La industria del iGaming alcanza nuevas cotas en 2025: un crecimiento récord de ingresos y grandes expansiones del mercado

La industria del iGaming continúa su notable trayectoria de crecimiento en 2025, con los principales operadores reportando sólidas ganancias en el primer trimestre y nuevos mercados que abren sus puertas a los juegos en línea regulados. Varios avances clave están remodelando el panorama, desde el histórico lanzamiento al mercado de Brasil hasta las tecnologías avanzadas de protección de los jugadores que están ganando terreno en todo el mundo.

Los principales operadores reportan un sólido desempeño en el primer trimestre de 2025

El primer trimestre de 2025 arrojó resultados impresionantes para muchas de las principales empresas de iGaming. OPAP publicado Un crecimiento de los ingresos del 8,2% en el primer trimestre de 2025, impulsado principalmente por el aumento de las actividades de iGaming y apuestas deportivas. Los ingresos por juegos en línea de OPAP aumentaron un 19,8% hasta alcanzar los 84,9 millones de euros (96,95 millones de dólares), lo que representa casi la mitad de los ingresos totales en línea de la empresa durante el trimestre.

El Grupo Betsson comenzó 2025 con un impulso positivo, publicación de los resultados del primer trimestre con 293,7 millones de euros de ingresos. En comparación con el primer trimestre de 2024, esto representa un aumento del 18%, lo que demuestra la fortaleza continua del mercado europeo de iGaming.

Light & Wonder también registró un crecimiento constante, con Los ingresos del primer trimestre de 2025 aumentan un 2% a 774 millones de dólares, lo que marca el decimosexto trimestre consecutivo de crecimiento interanual de la empresa. Los ingresos por videojuegos aumentaron un 4%, mientras que los ingresos por iGaming aumentaron un 4%, aunque su división SciPlay disminuyó un 2%. El EBITDA ajustado de la empresa aumentó un 11% hasta alcanzar los 311 millones de dólares, y el NPATA ajustado creció un 11% hasta alcanzar los 117 millones de dólares.

El histórico lanzamiento al mercado de Brasil transforma el iGaming global

El mercado regulado de iGaming de Brasil lanzado oficialmente el 1 de enero de 2025, tras la aprobación de la Ley No. 14.790/2023. Este momento histórico marca el inicio de una nueva era para lo que los expertos de la industria esperan que se convierta en uno de los tres principales mercados mundiales.

El lanzamiento ya ha generado un impacto económico significativo, con más de 2 000 millones de BRL (272,4 millones de libras esterlinas, 326,1 millones de euros/352,1 millones de dólares) pagados en derechos de licencia en línea. El marco regulatorio exige que solo las empresas con sede o constituidas en Brasil puedan obtener licencias, y que al menos el 20% del capital social sea de propiedad brasileña.

Sin embargo, los juegos de casino terrestres permanecen en el limbo legislativo. A pesar de que el Comité de Justicia y Ciudadanía de Brasil aprobó en junio del año pasado la PL 2.234/2022 para legalizar los casinos terrestres, el bingo, el jogo do bicho y las apuestas a las carreras de caballos, la votación del senado se pospuso en numerosas ocasiones. La elección de Davi Alcolumbre, partidario del juego, como presidente del senado en febrero ha renovado la confianza de la industria en que la legalización de los vehículos terrestres finalmente avanzará este año.

El mercado de Ontario continúa con un buen desempeño

El mercado canadiense de Ontario tiene mantuvo su ventaja competitiva, con más de 70 operadores autorizados en el primer trimestre de 2025, lo que generaba importantes ingresos fiscales y ofrecía un entorno de mercado competitivo. Ontario permite a los operadores privados entrar en el mercado, siempre que cumplan con estrictos estándares regulatorios.

El enfoque de la provincia ha creado presión sobre otras provincias canadienses para que sigan el ejemplo de Ontario y abran sus mercados a los operadores privados. Actualmente se está debatiendo un posible marco federal para armonizar las normas en todas las provincias.

