Представляем формы: собирайте данные об игроках, которые сразу попадают в вашу CRM

Лучшие данные о ваших игроках — это те, что они предоставляют сами. Новый инструмент «Формы» в Smartico позволяет запрашивать их напрямую: данные профиля, ответы на опросы, согласия, предпочтения — и мгновенно отправлять все полученные сведения в вашу CRM для дальнейшей работы. 

Что такое «Формы»

«Формы» — это интерактивный инструмент для сбора данных, встроенный в CRM-автоматизацию. Вы создаете пользовательские формы, показываете их нужным игрокам в рамках своих кампаний, а каждый ответ автоматически привязывается к профилю игрока или пользовательскому атрибуту благодаря вашему движку сегментации. Используйте их для обновления профилей, проведения опросов, принятия условий использования, сбора предпочтений и многого другого.

Ваши возможности

• Автоматическое обновление профилей. Привяжите поле к существующему свойству — имени, телефону, дате рождения, языку — и профиль игрока обновится сразу после отправки формы. Или используйте пользовательские ключи для передачи уникальных данных в полезную нагрузку ваших кампаний.
• Показ форм только нужным игрокам. Ограничьте доступ к каждой форме определенным сегментом, чтобы игроки видели только то, что актуально именно для них.
• Поддержание чистоты данных. Правила валидации, ограничения по количеству символов, диапазоны чисел и пользовательские регулярные выражения предотвращают ввод некорректных данных и обеспечивают правильный формат, например, для номеров телефонов и адресов электронной почты.
• Соответствие вашему бренду на любом языке. Настраивайте цвета, макет и текст, локализуйте подписи и кнопки для разных языков и просматривайте изменения в режиме реального времени.
• Пять типов полей. Текст, число, выпадающий список, флажок и дата — формат ввода автоматически подстраивается под привязанное свойство.

Создавайте и оформляйте по-своему с помощью Vibe Studio

«Формы» интегрированы с Vibe Studio, поэтому вы можете настроить форму, просто описав желаемый результат на обычном языке. Меняйте тему и цвета, создавайте и вставляйте графику, добавляйте поддержку нескольких языков и наблюдайте за обновлениями в режиме предварительного просмотра за считанные секунды — без написания кода.

Идеально вписываются в ваши кампании

Форма — это инструмент, который вы добавляете в кампанию наряду с геймификацией, рассылками и другими этапами. Запускайте её в нужный момент пути игрока, и, поскольку данные попадают в CRM мгновенно, вы сможете выстраивать ветвление кампании в зависимости от ответов игрока или сразу использовать полученную информацию для следующего сегмента.

Просматривайте все ответы

Вкладка «Ответы» позволяет просматривать, искать и проверять каждую анкету со всеми деталями по каждому заполненному полю, а также экспортировать записи в любое время. Данные форм также доступны в хранилище данных (Data Warehouse) для более глубокой аналитики.

Функционал форм уже доступен в вашем бэк-офисе на вкладке «Инструменты». Чтобы узнать, как это вписывается в вашу стратегию работы с данными игроков, запишитесь на демонстрацию Smartico уже сегодня.