта) сегментация, позволяющая понять, кто ваши игроки и насколько они ценны для вашего бизнеса.

{{cta-баннер}}

Геймификация, которая действительно нужна игрокам

Слишком многие платформы рассматривают геймификацию как добавление блесток в сломанную игрушку. Очки за вход! Значки за дыхание! Это покровительство, и игроки видят всё насквозь.

Геймификация Smartico.ai позволяет игрокам по-настоящему вовлекаться в игру с помощью сложных задач, наград и систем развития, которые игроки считают полезными.

Миссии, которые имеют смысл

Хотите, чтобы игроки попробовали ваш новый игровой автомат? Создайте миссию, поощряющую исследования. Хотите повысить активность на выходных? Задачи по проектированию, доступные только по выходным. Миссии адаптируются к индивидуальным предпочтениям. Например, любители настольных игр сталкиваются с другими задачами, чем любители игровых автоматов.

Это персонализация, которая на самом деле персонализирует.

Прогресс, который кажется заслуженным

Все хотят чувствовать, что они к чему-то стремятся. Система прокачки игроков дает игрокам четкие цели и награды, которые сделают путешествие достойным. По мере продвижения они открывают для себя новые преимущества, эксклюзивные бонусы, а также специальные функции, позволяющие им инвестировать в вашу платформу.

Прогресс кажется заслуженным, потому что он заработан.

Конкуренция, создающая сообщество

Ничто так не способствует вовлеченности, как дружеская конкуренция. Турнирная система Smartico.ai позволяет создавать собственные соревнования для любой игры или мероприятия. Игроки соревнуются за призы, хвастовство и эксклюзивные награды, а вы получаете возможность увеличить время сеансов и повторные посещения.

Взаимодействие между сеансами

Иногда игроки хотят оставаться на связи с вашим брендом, не рискуя своим банкроллом. Smartico.ai включает настраиваемые мини-игры (например, колеса лояльности, скретч-карты, ежедневные лутбоксы), которые позволяют игрокам оставаться активными в более спокойное время.

Это ваши проверенные и проверенные мосты к игре на реальные деньги.

Искусственный интеллект, который на самом деле принимает решения

Возможности искусственного интеллекта в Smartico — это практичные инструменты, которые помогают принимать более взвешенные решения о вовлечении игроков.

Выявление проблем до их возникновения

Платформа анализирует модели поведения, чтобы определить игроков, которые могут уйти из игры еще до того, как уйдут по-настоящему. Более короткие сессии, снижение ставок, изменение игровых предпочтений — когда искусственный интеллект замечает предупреждающие знаки, он автоматически запускает кампании по удержанию игроков, призванные вернуть игроков обратно.

Профилактика всегда превосходит реакцию.

Инвестирование там, где это важно

Не все игроки заслуживают одинаковых инвестиций. Составляемый программой Smartico.ai метод прогнозирования стоимости игроков на протяжении всего срока службы позволяет выявить наиболее ценных игроков на ранней стадии, поэтому вы можете сосредоточить усилия по удержанию игроков на тех направлениях, где они окажут наибольшее влияние. Это способствует более эффективному распределению бонусов и более целенаправленным VIP-программам.

Идеальное время, каждый раз

Платформа узнает, когда отдельные игроки наиболее склонны к общению. Вместо того чтобы рассылать рекламные акции в случайном порядке в надежде, что кто-то обратит на них внимание, она отправляет сообщения, когда игроки, скорее всего, откроют их, прочитают и отреагируют на них.

Понимание предпочтений игроков

Искусственный интеллект определяет любимые игры каждого игрока, модели ставок и предпочтительные функции. Эта информация поможет персонализировать впечатления и рекомендовать новый контент, который может понравиться им. Именно системы рекомендаций делают то, что должны — рекомендуют релевантные вещи.

Бонусы, которые работают усерднее за меньшие деньги

Традиционные бонусные системы бросают деньги на проблемы и надеются, что что-то пойдет не так. Бонусный движок Smartico максимизирует эффективность и сводит к минимуму потери.

Награды, соответствующие игроку

Вместо универсальных рекламных акций система бонусов рассчитывает персонализированные вознаграждения в зависимости от поведения игроков, их стоимости и профиля рисков. Высокоценные игроки получают предложения, соответствующие их достоинству, а новым игрокам — бонусы, поощряющие разведку месторождений и внесение депозитов.

