Introdução ao Smartico.ai: a primeira e principal solução unificada de CRM e gamificação para iGaming

Executando um Negócio de iGaming não deve parecer que você está constantemente apagando incêndios. No entanto, aqui estamos. A maioria dos operadores está lidando com sistemas separados que se recusam a falar uns com os outros, se afogando em processos manuais e vendo os jogadores desaparecerem mais rápido do que conseguem adquirir novos.

Parece familiar? Você não está sozinho.

Apresentando o Smartico.ai, a primeira automação unificada de CRM e gamificação plataforma que realmente recebe o iGaming. Chega de soluções de band-aid ou de esperar que ferramentas diferentes funcionem juntas de alguma forma. Isso é o que acontece quando pessoas que realmente estão no negócio com mais de meio século de experiência combinada decidem construir algo que funcione.

Por que o Smartico.ai não é apenas mais um CRM

Aqui está o problema da maioria das plataformas de CRM: elas são criadas para todos, o que significa que não são perfeitas para ninguém. O Smartico.ai adotou uma abordagem diferente. Quatro amigos se cansaram de ferramentas caras e excessivamente complicadas que prometiam o mundo, mas causavam dores de cabeça. Então, em 2019, eles criaram algo específico para operadores de iGaming que queriam parar de perder o sono por causa da retenção de jogadores.

O resultado? Uma plataforma que combina Automação de CRM, gamificação, insights baseados em IAe ferramentas de engajamento em tempo real em um sistema coeso. Sem frankenstein em várias plataformas juntas. Não é de se perguntar se seus dados estão sincronizados corretamente. Simplesmente tudo funcionando como deveria.

Hoje, mais de 1.000 marcas confiam na Smartico.ai, apoiada por uma equipe de mais de 50 especialistas que entendem o que realmente é manter os jogadores engajados nesse setor.

A matemática brutal da retenção de jogadores

Antes de entrar nos recursos, vamos falar de números, porque eles não mentem.

Manter um jogador existente custa de 5 a 7 vezes menos do que adquirir um novo. No iGaming, onde a aquisição de clientes pode chegar a $500 por jogador, não se trata apenas de informações interessantes, mas de sobrevivência.

A realidade é, no mínimo, desagradável: 55% dos jogadores de iGaming abandonam as plataformas no primeiro ano. Mais da metade de seus jogadores conquistados com dificuldade vão embora, levando consigo o valor potencial de sua vida útil. A boa notícia é aumentar a retenção em apenas 5% pode aumentar a lucratividade em 25-95%.

Mas e a execução? É aí que a maioria dos operadores tem dificuldades.

Automação de CRM que responde à realidade

O CRM tradicional é como atirar flechas no escuro e esperar acertar alguma coisa. A abordagem da Smartico é diferente, porque ela observa o que os jogadores realmente fazem e responde em tempo real.

Quando o tempo realmente importa

A plataforma não espera pela sua transmissão programada de e-mails. Quando um jogador faz seu primeiro depósito, atinge uma sequência de derrotas ou começa a mostrar sinais de perda de interesse, o Smartico.ai imediatamente entra em ação. Mensagens pessoais, bônus direcionados e recompensas de gamificação são entregues no exato momento em que terão o máximo impacto.

Conhecer jogadores onde eles estão

Nem todos os seus jogadores estão checando o e-mail às 14h de terça-feira. Alguns preferem SMS, outros respondem a notificações push e alguns só notam mensagens no aplicativo. O Smartico.ai lida com e-mails, SMS, notificações push, mensagens no aplicativo e pop-ups a partir de um sistema central.

Melhor ainda, a IA aprende qual canal funciona melhor para cada jogador e escolhe automaticamente a maneira mais eficaz de alcançá-los.

Segmentos que permanecem atualizados

Os segmentos estáticos do player ficam desatualizados no momento em que você os cria. Um grande apostador pode ficar inativo, um jogador casual pode aumentar repentinamente sua atividade e sua lista VIP precisa ser atualizada constantemente.

O Smartico usa segmentação dinâmica que é atualizada em tempo real. Jogadores de alto valor, clientes VIP em risco e clientes VIP são identificados e segmentados automaticamente. O software também suporta RFM (Recência, frequência, monetária) segmentação, para que você entenda quem são seus jogadores e o quanto eles são valiosos para sua empresa.

