Smartico Labs

Pesquisas
com os dados por trás da Smartico

Estudos feitos com os dados da própria plataforma Smartico, notas da nossa equipe de P&D e o que aprendemos criando com IA. Cada estudo mostra seus dados e seu método.

Estudos e notas

Novos trabalhos do Smartico Labs, os mais recentes primeiro.

Uma janela de permissão de push do navegador com os botões Bloquear e Permitir, e os bloqueios a cada dez opt-ins: nove com o prompt direto, um com o popup suaveEstudo de dados
21 de outubro de 202619 min de leitura

Peça com jeito, peça depois: como ganhar a permissão de push sem perder jogadores para sempre

Pedir permissão de push logo de cara custa cerca de um jogador perdido de vez por opt-in. Um popup suave antes corta essas perdas em 90%. Dados de cassinos.

−90%
jogadores perdidos para sempre por opt-in quando um popup suave vem antes do prompt do navegador
74%
dos novos jogadores ainda podem receber o pedido depois de um popup suave, contra 22% após um prompt direto
30%
dos inscritos via popup suave clicaram depois em um push, contra 14% dos outros inscritos
23 min
tempo mediano até o clique num push, contra 7,5 horas no e-mail
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Um mostrador de 24 horas com os melhores horários dos jogadores espalhados pelo dia inteiroEstudo de dados
21 de outubro de 20266 min de leitura

Mesma mensagem, horário melhor: a IA escolhe a hora e os cliques em push sobem 38%

Otimização do horário de envio em cassinos: o push no melhor horário de cada jogador, previsto pela IA, teve 38% mais cliques. O de outro jogador, quase nada.

+38%
cliques em push quando a mensagem chega no melhor horário do próprio jogador
~0%
o mesmo teste com o melhor horário de outro jogador: o horário precisa ser pessoal
<1 em 2
jogadores está no seu melhor horário, mesmo no horário de pico da marca
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Parcela das chamadas de ferramentas MCP e das alterações por tipo de cliente: os scripts fazem a maioria das chamadas, as pessoas com um assistente de IA fazem a maioria das alteraçõesIA
20 de outubro de 202610 min de leitura

Máquinas leem, pessoas decidem: o que 865.000 chamadas de agentes de IA mostram sobre o CRM de cassino

Agentes de IA no CRM de cassino: 4 meses de dados do MCP da Smartico. 30 vezes mais marcas, jornadas com uma mensagem e 78% das alterações feitas por pessoas.

30×
mais marcas usando agentes de IA no CRM a cada semana, de julho a outubro de 2026
78%
das alterações no CRM vêm de uma pessoa trabalhando com IA, que faz só um terço das chamadas
86%
das consultas da IA ao banco de dados que falham são corrigidas pela própria IA em até três tentativas
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A plain promo popup and the same offer as the prize of a doodleEstudo de dados
20 de outubro de 20267 min de leitura

Doodles vs. popups promocionais simples: estudo de marcas da Smartico, 2023–2026

21,8 bilhões de visualizações de popups na Smartico, 2023–2026. Nas marcas que adotaram doodles, o doodle mediano teve 2,4× a resposta dos popups promocionais simples da mesma marca.

2,4×
resposta mediana dos doodles vs. os popups promocionais simples da mesma marca
8 de 9
marcas em que os doodles superaram os popups simples
21,8 bi
visualizações de popups estudadas, out. 2023 – ago. 2026
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Como trabalhamos

Dados próprios

Os estudos usam os dados de eventos da Smartico, não pesquisas de opinião nem relatórios de terceiros.

Método incluído

Cada estudo explica seus dados, suas regras e seus limites, para que você mesmo avalie os números.

Marcas protegidas

As marcas são anonimizadas. Publicamos padrões, não os resultados de um cliente identificado.