A indústria de iGaming atinge novos patamares em 2025: crescimento recorde de receita e grandes expansões de mercado

O setor de iGaming continua sua notável trajetória de crescimento em 2025, com as principais operadoras relatando fortes lucros no primeiro trimestre e novos mercados abrindo suas portas para jogos on-line regulamentados. Vários desenvolvimentos importantes estão remodelando o cenário, desde o histórico lançamento no mercado brasileiro até tecnologias avançadas de proteção de jogadores que ganham espaço em todo o mundo.

Principais operadoras relatam forte desempenho no primeiro trimestre de 2025

O primeiro trimestre de 2025 gerou resultados impressionantes para muitas empresas líderes de iGaming. Postado pela OPAP Crescimento de receita de 8,2% no primeiro trimestre de 2025, impulsionado principalmente por um aumento nas atividades de iGaming e apostas esportivas. As receitas de jogos online na OPAP aumentaram 19,8% para €84,9 milhões ($96,95 milhões), compreendendo quase metade da receita on-line total da empresa no trimestre.

O Grupo Betsson começou 2025 com um impulso positivo, publicando resultados do primeiro trimestre com €293,7 milhões em receita. Quando comparado ao primeiro trimestre de 2024, isso representa um aumento de 18%, demonstrando a força contínua do mercado europeu de iGaming.

A Light & Wonder também relatou um crescimento constante, com Receita do primeiro trimestre de 2025 com aumento de 2% para 774 milhões de dólares, marcando o 16º trimestre consecutivo de crescimento anual da empresa. A receita de jogos aumentou 4%, enquanto a receita do iGaming aumentou 4%, embora sua divisão SciPlay tenha diminuído 2%. O EBITDA ajustado da empresa aumentou 11% para $311 milhões, com o NPATA ajustado crescendo 11% para $117 milhões.

Lançamento histórico do mercado brasileiro transforma o iGaming global

Mercado regulado de iGaming do Brasil lançado oficialmente em 1º de janeiro de 2025, após a aprovação da Lei nº 14.790/2023. Este momento histórico marca o início de uma nova era sobre o que os especialistas do setor esperam que se torne um dos três principais mercados globais.

O lançamento já gerou um impacto econômico significativo, com mais de BRL2 bilhões (272,4 milhões/€326,1 milhões/$352,1 milhões) pagos em taxas de licença on-line. O marco regulatório exige que somente empresas com sede ou incorporadas no Brasil sejam elegíveis para licenças, com pelo menos 20% do capital social exigido para ser de propriedade brasileira.

No entanto, os jogos de cassino físicos permanecem no limbo legislativo. Apesar do Comitê de Justiça e Cidadania do Brasil ter aprovado o PL 2.234/2022 para legalizar cassinos terrestres, bingo, jogo do bicho e apostas em corridas de cavalos em junho do ano passado, a votação no senado foi adiada em várias ocasiões. A eleição do profissional de jogos Davi Alcolumbre como presidente do senado em fevereiro renovou a confiança da indústria de que a legalização terrestre finalmente avançará este ano.

O mercado de Ontário continua com forte desempenho

O mercado canadense de Ontário tem manteve sua vantagem competitiva, com mais de 70 operadoras licenciadas no primeiro trimestre de 2025, gerando receitas fiscais significativas e oferecendo um ambiente de mercado competitivo. Ontário permite que operadoras privadas entrem no mercado, sujeitas ao cumprimento de rígidos padrões regulatórios.

A abordagem da província pressionou outras províncias canadenses a seguirem o exemplo de Ontário, abrindo seus mercados para operadores privados. Atualmente, as discussões estão em andamento sobre uma possível estrutura federal para harmonizar os padrões entre as províncias.

Tendências tecnológicas emergentes moldam o iGaming de 2025

O primeiro domínio do iGaming para dispositivos móveis

Jogos para celular continua a dominar o setor de iGaming, com aproximadamente 75% dos jogadores de cassino online preferindo usar dispositivos móveis para suas atividades de jogo. Essa tendência levou os desenvolvedores além da simples otimização de sites para projetar exclusivamente para plataformas móveis.

Espere ambientes de jogo mais rápidos e responsivos e menos barreiras de entrada para jogadores casuais, com processos de inscrição fáceis, carteiras móveis e apostas com um toque se tornando a norma do setor.

Crescimento dos jogos de realidade virtual

O mercado de jogos de realidade virtual está experimentando uma expansão significativa, com o tamanho do mercado global de jogos de realidade virtual projetado para crescer de $22,63 bilhões em 2024 para $189,17 bilhões em 2032, exibindo um CAGR de 30,4%. A América do Norte dominou o mercado global com uma participação de 37,42% em 2023.

Em fevereiro de 2024, o braço de capital de risco da Alphabet, GV, investiu na StatusPro, uma startup de realidade virtual esportiva, em uma rodada de financiamento de 20 milhões de dólares. Outros investidores incluíram JDS Sports, Dream Sports, Wise Ventures e patrocinadores famosos como LeBron James e as estrelas da NFL Bobby Wagner e Myles Garrett.

Expansão do mercado de jogos com dealer ao vivo

O mercado de jogos com dealer ao vivo atingiu mais de $2 bilhões em valor em 2023, com previsões mostrando crescimento significativo à medida que mais jogadores buscam experiências de jogo interativas. Esse movimento é impulsionado pelas inovações na tecnologia de streaming e pela crescente demanda por jogos interativos.

A Evolution Gaming abriu um novo estúdio de dealer ao vivo em Nova Jersey em 2023, atendendo ao crescente mercado dos EUA. Esse local permite que os jogadores experimentem jogos clássicos como blackjack e roleta com dealers reais em tempo real, criando um ambiente de cassino mais autêntico.