{{cta-banner}}

Gamificação que os jogadores realmente querem

Muitas plataformas tratam a gamificação como adicionar brilhos a um brinquedo quebrado. Pontos por fazer login! Emblemas para respirar! É condescendente e os jogadores percebem isso.

A gamificação do Smartico.ai cria um engajamento genuíno por meio de desafios, recompensas e sistemas de progressão que os jogadores consideram significativos.

Missões que fazem sentido

Quer que os jogadores experimentem seu novo jogo de caça-níqueis? Crie uma missão que recompense a exploração. Precisa impulsionar as atividades de fim de semana? Desafios de design que só estão disponíveis nos finais de semana. As missões se adaptam às preferências individuais. Por exemplo, entusiastas de jogos de mesa enfrentam desafios diferentes dos jogadores de slots.

É a personalização que realmente personaliza.

Progressão que parece merecida

Todo mundo quer se sentir como se estivesse chegando a algum lugar. O sistema de nivelamento oferece aos jogadores metas e recompensas claras que fazem a jornada valer a pena. À medida que avançam, eles desbloqueiam novos benefícios, bônus exclusivose recursos especiais que os mantêm investidos em sua plataforma.

O progresso parece conquistado porque é conquistado.

Competição que cria comunidade

Nada impulsiona mais o engajamento do que a competição amigável. O sistema de torneios do Smartico.ai permite que você crie competições personalizadas em torno de qualquer jogo ou atividade. Os jogadores competem por prêmios, pelo direito de se gabar e recompensas exclusivas, enquanto você se beneficia do aumento do tempo de sessão e das visitas repetidas.

Engajamento entre as sessões

Às vezes, os jogadores querem se manter conectados à sua marca sem arriscar seus fundos. O Smartico.ai inclui minijogos personalizáveis (por exemplo, rodas de fidelidade, raspadinhas, caixas de saque diárias) que mantêm os jogadores ativos durante períodos mais silenciosos.

Estas são suas pontes testadas e comprovadas de volta à jogabilidade com dinheiro real.

IA que realmente toma decisões

Os recursos de IA do Smartico são ferramentas práticas que ajudam você a tomar decisões mais inteligentes sobre o engajamento dos jogadores.

Detectando problemas antes que eles aconteçam

A plataforma analisa padrões de comportamento para identificar jogadores com probabilidade de se demitir antes de saírem de verdade. Sessões mais curtas, apostas reduzidas, mudanças nas preferências de jogo — quando a IA detecta sinais de alerta, ela aciona automaticamente campanhas de retenção projetadas para reconquistar jogadores.

A prevenção sempre vence a reação.

Investir onde é importante

Nem todos os jogadores merecem o mesmo investimento. A previsão de valor vitalício do Smartico.ai identifica precocemente jogadores de alto valor, para que você possa concentrar os esforços de retenção onde eles terão o maior impacto. Isso se traduz em uma alocação de bônus mais inteligente e programas VIP mais direcionados.

Tempo perfeito, sempre

A plataforma aprende quando os jogadores individuais têm maior probabilidade de se comunicar. Em vez de enviar promoções em momentos aleatórios esperando que alguém preste atenção, ele envia mensagens quando é mais provável que os jogadores as abram, leiam e ajam de acordo com elas.

Entendendo as preferências do jogador

A IA identifica os jogos, os padrões de apostas e os recursos preferidos de cada jogador. Esse insight ajuda você a personalizar experiências e recomendar novos conteúdos que elas provavelmente gostarão. São mecanismos de recomendação que fazem o que deveriam fazer: recomendam coisas relevantes.

Bônus que funcionam mais por menos

Os sistemas de bônus tradicionais investem dinheiro em problemas e esperam que algo continue. O motor bônus do Smartico maximiza o impacto e minimiza o desperdício.

Recompensas que combinam com o jogador

Em vez de promoções únicas para todos, o mecanismo de bônus calcula recompensas personalizadas com base no comportamento, valor e perfil de risco do jogador. Jogadores de alto valor recebem ofertas que refletem seu valor, enquanto novos jogadores recebem bônus projetados para incentivar a exploração e os depósitos.

