Использование геймификации в электронной коммерции: повышение конверсии с помощью игры

Геймификация — это интересный подход, который многие известные бренды электронной коммерции используют для привлечения и удержания клиентов. Этот креативный метод позволяет решить распространенные, но сложные маркетинговые дилеммы, но требует тщательного подхода и подходящих инструментов. Если вы заинтересованы во внедрении геймификации в свой интернет-магазин, вам следует учесть несколько факторов.

Несколько методов помогут вам привлечь клиентов и увеличить продажи, и в этой статье мы рассмотрим наиболее эффективные из них.

→ Пожалуйста, выделите немного времени, чтобы ознакомиться с нашим широким выбором статей:

-Геймификация в сельском хозяйстве: поощрение устойчивых методов ведения сельского хозяйства

-Геймификация в управлении цепочками поставок: повышение эффективности и сотрудничества

-Геймификация в опросах клиентов: поощрение отзывов и сбор информации

-Игровое обучение на рабочем месте: увлекательный и эффективный способ повысить квалификацию сотрудников

-Геймификация спорта: изучение влияния геймификации на спортивные тренировки, спортивные результаты, впечатления зрителей и здоровье

-Геймификация устойчивого развития: поощрение устойчивых практик с помощью геймификации

-Геймификация и мобильные приложения: как это работает и помогает улучшить качество обслуживания клиентов

-И многое другое, посетите наш блог → (https://smartico.ai/clever-from-smartico/)

Геймификация включает использование тактики игр и видеоигр в коммерческих процессах, таких как продажа продуктов в электронной коммерции или обычных магазинах. В условиях снижения внимания пользователей геймификация стала эффективной стратегией для брендов и розничных продавцов, призванной привлечь внимание потребителей.

Превращая обыденную деятельность по просмотру или покупке товаров в игру, бренды могут сделать ее более интересной и привлекательной для потребителей. Исследования показали, что 60% потребителей с большей вероятностью совершают покупки у бренда, предлагающего привлекательную игру.

Геймификация укрепляет стратегии бренда, поощряя потребителей к постоянному вовлечению и обеспечивая психологическое вознаграждение, которое также может принести реальную пользу.

Маркетинг в современную эпоху иногда может иметь свои недостатки. Продвижение многих продуктов может показаться слишком напористым и вынужденным, что может дорого обойтись. То, что маркетологу может показаться настойчивостью, может показаться покупателю ложью и неискренним?

Более того, из-за обилия вариантов, доступных потребителям в Интернете, возникает парадокс выбора. Клиенты перегружены информацией, и это может затруднить принятие решений. Геймификацию можно использовать в качестве эффективной стратегии привлечения клиентов и оказания им помощи, а также для упрощения процесса принятия решений.

Геймификация имеет многочисленные преимущества электронной коммерции при правильном использовании, включая следующее:

• Снижает процент отказов: Геймификация при оформлении заказа делает его более удобным для пользователя и может привести к более успешным продажам.

• Поощряет постоянных клиентов: Собирая данные о клиентах и вовлекая их в увлекательные мероприятия, клиенты с большей вероятностью сохранят интерес и лояльность.

• Привлекает новые сегменты: Геймификация привлекает молодую аудиторию и может представить ваш бренд новым клиентам.

• Повышает видимость в Интернете: Мероприятия по геймификации часто публикуются в социальных сетях, что способствует более активному продвижению и влиянию вашего бренда.

Если вы хотите внедрить геймификацию в свою стратегию электронной коммерции, важно понять, как это сделать эффективно. Вот несколько ключевых соображений:

Знайте свою аудиторию

Прежде чем начать геймифицировать свой бизнес в сфере электронной коммерции, найдите время, чтобы понять свою целевую аудиторию. Это поможет вам выбрать типы игр и награды, которые будут для них наиболее привлекательными. Имейте в виду, что у разных возрастных групп и демографических групп могут быть разные предпочтения и интересы.

