Smartico MCP Server: створюйте сегменти та кампанії, просто описуючи їх

Smartico MCP Server дозволяє ШІ-асистенту працювати безпосередньо у вашому бек-офісі Smartico. Ви описуєте сегмент, кампанію або правило автоматизації звичайною мовою. Асистент створює їх, дотримуючись правил, встановлених у бек-офісі, а ви переглядаєте підсумок перед збереженням будь-яких змін. Розробники також можуть звертатися до того самого ендпоінту безпосередньо зі своїх скриптів без участі асистента.

Сервер входить у вартість кожної ліцензії Smartico. Цей посібник крок за кроком демонструє реальне завдання, а також описує, до чого має доступ сервер, як ви зберігаєте контроль, скільки це коштує та які обмеження слід врахувати перед початком роботи вашої команди.

MCP в одному абзаці

MCP розшифровується як Model Context Protocol — відкритий стандарт для підключення ШІ-асистентів до зовнішніх систем. Компанія Anthropic випустила його в листопаді 2024 року та передала його фонду Agentic AI Foundation, що діє під егідою Linux Foundation, у грудні 2025 року. Основні асистенти, включаючи Claude та ChatGPT, підтримують цей стандарт, і, за даними Вікіпедії, станом на середину 2026 року у робочому середовищі використовувалося понад 10 000 MCP-серверів. Для користувачів Smartico практичний результат простий: одне підключення працює з будь-яким асистентом, який уже використовує ваша команда.

Робоче завдання від початку до кінця

Припустімо, ваш керівник із утримання клієнтів хоче повернути гравців казино, які стали неактивними. При ручній роботі в бек-офісі це вимагає створення сегмента через кілька екранів, перевірки аудиторії та налаштування потоку кампанії з двома повідомленнями. Через MCP це виглядає так.

1. Ви пишете: "Створи сегмент гравців, чиї загальні депозити перевищують 100 євро, улюбленим продуктом є казино, і які не заходили в систему останні 7 днів".
2. Асистент шукає відповідні властивості користувачів у вашому лейблі, обирає оператори та значення, а також об'єднує умови.
3. Він запускає сегмент через dry_run — етап перевірки, який виявляє структурні помилки без збереження даних. Потім він показує вам логіку звичайною мовою.
4. Ви запитуєте, скільки гравців потрапляє в цей сегмент, і асистент оцінює розмір аудиторії.
5. Ви підтверджуєте, і сегмент зберігається.
6. Ви продовжуєте: "Склади кампанію, яка надішле цим гравцям електронний лист, а через 24 години — push-повідомлення". Асистент створює потік, включаючи кроки, затримку та обидва повідомлення, і показує його вам перед збереженням.
7. Коли ви задоволені результатом, ви даєте команду асистенту запустити кампанію.

Якщо на будь-якому етапі щось виглядає не так, ви повідомляєте про це в чаті, і асистент вносить правки. Ви все одно перевіряєте кожну умову. Різниця лише в тому, що клікання, пошук властивостей та вибір операторів виконуються за вас.

Що асистент може створювати, змінювати або лише переглядати

Створення та оновлення. Сегменти, правила автоматизації та кампанії, включаючи їхні потоки, кроки, гілки, затримки, теги, а також правила зупинки чи конверсії. Кампанії також можна клонувати, запускати, зупиняти, прискорювати або сповільнювати. Крім того, асистент може працювати з шаблонами повідомлень для push-сповіщень, email, спливаючих вікон, вхідних повідомлень, IVR та миттєвих повідомлень, а також з бонусними шаблонами, рівнями, формулами динамічних винагород та формулами підрахунку балів у турнірах. Мітки тегів, банери та розміщення банерів, аватари та AI-промпти для аватарів також підтримуються. Як і Форми, які можна надсилати гравцям через кампанії з персональними формами.

Зміна без можливості створення. Медіафайли. Нові зображення, відео, аудіо та документи додаються через операцію завантаження, а існуючі файли можна шукати, перейменовувати або видаляти.

Тільки для читання. Властивості користувачів, типи подій та активностей, типи бонусів, глибокі посилання (deep links), комунікаційні шлюзи та каталог гейміфікації: місії, значки, міні-ігри, розіграші, джекпоти, клани та турніри. Асистент зчитує ці дані для побудови правильної конфігурації, але не редагує їх.

Два інструменти взагалі не стосуються конфігурації. Один шукає довідкові статті Smartico, матеріали академії, FAQ та документацію публічного API, надаючи відповіді з цитатами. Інший підказує, які таблиці сховища даних містять відповідь на запитання, з їхніми стовпцями, об'єднаннями та прикладами запитів, що корисно, коли CRM-менеджер та аналітик працюють над однією проблемою.

Якщо ви не знайомі з тим, як ці елементи поєднуються між собою, наші посібники з сегментації та правил автоматизації розкривають логіку, з якою працює асистент.

{{cta-banner}}

Як це допомагає вам зберігати контроль

Надання AI-асистенту прав на запис у вашу CRM — це крок, до якого варто ставитися з обережністю. Сервер побудований з урахуванням цього занепокоєння.