O jogo responsável é o centro das atenções

Tecnologias avançadas de proteção de jogadores

O setor está testemunhando avanços significativos nas ferramentas de jogo responsável em 2025. As novas tecnologias aproveitam os dados dos jogadores para recomendar limites de tempo e gastos personalizados. Sistemas alimentados por IA agora podem detectar sinais de dependência de jogos de azar por meio da análise do comportamento do consumidor, embora permaneçam dúvidas sobre as intenções dos operadores em relação a essas ferramentas.

As ferramentas de autoexclusão e limite fornecidas pelos dados do usuário representam uma grande evolução na proteção do jogador. Esses sistemas podem identificar padrões comportamentais e intervenha antes que os jogos problemáticos aumentem.

Foco regulatório na segurança do jogador

Uma meta-análise de 2024 publicada no The Lancet revelou que a América do Norte tem a maior prevalência de risco em jogos online. No entanto, nos EUA, atualmente não há marcadores padronizados de danos, e as regulamentações variam de estado para estado.

Ao contrário da Europa, onde as operadoras são obrigadas a realizar verificações de acessibilidade quando um jogador deposita mais de 200 libras esterlinas, os EUA não têm uma abordagem padronizada para o monitoramento de jogadores. A maioria dos países europeus exige que os jogadores estabeleçam limites de depósito ao se registrar, enquanto nos EUA, relativamente poucos jogadores estabelecem limites de depósito voluntariamente.

Perspectivas do mercado de apostas esportivas

O mercado de apostas esportivas mostra um forte impulso, com projeções indicando crescimento de $114,2 bilhões em 2024 para $124,39 bilhões em 2025, representando uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 8,9%. Espera-se uma forte expansão nos próximos anos, com crescimento projetado de até $153,71 bilhões até 2029, exibindo um CAGR de 5,4%.

As principais tendências para o período de previsão incluem esforços concentrados na integração de realidade aumentada e virtual, ofertas de apostas móveis, implementação de inteligência artificial em plataformas de apostas, investimentos crescentes, parcerias estratégicas, aplicação da tecnologia blockchain e a introdução de apostas esportivas móveis integradas à transmissão ao vivo.

Desenvolvimentos do mercado regional

Crescimento de mercados emergentes

América Latina, África e Sudeste Asiático estão se tornando cada vez mais atraente mercados devido à adoção de smartphones, à crescente penetração da Internet e ao progresso regulatório. Essas regiões representam oportunidades significativas para a expansão do iGaming além dos mercados tradicionais da América do Norte e da Europa.

Estabilidade do mercado europeu

O mercado europeu continua demonstrando estabilidade e crescimento, com marcos regulatórios estabelecidos fornecendo diretrizes claras para os operadores. A supervisão regulatória aprimorada e as expectativas de conformidade estão levando as operadoras a investir em uma infraestrutura de conformidade adaptável.

O futuro da tecnologia iGaming

Mecânica de gamificação continue a se mostrar essencial para aumentar a retenção e os tempos de sessão. Emblemas de conquistas, pontos de fidelidade, recursos giratórios e tarefas baseadas em missões emprestadas do mundo dos jogos móveis fazem com que os usuários sintam que estão progredindo em uma narrativa maior.

Essa estratégia está evoluindo em 2025 para incluir missões sazonais, desafios interativos e níveis de associação escalonados, oferecendo aos usuários mais motivos para se manterem engajados nas plataformas.

Smartico.ai: Pioneira em gamificação unificada e automação de CRM

No mundo em constante mudança do iGaming, o Smartico.ai se destaca como o primeiro e principal unificado Gamificação e Automação de CRM software na história. A plataforma combina automação profunda de CRM com ferramentas avançadas de gamificação, criando uma solução única que impulsiona a eficiência operacional e o engajamento do cliente.

O que diferencia o Smartico.ai é sua abordagem unificada. Em vez de gerenciar sistemas separados de CRM e gamificação, as empresas têm tudo integrado em um só lugar. A plataforma oferece gerenciamento de campanhas em tempo real, mensagens personalizadas e sistemas automatizados de recompensas projetados para maximizar a retenção de clientes e o valor vitalício.

O Smartico.ai inclui recursos avançados, como segmentação comportamental, análise de RFM, modelagem preditiva baseada em IA e sistemas abrangentes de torneios. Para operadores de iGaming, a plataforma fornece ferramentas especializadas, incluindo gerenciamento de afiliados, mecanismos de bônus, sistemas de jackpot e jogos gratuitos.

Ele gerencia marcas ilimitadas sem custos adicionais, tornando-o perfeito para organizações multimarcas que buscam soluções escaláveis. Com gerentes de sucesso dedicados, treinamento abrangente e suporte contínuo, a Smartico.ai ajuda os clientes a maximizar seus investimentos desde o primeiro dia.

Em vez de adaptar os elementos do jogo aos sistemas de CRM existentes, o Smartico.ai construiu os dois componentes para se complementarem perfeitamente. Essa abordagem oferece melhorias mensuráveis no engajamento, retenção e crescimento da receita do cliente para empresas em todo o setor de iGaming.

À medida que o setor de iGaming continua sua rápida evolução em 2025, as empresas que combinam excelência operacional com experiências envolventes do cliente estão posicionadas para capturar as maiores oportunidades de mercado. A convergência de tecnologia, regulamentação e proteção dos jogadores cria uma base para o crescimento sustentável em todos os principais mercados.

Você achou este artigo útil? Em caso afirmativo, considere compartilhá-lo com outros profissionais, como