Ставьте четкие цели

Чтобы максимально использовать возможности геймификации, важно заранее определить свои цели. Чего вы надеетесь достичь с помощью игры? Общие цели включают увеличение продаж, повышение вовлеченности, привлечение потенциальных клиентов и информирование клиентов о ваших продуктах. Имея в виду четкую цель, вы можете создать игру, соответствующую вашим конкретным потребностям.

Включить ключевые элементы

Три ключевых элемента необходимы для успешной игры в сфере электронной коммерции:

• Триггер: Вам нужно мотивировать своих клиентов участвовать в вашей игре. Для этого можно предлагать баллы, токены или другие награды за игру.

• Инвестиции или усилия: Ваша игра должна потребовать от ваших клиентов умеренного количества времени и усилий. Цель состоит в том, чтобы сделать игру интересной и увлекательной, а не разочаровывать и не отнимать много времени.

• Вознаграждение: Клиентам, завершившим игру, следует предложить значимое и ценное вознаграждение. Это может быть скидка, бесплатная доставка или бесплатные товары. Убедитесь, что награда соизмерима со временем и усилиями, затраченными на игру.

Выберите подходящую игру

Для геймификации электронной коммерции можно использовать несколько типов игр. Некоторые популярные варианты включают в себя:

• Конкурсы: Задавайте вопросы о своих продуктах и предлагайте подарки победителям.

• Скретч-купоны: Позвольте клиентам получить цифровой купон, чтобы получить шанс выиграть скидку или промокод.

• Вращайте колесо: Предлагайте различные скидки или бесплатную доставку на виртуальное колесо, которое клиенты могут вращать, чтобы выиграть.

• Конкурс слоганов: Поощряйте клиентов придумывать креативные слоганы для вашего бренда и предложите вознаграждение за лучшую работу.

Следуя этим советам, вы сможете создать успешную стратегию геймификации электронной коммерции, которая будет привлекать клиентов и стимулировать продажи.

Вот 6 проверенных методов геймификации в электронной коммерции:

1. Система начисления баллов для членов клуба

Клиенты зарабатывают баллы за вступление в клуб, покупки и просмотр товаров. Эти баллы можно использовать в качестве цифровых кредитов для покупок, а клиенты могут зарабатывать больше баллов, выполняя дополнительные задания.

2. Приглашайте и выигрывайте награды

Покупатели зарабатывают баллы за то, что они посылают кого-то в интернет-магазин. Приведя друга в магазин, покупатели могут заработать баллы, а также получить дополнительные награды за оставление комментариев или отзывов.

3. Скретч, выигрывай и рулетка

Эти игры предлагают призы в виде скидок, монет и бесплатных подарков, побуждая клиентов покупать больше.

4. Охота на яйца

Клиенты ищут подсказки на веб-сайте или странице в социальных сетях, и тот, кто первым опубликует ответ, получает приз. Эта игра понравится конкурентным потребителям, но может не подойти тем, у кого мало времени или терпения.

5. ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Игра-викторина с различными ответами, включая фотографии, видео или сообщение с упоминанием спонсора бренда. Эта игра понравится пользователям, разбирающимся в социальных сетях, которым нравится публиковать контент.

6. Игра в компании

Компании, занимающиеся электронной коммерцией, могут создавать игровые приложения, такие как настольные игры, стрелялки или стратегические игры. Клиенты могут получать вознаграждение за набранные баллы или достижение определенных уровней.

Геймификация существует уже давно, но благодаря технологическим достижениям она приобрела огромную популярность в индустрии электронной коммерции. Если вы не решались использовать геймификацию в своих маркетинговых и рекламных кампаниях, возможно, сейчас самое время попробовать.

Геймификация дает онлайн-компаниям возможность увлекательно и приятно взаимодействовать со своими клиентами. Главное — создать интерактивный интерфейс, который понравится всем клиентам, независимо от их предпочтений.