Гармония синхронизации и автоматизации

Бонусы могут срабатывать мгновенно, когда игроки выполняют определенные действия, или могут быть запланированы для максимального эффекта в часы пик, выходные или специальные мероприятия. Система легко справляется с обоими подходами, и вам не придется присматривать за процессом.

Защита от жестокого обращения

Злоупотребление бонусами вызывает серьезную озабоченность. В файле Smartico.ai указаны ограничения, минимальные пороговые значения и очереди на одобрение ценных бонусов. Это позволяет избежать злоупотреблений и при этом сохранить положительный опыт игрока.

Прозрачность, способствующая укреплению доверия

Каждый бонус, выданный через платформу, регистрируется с подробной информацией о методах расчета, триггерных событиях и ответах игроков. Эта прозрачность поможет вам понять, что работает, и со временем улучшить свою стратегию.

Джекпоты, вызывающие азарт

Джекпоты дают игрокам возможность мечтать и повод продолжать играть. Система джекпотов Smartico поддерживает джекпоты, финансируемые как игроками, так и оператором, которые можно использовать в любой игре любого провайдера.

Система включает сертифицированную систему RNG, персонализированные уведомления о победителях и интеграцию между поставщиками. Вы можете создавать джекпоты, охватывающие все свое игровое портфолио, а не только отдельные игры.

Интеграция без кошмаров интеграции

Новые платформы не должны требовать переписывания всего стека технологий. Smartico.ai берет на себя всю тяжелую работу, поэтому ваша команда разработчиков может сосредоточиться на том, что важно.

Управляемый процесс, меньше стресса

Инженеры Smartico.ai управляют всем процессом интеграции, значительно снижая нагрузку на ваши научно-исследовательские ресурсы. Это практическая поддержка от людей, разбирающихся как в технических, так и в деловых аспектах iGaming.

Универсальная совместимость

Платформа интегрируется со всеми основными поставщиками SMS, электронной почты и сообщений. Она работает с любой платформой iGaming, независимо от того, используете ли вы крупных отраслевых поставщиков или специально разработанные системы. Он адаптируется к существующим бонусным движкам и API для быстрого развертывания.

Варианты для каждого подхода

Хотите быстро начать? Готовые к использованию виджеты можно создать в стиле, соответствующем вашему бренду, без необходимости в индивидуальной разработке. Хотите получить полный контроль? Комплексные API-интерфейсы позволяют создавать собственные интерфейсы, используя преимущества серверной части Smartico. Примеры с открытым исходным кодом помогают ускорить разработку.

Управление несколькими брендами стало проще

Управление несколькими брендами обычно означает использование нескольких систем, отдельных баз данных и множество путаниц. Smartico.ai позволяет запускать неограниченное количество брендов в одном экземпляре без дополнительной платы.

Каждый бренд поддерживает собственные кампании, настройки геймификации и бонусные конфигурации, пользуясь преимуществами централизованного управления и унифицированной отчетности. Расширение становится проще и экономичнее.

Поддержка, которая действительно поддерживает

Smartico.ai — это больше, чем просто программное обеспечение. Это также долгосрочный партнер. Каждый клиент получает специального менеджера по работе с клиентами, который разбирается как в платформе, так и индустрия iGaming.

Процесс адаптации включает индивидуальное обучение, стратегическое руководство и практическую поддержку с первого дня. Ежемесячные обновления функций позволяют платформе быть в курсе отраслевых тенденций и отзывов клиентов.

Почему более 1000 брендов выбирают Smartico.ai

Smartico завоевала всеобщее доверие, поскольку решает реальные проблемы, которые конкуренты не решают:

Создан для iGaming. В отличие от обычных CRM-платформ, работающих во всех отраслях, Smartico.ai понимает уникальные проблемы удержания игроков, соблюдения нормативных требований и оптимизации доходов в онлайн-играх.

На самом деле все работает вместе. CRM, геймификация, бонусы и аналитика искусственного интеллекта — это не отдельные модули, которые практически не взаимодействуют друг с другом, а части единой системы, которая обменивается данными и координирует действия с лазерной точностью.