Las tendencias tecnológicas emergentes dan forma al iGaming de 2025

Dominio del iGaming centrado en los dispositivos móviles

Juegos móviles sigue dominando el sector de iGaming, con aproximadamente el 75% de los jugadores de casinos en línea que prefieren usar dispositivos móviles para sus actividades de juego. Esta tendencia ha llevado a los desarrolladores a ir más allá de la simple optimización de sitios web y a diseñar exclusivamente para plataformas móviles.

Espere entornos de juego más rápidos y con mayor capacidad de respuesta y menos barreras de entrada para los jugadores ocasionales, ya que los procesos de registro sin problemas, las carteras móviles y las apuestas con un solo toque se convertirán en la norma del sector.

Crecimiento de los juegos de realidad virtual

El mercado de los juegos de realidad virtual está experimentando una expansión significativa, con el tamaño del mercado mundial de juegos de realidad virtual proyectado para crecer de 22 630 millones de dólares en 2024 a 189 170 millones de dólares en 2032, lo que representa una tasa compuesta anual del 30,4%. Norteamérica dominó el mercado mundial con una cuota del 37,42% en 2023.

En febrero de 2024, la división de capital riesgo de Alphabet, GV, invirtió en StatusPro, una empresa emergente de realidad virtual deportiva, en una ronda de financiación de 20 millones de dólares. Otros inversores fueron JDS Sports, Dream Sports, Wise Ventures y famosos patrocinadores como LeBron James y las estrellas de la NFL Bobby Wagner y Myles Garrett.

Expansión del mercado de juegos con crupier en vivo

El mercado de juegos con crupieres en vivo alcanzó un valor de más de 2000 millones de dólares en 2023, con pronósticos que muestran un crecimiento significativo a medida que más jugadores buscan experiencias de juego interactivas. Este movimiento está impulsado por las innovaciones en la tecnología de streaming y la creciente demanda de juegos interactivos.

Evolution Gaming abrió un nuevo estudio con crupieres en vivo en Nueva Jersey en 2023 para atender al creciente mercado estadounidense. Esta ubicación permite a los jugadores disfrutar de juegos clásicos como el blackjack y la ruleta con crupieres reales en tiempo real, creando un entorno de casino más auténtico.

El juego responsable ocupa un lugar central

Tecnologías avanzadas de protección del jugador

La industria está presenciando avances significativos en las herramientas de juego responsable para 2025. Las nuevas tecnologías aprovechan los datos de los jugadores para recomendar límites de tiempo y gastos personalizados. Los sistemas impulsados por IA ahora pueden detectar La adicción al juego se manifiesta a través del análisis del comportamiento del consumidor, aunque aún quedan dudas sobre las intenciones de los operadores con respecto a estas herramientas.

Las herramientas de autoexclusión y limitación basadas en los datos de los usuarios representan una evolución importante en la protección de los jugadores. Estos sistemas pueden identificar patrones de comportamiento e intervenga antes de que los juegos problemáticos se agraven.

Enfoque reglamentario en la seguridad de los jugadores

Un metaanálisis de 2024 publicado en The Lancet reveló que Norteamérica tiene la mayor prevalencia de riesgo en juegos en línea. Sin embargo, en los EE. UU., actualmente no hay marcadores de daño estandarizados y las regulaciones varían de un estado a otro.

A diferencia de Europa, donde los operadores están obligados a realizar comprobaciones de asequibilidad cuando un jugador deposita más de 200 libras esterlinas, EE. UU. no tiene un enfoque estandarizado para el seguimiento de los jugadores. La mayoría de los países europeos exigen que los jugadores establezcan límites de depósito al registrarse, mientras que en EE. UU., son relativamente pocos los jugadores que establecen límites de depósito de forma voluntaria.