К счастью, геймификация не обязательно должна быть дорогостоящим предприятием. Вы можете начать с простой всплывающей кампании, которая поощряет пользователей исследовать и раскрывать скрытые функции вашей платформы. Используя визуально привлекательные анимации, сюрпризы и награды, вы сможете привлечь своих клиентов так, как им понравится.

Начните с малого и изучите различные веб-сайты электронной коммерции, чтобы разработать план, соответствующий вашим потребностям. Геймификация электронной коммерции может стать незаменимым инструментом для любого бизнеса, который хочет создать привлекательный клиентский опыт.

Когда дело доходит до геймификации, Smartico.ai является надежным и всемирно признанным лидером в этой области. Несмотря на то, что компания уделяет большое внимание индустрии онлайн-гемблинга, казино и ставок на спорт, Smartico.ai можно интегрировать и помочь любому бизнесу выйти на новый уровень успеха.

Smartico.ai является лидером в предоставлении современных программных решений для геймификации и автоматизации CRM. Инструмент CRM объединяет аналитические данные игроков с алгоритмами машинного обучения, помогая компаниям из разных отраслей глубже понять людей и их потребности, а также предоставляет ценную информацию для удержания персонала, лояльности и многого другого.

Являясь ведущим решением для геймификации и автоматизации CRM, Smartico предлагает следующее:

• Различные интуитивные задачи и игровые техники.
  
  
• Высокоценные стимулы, поощряющие долгосрочную лояльность и удержание клиентов, повышающие ценность игроков, укрепляющие вовлеченность и способствующие привлечению пользователей.
  
  
• Мультивалютная, языковая и глубокая поддержка бренда.
  
  
• Миссии — привлекайте игроков к выполнению увлекательных одиночных или многопользовательских заданий в реальном времени.
  
  
• Очки — поощряйте игроков возвращаться к игре с помощью поощрений и открываемых предметов, основанных на очках.
  
  
• Значки — выделяйтесь на фоне остальных стильными значками и получайте бесплатные спины за каждый заработанный значок.
  
  
• Уровни — игроки получают опыт и специальные привилегии после каждого успешного прохождения уровня или турнира.
  
  
• Поощрения — мотивируйте игроков возвращаться снова и снова с помощью уникальных наград и бонусов.
  
  
• Торговая площадка — игроки могут зарабатывать свои баллы, обменивая их на бесплатные игровые вращения или другие награды, такие как ваучеры на покупки в Интернете.
  
  
• Мини-игры — игроки могут восстановить свои чувства с помощью коротких игр, приносящих награды.
  
  
• Турниры — устанавливайте собственные квалификационные правила и предлагайте своим клиентам мощный прилив эндорфинов с помощью специальной турнирной системы Smartico.
  
  
• Таблицы лидеров — устанавливайте ежедневные, еженедельные и ежемесячные призы и наблюдайте за стремительным ростом вовлеченности пользователей.
  
  
• Интеграция Bonus Engine — денежные бонусы, бонусы бесплатных вращений и многое другое.

И это лишь малая часть того, что предлагается.

Независимо от того, какие решения по геймификации вас могут заинтересовать, Smartico.ai поможет вам реализовать ваши краткосрочные и долгосрочные цели предоставляя решения, необходимые для вывода взаимодействия с клиентами и мотивации сотрудников/учащихся на совершенно новый уровень.

Чтобы начать строить более успешный бизнес с помощью Gamification, присоединяйтесь к клубу победителей и закажите бесплатную демоверсию сегодня по адресу:

https://smartico.ai/request-a-demo

Команда Smartico.ai желает вам удачи в вашем деловом путешествии.

Поделись этой статьей со своими друзьями!

Хотите узнать, как наши кампании, инициированные мероприятиями, могут повысить вовлеченность ваших клиентов до неузнаваемого уровня? Обратитесь к одному из наших экспертов для получения бесплатной демоверсии.