Cronometragem e automação em harmonia

Os bônus podem ser acionados instantaneamente quando os jogadores concluem ações específicas ou podem ser programados para obter o máximo impacto durante os horários de pico, fins de semana ou eventos especiais. O sistema lida com as duas abordagens com facilidade, sem que você precise cuidar do processo.

Proteção contra abusos

O abuso de bônus é uma preocupação real. O Smartico.ai inclui limites, limites mínimos e filas de aprovação para bônus de alto valor. Isso evita abusos e, ao mesmo tempo, garante que a experiência positiva do jogador permaneça intacta.

Transparência que gera confiança

Cada bônus emitido pela plataforma é registrado com informações detalhadas sobre métodos de cálculo, eventos de gatilho e respostas dos jogadores. Essa transparência ajuda você a entender o que está funcionando e a melhorar sua estratégia ao longo do tempo.

Jackpots que criam emoção

Os jackpots dão aos jogadores algo com que sonhar e um motivo para continuar jogando. O sistema de jackpot da Smartico suporta jackpots financiados por jogadores e financiados pela operadora, que podem ser aplicados a qualquer jogo de qualquer provedor.

O sistema inclui justiça certificada de RNG, notificações personalizadas de vencedores e integração entre fornecedores. Você pode criar experiências de jackpot que abrangem todo o seu portfólio de jogos, não apenas títulos específicos.

Integração sem os pesadelos da integração

Novas plataformas não devem exigir a reescrita de toda a sua pilha de tecnologia. O Smartico.ai lida com o trabalho pesado para que sua equipe de desenvolvimento possa se concentrar no que importa.

Processo gerenciado, menos estresse

Os engenheiros da Smartico.ai gerenciam todo o processo de integração, reduzindo significativamente a carga sobre seus recursos de P&D. É um suporte prático de pessoas que entendem os lados técnico e comercial do iGaming.

Compatibilidade universal

A plataforma se integra a todos os principais provedores de SMS, e-mail e mensagens. Ele funciona com qualquer plataforma de iGaming, esteja você usando grandes fornecedores do setor ou sistemas personalizados. Ele se adapta aos mecanismos de bônus e APIs existentes para uma implantação rápida.

Opções para cada abordagem

Quer começar rapidamente? Os widgets prontos para uso podem ser personalizados para combinar com sua marca, sem a necessidade de desenvolvimento personalizado. Quer controle total? APIs abrangentes permitem que você crie interfaces personalizadas enquanto aproveita o poder de back-end do Smartico. Exemplos de código aberto ajudam a acelerar o desenvolvimento.

Gerenciamento de várias marcas simplificado

Gerenciar várias marcas geralmente significa vários sistemas, bancos de dados separados e muita confusão. O Smartico.ai permite que você execute marcas ilimitadas em uma única instância sem taxas extras.

Cada marca mantém suas próprias campanhas, configurações de gamificação e configurações de bônus, ao mesmo tempo em que se beneficia do controle centralizado e dos relatórios unificados. A expansão se torna mais fácil e econômica.

Suporte que realmente suporta

O Smartico.ai é mais do que apenas software. Também é um parceiro de longo prazo. Cada cliente recebe um gerente de sucesso dedicado que entende tanto a plataforma quanto a indústria de iGaming.

O processo de integração inclui treinamento personalizado, orientação estratégica e suporte prático desde o primeiro dia. Os lançamentos mensais de recursos mantêm a plataforma atualizada com as tendências do setor e o feedback dos clientes.

Por que mais de 1.000 marcas escolhem o Smartico.ai

A Smartico conquistou ampla confiança porque resolve problemas reais que a concorrência não resolve:

Construído para iGaming. Ao contrário das plataformas genéricas de CRM que tentam atender a todos os setores, a Smartico.ai entende os desafios exclusivos de retenção de jogadores, conformidade regulatória e otimização de receita em jogos on-line.

Na verdade, tudo funciona em conjunto. CRM, gamificação, bônus e insights de IA não são módulos separados que mal se comunicam, mas partes de um sistema unificado que compartilha dados e coordena ações com precisão laser.