Perspectivas del mercado de apuestas deportivas

El mercado de las apuestas deportivas muestra un fuerte impulso, con proyecciones que indican el crecimiento pasó de 114 200 millones de dólares en 2024 a 124 390 millones de dólares en 2025, lo que representa una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 8,9%. Se espera una fuerte expansión en los próximos años, con un crecimiento previsto de hasta los 153.710 millones de dólares en 2029, lo que supone una tasa compuesta anual del 5,4%.

Las tendencias clave para el período de pronóstico incluyen los esfuerzos concentrados en la integración de la realidad aumentada y virtual, las ofertas de apuestas móviles, la implementación de la inteligencia artificial en las plataformas de apuestas, el aumento de las inversiones, las asociaciones estratégicas, la aplicación de la tecnología blockchain y la introducción de casas de apuestas móviles integradas en la transmisión en vivo.

Desarrollos del mercado regional

Crecimiento de los mercados emergentes

América Latina, África y el sudeste asiático se están convirtiendo cada vez más atractivo mercados debido a la adopción de teléfonos inteligentes, la creciente penetración de Internet y el progreso regulatorio. Estas regiones representan importantes oportunidades para la expansión del iGaming más allá de los mercados tradicionales de América del Norte y Europa.

Estabilidad del mercado europeo

El mercado europeo sigue demostrando estabilidad y crecimiento, con marcos normativos establecidos que proporcionan directrices claras para los operadores. La mejora de la supervisión regulatoria y las expectativas de cumplimiento están impulsando a los operadores a invertir en una infraestructura de cumplimiento adaptable.

El futuro de la tecnología iGaming

Mecánica de gamificación siguen demostrando ser esenciales para aumentar la retención y los tiempos de sesión. Las insignias de logros, los puntos de fidelidad, las funciones de hacer girar la rueda y las tareas basadas en misiones tomadas del mundo de los juegos móviles hacen que los usuarios sientan que están progresando en una narrativa más amplia.

Esta estrategia evolucionará en 2025 para incluir misiones de temporada, desafíos interactivos y niveles de membresía escalonados, lo que ofrece a los usuarios más motivos para seguir participando en las plataformas.

Smartico.ai: Pioneros en la gamificación unificada y la automatización de CRM

En el mundo en constante cambio del iGaming, Smartico.ai se destaca como el primer y líder unificado Gamificación y Automatización de CRM el software en la historia. La plataforma combina una profunda automatización del CRM con herramientas avanzadas de gamificación, creando una solución única que impulsa tanto la eficiencia operativa como la participación de los clientes.

Lo que diferencia a Smartico.ai es su enfoque unificado. En lugar de administrar sistemas de gamificación y CRM separados, las empresas integran todo en un solo lugar. La plataforma ofrece gestión de campañas en tiempo real, mensajería personalizada y sistemas de recompensas automatizados diseñados para maximizar la retención de clientes y el valor de por vida.

Smartico.ai incluye funciones avanzadas como la segmentación del comportamiento, el análisis de RFM, el modelado predictivo basado en inteligencia artificial y sistemas de torneos integrales. Para los operadores de iGaming, la plataforma proporciona herramientas especializadas que incluyen la gestión de afiliados, los motores de bonificaciones, los sistemas de premios mayores y los juegos gratuitos.

Gestiona un número ilimitado de marcas sin costes adicionales, lo que la hace perfecta para las organizaciones multimarca que buscan soluciones escalables. Con gestores de éxito dedicados, una formación integral y un soporte continuo, Smartico.ai ayuda a los clientes a maximizar su inversión desde el primer día.

En lugar de adaptar los elementos del juego a los sistemas CRM existentes, Smartico.ai creó ambos componentes para que se complementaran perfectamente. Este enfoque ofrece mejoras mensurables en la participación de los clientes, la retención y el crecimiento de los ingresos para las empresas de la industria del iGaming.

A medida que la industria del iGaming continúe su rápida evolución en 2025, las empresas que combinan la excelencia operativa con experiencias atractivas para los clientes están en condiciones de aprovechar las mejores oportunidades de mercado. La convergencia de la tecnología, la regulación y la protección de los jugadores crea una base para el crecimiento sostenible en los principales mercados.

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