Масштабируется по мере вашего роста. Независимо от того, управляете ли вы одним брендом или десятками брендов, платформа растет вместе с вами без дополнительных лицензий или сложных миграций.

Результаты, а не просто функции. Клиенты сообщают об ощутимом улучшении удержания персонала, вовлеченности и стоимости на протяжении всего срока службы. Не только доступ к большему количеству инструментов, но и реальное влияние на бизнес.

Готовы увидеть, что возможно?

Smartico.ai предлагает персонализированные демоверсии, которые точно показывают, как платформа будет работать с вашими конкретными потребностями и существующими системами.

Демонстрационный процесс охватывает:

• Пошаговое руководство по продукту, показывающее основные функции и возможности
• Обсуждение интеграции, включающее сроки и технические требования
• Стратегическая консультация по целям и проблемам удержания
• Примеры пользовательских конфигураций, основанные на вашей базе игроков

Вы можете заказать демонстрацию или назначить консультацию, чтобы обсудить ваши конкретные требования ниже.

{{cta-баннер}}

Проверка реальности

Удержать игроков в iGaming стало не так просто. Конкуренция усиливается с каждым днем, стоимость приобретения продолжает расти, а у игроков появляется больше возможностей, чем когда-либо прежде. Преуспевают операторы, строящие искренние отношения со своими игроками благодаря персонализированному подходу, своевременному взаимодействию и действительно важным вознаграждениям.

Smartico.ai предоставляет инструменты для решения этой задачи без сложностей управления несколькими системами или постоянных ручных кампаний. Это Автоматизация CRM а также геймификация созданный людьми, разбирающимися в онлайн-гемблинге, и предназначенный для операторов, которые хотят сосредоточиться на росте, а не на технических проблемах.

Вопрос не в том, нужны ли вам лучшие инструменты для удержания игроков. Вопрос в том, готовы ли вы прекратить исправлять проблемы и приступить к их решению.

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит Smartico.ai? Цены настраиваются в зависимости от ваших конкретных потребностей, размера бизнеса и требований к интеграции. Свяжитесь с нашим отделом продаж для получения подробного предложения, адаптированного к вашей деятельности.

Сколько времени занимает интеграция? Сроки интеграции различаются в зависимости от сложности платформы, но управляемый процесс интеграции Smartico значительно сокращает время разработки. Большинство внедрений завершаются в течение недель, а не месяцев.

Может ли это работать с нашей существующей бонусной системой? Да. Платформа адаптируется к существующим API и бонусным движкам, что позволяет использовать существующие системы, добавляя расширенные возможности автоматизации и персонализации.

Существуют ли минимальные требования к контракту? Условия контракта обсуждаются в процессе продажи и варьируются в зависимости от конкретных потребностей клиента и объема реализации.

Какие отчеты и аналитика включены? Платформа включает в себя исчерпывающие отчеты в реальном времени, охватывающие вовлеченность игроков, эффективность кампаний, эффективность бонусов и отслеживание окупаемости инвестиций по всем мероприятиям.

Способствует ли оно соблюдению нормативных требований? Да. Smartico включает функции, обеспечивающие соблюдение требований ответственной игры, автоматические аудиторские журналы и нормативные требования к отчетности в разных юрисдикциях.

Можем ли мы управлять несколькими брендами с одного аккаунта? Совершенно верно. Smartico.ai поддерживает неограниченное количество брендов в одном экземпляре без дополнительной платы, включая отдельные конфигурации и отчетность по каждому бренду.

О Smartico.ai: Smartico.ai, основанная в 2019 году, является ведущей унифицированной платформой автоматизации и геймификации CRM, разработанной специально для операторов iGaming. Имея более 1000 клиентов по всему миру и команду из более чем 50 отраслевых экспертов, Smartico.ai помогает операторам увеличить удержание игроков, сократить отток игроков и максимизировать пожизненную стоимость за счет интеллектуальной автоматизации и персонализированных стратегий взаимодействия.

Чтобы заказать бесплатную углубленную демонстрацию Smartico.ai и узнайте, как именно это помогает увеличить доход вашего бизнеса в сфере онлайн-гемблинга, нажмите ЗДЕСЬ.