Cresce de acordo com seu crescimento. Se você administra uma marca ou dezenas, a plataforma cresce com você sem exigir licenças adicionais ou migrações complicadas.

Resultados, não apenas recursos. Os clientes relatam melhorias mensuráveis na retenção, engajamento e valor vitalício. Não apenas o acesso a mais ferramentas, mas também o impacto real nos negócios.

Pronto para ver o que é possível?

O Smartico.ai oferece demonstrações personalizadas que mostram exatamente como a plataforma funcionaria com suas necessidades específicas e com os sistemas existentes.

O processo de demonstração abrange:

• Passo a passo do produto mostrando os principais recursos e capacidades
• Discussão de integração abrangendo o cronograma e os requisitos técnicos
• Consulta estratégica sobre metas e desafios de retenção
• Exemplos de configuração personalizada com base na sua base de jogadores

Você pode agendar uma demonstração ou agendar uma consulta telefônica para discutir seus requisitos específicos abaixo.

{{cta-banner}}

A verificação da realidade

A retenção de jogadores no iGaming não está ficando mais fácil. A competição se intensifica diariamente, os custos de aquisição continuam aumentando e os jogadores têm mais opções do que nunca. Os operadores bem-sucedidos são aqueles que constroem relacionamentos genuínos com seus jogadores por meio de experiências personalizadas, engajamento oportuno e recompensas que realmente importam.

O Smartico.ai fornece as ferramentas para fazer isso sem a complexidade de gerenciar vários sistemas ou a despesa de campanhas manuais constantes. É Automação de CRM e gamificação criado por pessoas que entendem o iGaming, projetado para operadores que desejam se concentrar no crescimento em vez de dores de cabeça técnicas.

A questão não é se você precisa de melhores ferramentas de retenção de jogadores. A questão é se você está pronto para parar de corrigir problemas e começar a resolvê-los.

Perguntas frequentes

Quanto custa o Smartico.ai? Os preços são personalizados com base em suas necessidades específicas, tamanho da empresa e requisitos de integração. Entre em contato com nossa equipe de vendas para obter um orçamento detalhado sob medida para sua operação.

Quanto tempo demora a integração? Os cronogramas de integração variam com base na complexidade da plataforma, mas o processo de integração gerenciado da Smartico reduz significativamente o tempo de desenvolvimento. A maioria das implementações é concluída em semanas, em vez de meses.

Pode funcionar com nosso sistema de bônus existente? Sim A plataforma se adapta às APIs e mecanismos de bônus existentes, permitindo que você use os sistemas atuais e adicione recursos avançados de automação e personalização.

Há requisitos mínimos de contrato? Os termos do contrato são discutidos durante o processo de vendas e variam com base nas necessidades específicas do cliente e no escopo da implementação.

Quais relatórios e análises estão incluídos? A plataforma inclui relatórios abrangentes em tempo real que abrangem o engajamento dos jogadores, o desempenho da campanha, a eficácia dos bônus e o rastreamento do ROI em todas as atividades.

Ele oferece suporte à conformidade regulatória? Sim O Smartico inclui recursos para conformidade com jogos responsáveis, trilhas de auditoria automatizadas e requisitos de relatórios regulatórios em diferentes jurisdições.

Podemos gerenciar várias marcas a partir de uma conta? Absolutamente O Smartico.ai oferece suporte a marcas ilimitadas em uma única instância, sem taxas adicionais, incluindo configurações e relatórios separados para cada marca.

Sobre a Smartico.ai: Fundada em 2019, a Smartico.ai é a principal plataforma unificada de automação e gamificação de CRM, projetada especificamente para operadores de iGaming. Com mais de 1.000 clientes em todo o mundo e uma equipe de mais de 50 especialistas do setor, a Smartico.ai ajuda as operadoras a aumentar a retenção de jogadores, reduzir a rotatividade e maximizar o valor da vida útil por meio de automação inteligente e estratégias de engajamento personalizadas.

Para reservar sua demonstração gratuita e detalhada do Smartico.ai e descubra como isso ajuda a aumentar sua receita comercial de iGaming, especificamente, clique em AQUI.