Асистент діє як конкретна особа. Кожен токен належить користувачу бек-офісу, і кожен запит відповідає дозволам цього користувача, тому асистент може бачити та змінювати лише те, що міг би змінити цей користувач в інтерфейсі. Кожен запит також виконується в межах однієї мітки.

Кожну дію зі створення чи оновлення можна попередньо переглянути за допомогою dry_run перед фіксацією змін, а перед підтвердженням ви побачите зрозумілий підсумок. Ризикованіші операції виконуються через окремий інструмент, який не позначений як «тільки для читання» — це сигнал для асистентів, що перед виконанням дії потрібно отримати ваше підтвердження.

Профілі доступу визначають, які інструменти може використовувати кожен користувач і токен, тому різні члени вашої команди можуть мати різні рівні доступу. Для підключення можна увійти через свій обліковий запис Smartico або скористатися статичним токеном.

Цей етап перевірки важливий не лише для зручності. Регулятори почали цікавитися тим, як перевіряються рішення, прийняті ШІ в iGaming, про що ми писали в нашому матеріалі про таргетування гравців за допомогою ШІ під наглядом регуляторів. Налаштування, за якого конкретний користувач схвалює кожну зміну в межах своїх прав доступу, набагато простіше пояснити.

Два способи доступу: асистент або ваш власний код

Кінцева точка, до якої підключається ШІ-асистент, також є стандартним API JSON-RPC 2.0 через HTTP. Ваші розробники можуть викликати його зі скриптів і бекенд-сервісів за допомогою токена MCP, без потреби в асистенті чи спеціальних бібліотеках. Типові сценарії використання: клонування кампаній, масове оновлення шаблонів та оцінка аудиторії за розкладом.

Проте це не заміна публічного API Smartico. MCP створено для конфігурації платформи та інструментів для діалогу. Відстеження подій гравців у великих обсягах, ігрові транзакції в реальному часі та інтеграція фронтенд-віджетів, як і раніше, здійснюються через публічний API та фронтенд-SDK.

Вартість

Додаткова плата відсутня. Доступ до кінцевої точки MCP та інструментів конфігурації входить у вашу ліцензію Smartico, а на виклики інструментів не встановлено обмежень за кількістю запитів.

Три типи дій враховуються в межах щомісячного ліміту використання ШІ для вашого бренду. Оцінка аудиторії та SQL-запити до сховища даних рахуються за обсягом просканованих даних. Тести промптів для ШІ-аватарів рахуються як один запит на кожне згенероване зображення. Усі інші дії, включаючи читання, пошук, створення та оновлення, не використовують ШІ-токени.

Обмеження, про які варто знати перед початком

Сегменти будуються на основі поточного стану. Це означає загальні показники за весь час, як-от загальна кількість депозитів, дати останньої активності (наприклад, останній вхід) та поточні атрибути, як-от рівень гейміфікації. Періодичні вікна, наприклад «зробив 5 депозитів цього місяця», потрібно перефразувати з тим самим наміром, наприклад: «понад 5 депозитів загалом і останній депозит протягом останніх 30 днів». Описуйте свою аудиторію саме так, і асистент надійно її сформує.

Каталог гейміфікації доступний лише для читання через MCP. Асистент може використовувати місії, бейджі, турніри та інше під час створення кампаній і правил, але ви все одно створюєте та редагуєте їх у бек-офісі.

Це окремий інструмент, не пов'язаний із вбудованими ШІ-агентами Smartico. ШІ-агенти ШІ-агенти працюють всередині бек-офісу Smartico. MCP-сервер дозволяє вашому власному асистенту підключатися ззовні. Обидва можуть здійснювати пошук в одній і тій самій базі знань про продукт.

Покриття постійно розширюється. Нові інструменти та типи об'єктів додаються регулярно, і наявне підключення автоматично розпізнає їх без необхідності переналаштування. Якщо ви хочете додати певний робочий процес, повідомте про це свого контактного менеджера Smartico.

Початок роботи

1. Переконайтеся, що ваш користувач бек-офісу має профіль доступу MCP з необхідними інструментами.
2. Підключіть свого помічника, дотримуючись інструкцій у посібнику з MCP-сервера у Довідковому центрі Smartico, увійшовши через Smartico або використовуючи статичний токен.
3. Почніть із дій, які нічого не змінюють, наприклад, попросіть помічника перерахувати ваші сегменти та пояснити один із них.
4. Потім спробуйте реальне завдання. «Клонуй кампанію 12345 у нову чернетку і покажи мені потік перед запуском» — це чудовий перший запит, оскільки ви бачите повний результат до того, як щось почне працювати в реальному часі.

Хочете спочатку побачити, як це працює на реальному бренді? Забронюйте демо, або якщо ви будете на SiGMA World у Римі з 2 по 5 листопада, знайдіть нас на стенді H4-4036. Ви можете забронювати час на стендізаздалегідь.

Чи була ця стаття корисною? Якщо так, поділіться нею з іншими професіоналами галузі, такими як ви.