Використання гейміфікації в електронній комерції: збільшення конверсії через гру

Гейміфікація — це цікавий підхід, який використовують багато відомих брендів електронної комерції для залучення та утримання клієнтів. Ця творча техніка може вирішити поширені, але страшні маркетингові дилеми, але вимагає ретельного виконання та правильних інструментів. Якщо ви зацікавлені в впровадженні Gamification у своєму інтернет-магазині, слід враховувати кілька факторів.

Кілька методів можуть допомогти вам взаємодіяти зі своїми клієнтами та стимулювати продажі, і в цій статті ми розглянемо найбільш ефективні з них.

→ Будь ласка, виділіть деякий час, щоб переглянути наш широкий вибір статей:

-Гейміфікація в сільському господарстві: заохочення сталого землеробства

-Гейміфікація в управлінні ланцюгами поставок: підвищення ефективності та співпраці

-Гейміфікація в опитуваннях клієнтів: заохочення зворотного зв'язку та збір інформації

-Гейміфікація навчання на робочому місці: веселий та ефективний спосіб підвищити кваліфікацію працівників

-Гейміфікація спорту: вивчення наслідків гейміфікації на спортивні тренування, продуктивність, досвід глядачів та здоров'я

-Гейміфікація стійкості: заохочення стійких практик через гейміфікацію

-Гейміфікація та мобільні додатки: як це працює та допомагає покращити досвід клієнтів

-І більше, відвідайте наш блог → (https://smartico.ai/clever-from-smartico/)

Гейміфікація передбачає використання ігрової та відеоігрової тактики в комерційних процесах, таких як продаж товарів в електронній комерції або фізичних магазинах. Зі зменшенням уваги серед користувачів, гейміфікація стала ефективною стратегією для брендів та роздрібних продавців для залучення інтересу споживачів.

Перетворюючи повсякденну діяльність перегляду або покупки продуктів у гру, бренди можуть зробити її більш цікавою та привабливою для споживачів. Дослідження показали, що 60% споживачів частіше купують у бренду, який пропонує привабливу гру.

Гейміфікація підсилює стратегії бренду, заохочуючи споживачів залишатися залученими з часом та надаючи психологічну винагороду, яка також може призвести до реальних переваг.

Маркетинг в сучасну епоху іноді може мати свої недоліки. Багато рекламних акцій товарів можуть здатися занадто наполегливими та вимушеними, що може бути дорогою помилкою. Те, що може здатися наполегливістю для маркетолога, може виявитися неправдивим і нещирим для клієнта?

Більше того, з великою кількістю варіантів, доступних споживачам в Інтернеті, існує парадокс вибору. Клієнти перевантажені інформацією, і це може ускладнити прийняття рішень. Гейміфікація може бути використана як потужна стратегія залучення та допомоги клієнтам, а також спрощення процесу прийняття рішень.

Гейміфікація має численні переваги для електронної комерції при правильному використанні, включаючи наступне:

• Знижується показник відмови: Гейміфікація під час оплати робить його більш зручним для користувачів і може призвести до більш успішних продажів.

• Заохочує постійних клієнтів: Збираючи дані клієнтів і залучаючи їх до цікавих заходів, клієнти, швидше за все, залишаться зацікавленими та лояльними.

• Привертає нові сегменти: Гейміфікація приваблює молодшу аудиторію і може представити ваш бренд новим клієнтам.

• Підвищує видимість в Інтернеті: Діяльність гейміфікації часто поширюється в соціальних мережах, що забезпечує більшу просування та вплив на ваш бренд.

Якщо ви захоплені впровадженням Gamification у своїй стратегії електронної комерції, важливо розуміти, як це зробити ефективно. Ось кілька ключових міркувань:

Знайте свою аудиторію

Перш ніж почати гейміфікувати свій бізнес електронної комерції, знайдіть час, щоб зрозуміти свою цільову аудиторію. Це допоможе вам вибрати типи ігор та нагород, які будуть для них найбільш привабливі. Майте на увазі, що різні вікові групи та демографія можуть мати різні переваги та інтереси.

