Smartico Labs

Investigación
con los datos detrás de Smartico

Estudios basados en los datos de la propia plataforma Smartico, notas de nuestro equipo de I+D y lo que aprendemos creando con IA. Cada estudio muestra sus datos y su método.

Estudios y notas

Nuevos trabajos de Smartico Labs, los más recientes primero.

Una ventana de permiso push del navegador con los botones Bloquear y Permitir, y los bloqueos por cada diez opt-ins: nueve con el prompt directo, uno con el popup suaveEstudio de datos
21 de octubre de 202621 min de lectura

Pida con tacto, pida después: cómo conseguir el permiso de push sin perder jugadores para siempre

Pedir permiso de push de entrada cuesta cerca de un jugador perdido para siempre por opt-in. Un popup suave antes reduce esas pérdidas un 90%. Datos de casinos.

−90%
jugadores perdidos para siempre por opt-in cuando un popup suave va antes del prompt del navegador
74%
de los nuevos jugadores aún pueden recibir la petición más adelante tras un popup suave, frente al 22% tras un prompt directo
30%
de los suscriptores del popup suave hicieron clic después en un push, frente al 14% de los demás suscriptores
23 min
tiempo mediano hasta el clic en un push, frente a 7,5 horas en el email
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Un reloj de 24 horas con las mejores horas de los jugadores repartidas por todo el díaEstudio de datos
21 de octubre de 20267 min de lectura

Mismo mensaje, mejor hora: la IA elige la hora y los clics en push suben un 38%

Optimización del horario de envío en casinos: un push en la mejor hora de cada jugador, prevista por la IA, logró un 38% más de clics. La de otro jugador, casi nada.

+38%
clics en push cuando el mensaje llega en la mejor hora del propio jugador
~0%
la misma prueba con la mejor hora de otro jugador: el momento tiene que ser personal
<1 de 2
jugadores está en su mejor hora, incluso en la hora de más actividad de la marca
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Proporción de llamadas a herramientas MCP y de cambios por tipo de cliente: los scripts hacen la mayoría de las llamadas, las personas con un asistente de IA hacen la mayoría de los cambiosIA
20 de octubre de 202610 min de lectura

Las máquinas leen, las personas deciden: lo que revelan 865.000 llamadas de agentes de IA sobre el CRM de casino

Agentes de IA en el CRM de casino: 4 meses de datos MCP de Smartico. 30 veces más marcas, recorridos con un mensaje y personas detrás del 78% de los cambios.

30×
más marcas que usan agentes de IA en su CRM cada semana, de julio a octubre de 2026
78%
de los cambios en el CRM los hace una persona que trabaja con una IA, y que solo hace un tercio de las llamadas
86%
de las consultas fallidas de la IA a la base de datos las corrige la propia IA en tres intentos o menos
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A plain promo popup and the same offer as the prize of a doodleEstudio de datos
20 de octubre de 20267 min de lectura

Doodles frente a popups promocionales simples: estudio de marcas de Smartico, 2023–2026

21.800 millones de visualizaciones de popups en Smartico, 2023–2026. En las marcas que añadieron doodles, el doodle mediano obtuvo 2,4× la respuesta de los popups promocionales simples de la misma marca.

2,4×
respuesta mediana de los doodles frente a los popups promocionales simples de la misma marca
8 de 9
marcas donde los doodles superaron a los popups simples
21.800 M
visualizaciones de popups estudiadas, oct. 2023 – ago. 2026
Leer el estudio

Cómo trabajamos

Datos propios

Los estudios usan los datos de eventos de Smartico, no encuestas ni informes de terceros.

Método incluido

Cada estudio explica sus datos, sus reglas y sus límites, para que tú mismo valores las cifras.

Marcas protegidas

Las marcas se anonimizan. Publicamos patrones, no los resultados de un cliente identificado.