AI Agents: ürüne, verilerinize ve back office'inize sorun
Smartico AI Agents back office'inizin içinde çalışır. Her özelliği bilir, veri sorularını grafiklerle yanıtlar ve MCP üzerinden sizin için değişiklik yapar. Varsayılan olarak her değişikliği siz onaylarsınız ve her kişi yalnızca rolünün izin verdiğini yapabilir.
Her back office işi için tek asistan
Ürün soruları, raporlar ve kurulum işleri eskiden üç yer demekti: yardım merkezi, bir BI aracı ve back office ekranları. Artık hepsi her back office sayfasında açık olan tek bir sohbet.
- Ürünü bilirSmartico dokümantasyonundan nasıl yapılır ve kurulum yanıtları, kaynak bağlantılarıyla.
- Her şeyi raporlarVeri ambarınızdaki her rakam, yatırımlardan görevlere kadar, grafik ve tablo olarak.
- Eksiksiz promosyonlar kurarSegmentler, bonuslar, mesajlar ve kampanyalar MCP üzerinden birlikte planlanır ve siz onayladıktan sonra uygulanır.
- Erişim kurallarınıza uyarAgent ürünleri, roller, MCP erişim profilleri ve onaylar her kişinin ne yapabileceğini belirler.
Smartico platformuna dair derin bilgi
Smartico dokümantasyonunun tamamını okudu. Customer Success Manager'ınıza sorar gibi sorun.
- Her özellik. Kampanyalar, segmentler, bonuslar, görevler, seviyeler, mağaza, turnuvalar, mini oyunlar, jackpot'lar, çekilişler, YZ modelleri ve entegrasyon.
- Kaynaklarla. Her yanıt kullandığı yardım sayfalarına bağlantı verir.
- Çalıştığınız yerde. Üstteki arama çubuğuna sorun ya da bir raporda, listede veya oyuncu profilinde Ask AI düğmesine basın.
- Sizin kurallarınız. Label dokümanlarınıza uyar (aşağıya bakın).
- Sizin diliniz. Hangi dilde sorarsanız o dilde yanıt verir.
Agent'lara kurallarınızı öğretin
Agent'lara yalnızca ekibinizin bildiklerini verin. Yanıt vermeden veya bir şeyi değiştirmeden önce bunları okurlar. Sohbetteki mesajınız her zaman önceliklidir.
- Her sohbetTalimatlarŞirket kurallarınız, her sohbette.
Portekizce yanıt ver. Tutarları BRL olarak göster.
- DokümanRegülasyonMesajlar ve teklifler için lisans kuralları.
Her zaman 18+ ve sorumlu oyun satırını ekle.
- DokümanMarka kimliğiMarka dili, renkler ve kaçınılacak kelimeler.
Kısa ve samimi. Asla 'bedava para' deme.
- DokümanBonus politikasıTeklif limitleri ve kimin ne alacağı.
VIP teklifleri yalnızca Gold seviyesinden itibaren.
- Sohbetten kaydedildiHafızaEkibiniz "unutma" dediğinde kaydettiği notlar. Tüm label ile paylaşılır.
Hafta sonumuz cuma 18:00'de başlar.
- Salt okunurSmartico kılavuzlarıSmartico ekibinizin label'ınız için yazdığı notlar.
Platformunuz para yatırma olaylarını nasıl gönderir.
Talimatları ve Dokümanları CRM Admin'ler yazar. Label'daki herkes okuyabilir.
Verilerinizdeki her şey için raporlama
Smartico'nun aldığı ve çalıştırdığı her şey veri ambarınızdadır. Agent veriyi bulur, sorguyu yazar ve sonucu kontrol eder. SQL gerekmez.
- Platform verileri: kayıtlar, para yatırma, para çekme, bahisler, bonuslar ve kendi olaylarınız.
- Smartico verileri: kampanyalar, mesajlar, görevler, seviyeler, puanlar, mağaza, turnuvalar, mini oyunlar, jackpot'lar ve çekilişler.
- Grafikler ve tablolar: tablonun tamamını açın, CSV olarak dışa aktarın veya sohbeti PDF olarak kaydedin.
- Kontrolü kolay: nasıl saydığını ve hangi verileri kullandığını söyler.
- Hazır sorular: Ask AI raporlarda, listelerde ve oyuncu profillerinde sizi bekler.