Поставте чіткі цілі

Щоб максимально використати гейміфікацію, важливо визначити свої цілі заздалегідь. Чого ви сподіваєтесь досягти завдяки своїй грі? Загальні цілі включають збільшення продажів, підвищення залученості, генерування потенційних клієнтів та навчання клієнтів про ваші продукти. Маючи на увазі чітку мету, ви можете розробити гру, адаптовану до ваших конкретних потреб.

Включити ключові елементи

Три ключові елементи необхідні для будь-якої успішної гри в електронну комерцію:

• Тригер: Ви повинні стимулювати своїх клієнтів брати участь у вашій грі. Це може бути шляхом пропозиції балів, жетонів або інших винагород за гру.

• Інвестиції або зусилля: Ваша гра повинна вимагати помірної кількості часу та зусиль від ваших клієнтів. Мета полягає в тому, щоб зробити це веселим і захоплюючим, а не розчаровуючим або трудомістким.

• Нагорода: Значуща і цінна винагорода повинна бути запропонована клієнтам, які завершують гру. Це може бути знижка, безкоштовна доставка або безкоштовні товари. Переконайтеся, що винагорода співмірна часу та зусиллям, вкладеним у гру.

Виберіть правильну гру

Для гейміфікації електронної комерції можна використовувати кілька типів ігор. Деякі популярні варіанти включають:

• Конкурси: Задавайте питання про свою продукцію та пропонуйте подарунки переможцям.

• Скретч-купони: Дозвольте клієнтам подряпати цифровий купон, щоб отримати шанс виграти знижку або промокод.

• Розкручуємо колесо: Пропонуйте різні знижки або варіанти безкоштовної доставки віртуальне колесо, яке клієнти можуть обертати, щоб виграти.

• Конкурс слоганів: Заохочуйте клієнтів придумувати креативні слогани для вашого бренду та запропонувати винагороду найкращому входу.

Дотримуючись цих порад, ви можете створити успішну стратегію гейміфікації електронної комерції, яка залучає клієнтів та стимулює продажі.

Ось 6 перевірених методів гейміфікації в електронній комерції:

1. Система балів для членів клубу

Клієнти заробляють бали за приєднання до клубу, покупки та перегляд продуктів. Ці бали можна використовувати як цифрові кредити для покупок, а клієнти можуть заробляти більше балів, виконуючи додаткові завдання.

2. Рекомендуйте та вигравайте нагороди

Клієнти заробляють бали за направлення когось до інтернет-магазину. Привівши друга в магазин, можна заробити клієнтам бали, а є додаткові нагороди за залишення коментарів або відгуків.

3. Скретч і виграш і рулетка

Ці ігри пропонують такі призи, як знижки, монети та халяви, заохочуючи клієнтів купувати більше.

4. Полювання на яйця

Клієнти шукають підказки на веб-сайті або сторінці в соціальних мережах, і перший, хто опублікує відповідь, виграє приз. Ця гра подобається конкурентним споживачам, але може не підходити для тих, хто має обмежений час або терпіння.

5. ПИТАННЯ-ВІДПОВІДІ

Гра типу вікторини з різними відповідями, включаючи фотографії, відео або обмін повідомленням про спонсора бренду. Ця гра подобається досвідченим споживачам соціальних медіа, яким подобається публікувати вміст.

6. Внутрішня гра

Компанії електронної комерції можуть створювати ігрові програми, такі як настільні ігри, стрілялки або стратегічні ігри. Клієнти можуть заробляти нагороди за оцінку або досягнення певних рівнів.

Гейміфікація існує вже деякий час, але вона набула величезної популярності в індустрії електронної комерції завдяки прогресу в технології. Якщо ви вагалися щодо включення Gamification у свої маркетингові та рекламні кампанії, можливо, настав час спробувати.

Гейміфікація пропонує онлайн-бізнесу можливість взаємодіяти зі своїми клієнтами привабливо та приємно. Головне - створити інтерактивний досвід, який сподобається всім клієнтам, незалежно від їхніх уподобань.