MCP üzerinden eksiksiz promosyonlar kurun
Basit düzenlemeler back office'te daha hızlıdır. Bunun yerine agent'a işin tamamını verin. Kurulumunuzu okur, işin gerektirdiği her nesneyi planlar ve planı tek bir kartta gösterir.
- Eksiksiz promosyonlar: segment, bonus, e-posta, açılır pencere ve kampanya; birlikte kurulur ve birbirine bağlanır.
- Verilerinize dayalı: önce hedef kitlenin büyüklüğünü ölçebilir ve yürüyen kampanyalarınızı kontrol edebilir.
- Kurallarınız uygulanır: dokümanlarınızdaki marka dili, lisans ifadeleri ve bonus limitleri.
- Her plan için tek kart: her değişiklik test edilir, bir onay kutusu vardır ve sırayla uygulanır.
- Sürpriz yok: etkinleştirme ve başlatma hiçbir zaman bir planın parçası değildir. Bunları ayrıca onaylarsınız.
- Kendi asistanınız: Claude, ChatGPT ve diğer MCP istemcileri aynı araçları alır.
- Segment “Doğum günü 3 gün sonra”
- Bonus şablonu “Doğum günü %50 yatırım bonusu”
- E-posta “Doğum günün kutlu olsun, işte %50 fazlası”
- Açılır pencere “Doğum günü hediyen seni bekliyor”
- Kampanya “Doğum günü promosyonu”: önce e-posta, sonra açılır pencere
Her kişi ve label için ayrıntılı erişim kontrolü
Agent'lar hiç kimseye back office'in zaten verdiğinden fazlasını vermez. Bunun üzerine, label ve kişi bazında kimin ürün yanıtları alacağına, kimin veri soracağına ve kimin değişiklik yapabileceğine siz karar verirsiniz.
| Kim | Ürün yanıtları | Veriler ve grafikler | MCP üzerinden değişiklikler |
|---|---|---|---|
| CRM Admin'ler ve Manager'lar | Evet | Evet | MCP erişim profiliyle |
| CRM Support | Evet | Bir CRM Admin izin verirse | İzin verilirse, MCP erişim profiliyle |
Önce label'da nelerin açık olduğu gelir: veri agent'ı olmadan label'daki hiç kimse veri sorularını veya back office araçlarını alamaz.
Sohbetteki MCP ayarları: her nesne türü için her kişi label bazında Allow veya Ask seçer. Birden fazla değişiklikten oluşan bir plan her zaman bir kartta gösterilir.
- Label bazında agent ürünleri: yardım agent'ı sohbeti açar, veri agent'ı veri sorularını ve back office araçlarını ekler, görsel agent'ı da medya kütüphaneniz için görseller ekler.
- Roller: CRM Admin'ler ve Manager'lar label'ın tüm agent'larını alır. CRM Support yalnızca ürün soruları sorar; ta ki bir CRM Admin label ayarlarında "Give the 'CRM Support' group all AI agents" seçeneğini açana kadar.
- MCP erişim profilleri: değişiklikler kişinin kendi profilini gerektirir. Viewer okur, Analyst veri sorularını ekler, Editor oluşturma ve güncellemeyi ekler, Full access tüm araçlara sahiptir; özel bir profil ise tam olarak seçtiğiniz araçlara ve işlemlere izin verir.
- Back office'in kendi yetkileri: agent, soran kişi olarak, sohbette açık olan label üzerinde ve yalnızca o kişinin back office'te işlem yapabildiği yerlerde çalışır. Veri soruları salt okunurdur ve hiçbir zaman başka bir hesabın verilerine ulaşmaz.
- Kontrolü sizde olan onaylar: varsayılan olarak agent her değişiklikten önce bir kartla sorar. MCP ayarlarında her kişi bazı değişiklik türlerini, örneğin segment oluşturmayı, yalnızca kendisi için ve yalnızca tek bir label'da Allow olarak ayarlayabilir ve istediği zaman Ask'e geri alabilir. Birden fazla değişiklikten oluşan bir plan her zaman gösterilir.
- Her şeyin kaydı: her sohbet sorularını, yanıtlarını, onay kartlarını ve yapılan değişiklikleri saklar; her MCP çağrısı MCP kullanım günlüğünde yer alır.