На щастя, гейміфікація не повинна бути дорогою справою. Ви можете почати з простої спливаючої кампанії спін-to-win, яка заохочує користувачів досліджувати та розкривати приховані функції на вашій платформі. Включаючи візуально привабливі анімації, сюрпризи та нагороди, ви можете залучити своїх клієнтів так, як їм сподобається.

Почніть з малого та досліджуйте різні веб-сайти електронної комерції, щоб придумати план, який відповідає вашим потребам. Гейміфікація електронної комерції може бути незамінним інструментом для будь-якого бізнесу, який хоче створити привабливий досвід клієнтів.

Коли справа доходить до гейміфікації, Smartico.ai є надійним і всесвітньо визнаним лідером у цій галузі. І хоча він зосереджений на індустрії iGaming, казино та спортивних ставок, Smartico.ai може бути інтегрований і допомогти будь-якому бізнесу досягти нових рівнів успіху.

Smartico.ai є лідером у наданні найсучасніших програмних рішень для гейміфікації та автоматизації CRM. Його інструмент CRM поєднує дані аналітики гравців з алгоритмами машинного навчання, щоб допомогти підприємствам різних галузей глибше зрозуміти людей та їх потреби, а також надавати цінну інформацію про дані для забезпечення збереження, лояльності та багато іншого.

Як провідне рішення для гейміфікації та автоматизації CRM, Smartico пропонує наступне:

• Різні інтуїтивні виклики та ігрові прийоми.
  
  
• Високоцінні стимули, які заохочують довгострокову лояльність та утримання, підвищують цінність гравців, посилюють залучення та сприяють залученню користувачів.
  
  
• Багатовалютна/мова/Глибока підтримка бренду.
  
  
• Місії - залучайте гравців із веселими завданнями в режимі реального часу для соло або для кількох гравців.
  
  
• Очки — заохочуйте гравців продовжувати повертатися через очкові стимули та розблоковані.
  
  
• Значки — виділяйтеся серед інших за допомогою гладких значків і заробляйте безкоштовні обертання за кожен зароблений значок.
  
  
• Рівні - Гравці отримують досвід та спеціальні пільги після кожного успішного рівня або завершення турніру.
  
  
• Стимули - Мотивуйте гравців повертатися за більшою кількістю унікальних нагород та бонусів.
  
  
• Маркетплейс - Гравці можуть актуалізувати свої бали, переводячи їх у готівку на безкоштовні ігрові обертання або інші нагороди, такі як ваучери на покупки в Інтернеті.
  
  
• Міні-ігри — Гравці можуть відновити свої почуття за допомогою коротких ігор, що заробляють нагороди.
  
  
• Турніри - Встановіть власні правила кваліфікації та запропонуйте своїм клієнтам потужний прилив ендорфінів за допомогою спеціальної турнірної системи Smartico.
  
  
• Таблиці лідерів — встановлюйте щоденні, тижневі та щомісячні призи та спостерігайте, як ваша залученість користувачів стрімко зростає.
  
  
• Інтеграція бонусного двигуна - грошові бонуси, бонуси за безкоштовні обертання тощо.

І це лише невеликий зразок того, що пропонується.

Незалежно від того, які рішення для гейміфікації вас можуть зацікавити, Smartico.ai може допомогти вам задовольнити ваші короткострокові та довгострокові цілі шляхом надання рішень, необхідних для виведення залучення клієнтів та мотивації працівників/учнів на абсолютно новий рівень.

Щоб почати будувати більш успішний бізнес за допомогою Gamification, приєднуйтесь до клубу переможців та забронюйте безкоштовну демонстрацію вже сьогодні за адресою:

https://smartico.ai/request-a-demo

Команда Smartico.ai бажає вам удачі у вашому діловому шляху вперед.

Поділіться цією статтею зі своїми друзями!

Хочете дізнатися, як наші кампанії, викликані подіями, можуть підвищити залученість ваших клієнтів? Зверніться до одного з наших експертів для безкоштовної демонстрації.