Servidor MCP da Smartico: Crie Segmentos e Campanhas Descrevendo-os

O Servidor MCP da Smartico permite que um assistente de IA trabalhe dentro do seu back office Smartico. Você descreve um segmento, uma campanha ou uma regra de automação em linguagem simples. O assistente a cria usando as mesmas regras que o back office impõe, e você revisa um resumo antes que qualquer coisa seja salva. Desenvolvedores também podem chamar o mesmo endpoint diretamente de seus próprios scripts, sem a necessidade de um assistente.

Ele está incluído em todas as licenças Smartico. Este guia percorre uma tarefa real passo a passo e, em seguida, aborda o que o servidor pode acessar, como ele mantém você no controle, quanto custa e os limites que você deve conhecer antes que sua equipe comece.

MCP em um parágrafo

MCP significa Model Context Protocol (Protocolo de Contexto de Modelo), um padrão aberto para conectar assistentes de IA a sistemas externos. A Anthropic o lançou em novembro de 2024 e o entregou à Agentic AI Foundation, um fundo sob a Linux Foundation, em dezembro de 2025. Os principais assistentes, incluindo Claude e ChatGPT, oferecem suporte a ele e, em meados de 2026, mais de 10.000 servidores MCP já estariam em produção, de acordo com a Wikipedia. Para os usuários do Smartico, o resultado prático é simples: uma única conexão funciona com qualquer assistente que sua equipe já utilize.

Uma tarefa de segunda-feira, do início ao fim

Digamos que seu líder de retenção queira reconquistar jogadores de cassino que ficaram inativos. Feito manualmente no back office, isso envolve um segmento criado em várias telas, uma verificação de público e um fluxo de campanha com duas mensagens. Por meio do MCP, funciona assim.

1. Você digita: "Crie um segmento de jogadores cujos depósitos totais sejam superiores a € 100, cujo produto favorito seja Cassino e que não tenham feito login nos últimos 7 dias."
2. O assistente busca as propriedades de usuário correspondentes no seu rótulo, escolhe os operadores e valores e combina as condições.
3. Ele executa o segmento através de um dry_run, uma etapa de validação que detecta erros estruturais sem salvar nada. Em seguida, ele mostra a lógica para você em linguagem simples.
4. Você pergunta quantos jogadores isso representa, e o assistente estima o tamanho do público.
5. Você aprova e o segmento é salvo.
6. Você continua: "Redija uma campanha que envie e-mail para esses jogadores e, depois, envie uma notificação push após 24 horas." O assistente cria o fluxo, incluindo as etapas, o atraso e ambas as mensagens, e mostra para você antes de salvar.
7. Quando você estiver satisfeito, peça ao assistente para iniciar a campanha.

Se algo parecer estranho em qualquer etapa, basta dizer no chat e o assistente fará a revisão. Você ainda verifica cada condição. A diferença é que os cliques, a busca por propriedades e as escolhas de operadores são feitos para você.

O que o assistente pode criar, alterar ou apenas ler

Crie e atualize. Segmentos, regras de automação e campanhas, incluindo seus fluxos, etapas, ramificações, atrasos, tags e regras de parada ou conversão. As campanhas também podem ser clonadas, iniciadas, interrompidas, aceleradas ou desaceleradas. Além disso, o assistente pode trabalhar em modelos de mensagens para push, e-mail, popup, caixa de entrada, URA e mensagens instantâneas, além de modelos de bônus, níveis, fórmulas dinâmicas de recompensa e fórmulas de pontuação de torneios. Etiquetas de rótulo, banners e posicionamentos de banner, avatares e prompts de IA para avatares também estão incluídos. Assim como Formulários, que podem ser enviados aos jogadores por meio de campanhas de formulários personalizados.

Altere, mas não crie. Arquivos de mídia. Novas imagens, vídeos, áudios e documentos são inseridos por meio de uma operação de upload, e os arquivos existentes podem ser pesquisados, renomeados ou excluídos.

Somente leitura. Propriedades do usuário, tipos de eventos e atividades, tipos de bônus, links diretos, gateways de comunicação e o catálogo de gamificação: missões, emblemas, minijogos, sorteios, jackpots, clãs e torneios. O assistente lê esses itens para criar a configuração correta, mas não os edita.

Duas ferramentas ficam totalmente fora da configuração. Uma pesquisa nos artigos de ajuda, na academia, nas perguntas frequentes e na documentação da API pública da Smartico e responde com trechos citados. A outra indica quais tabelas do data warehouse respondem a uma pergunta, com suas colunas, junções e exemplos de consultas, o que é útil quando um gerente de CRM e um analista estão trabalhando no mesmo problema.

Se você não conhece bem como essas peças se encaixam, nossos guias sobre segmentação e regras de automação cobrem a lógica com a qual o assistente está trabalhando.

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Como ele mantém você no controle

Dar a um assistente de IA acesso de escrita ao seu CRM é algo que exige cautela. O servidor foi criado pensando nessa preocupação.

O assistente atua como uma pessoa específica. Cada token pertence a um usuário do back-office, e cada chamada respeita as permissões desse usuário, portanto, o assistente só pode ver e alterar o que essa pessoa poderia na interface. Cada chamada também é executada em relação a um único rótulo.

Cada criação e atualização pode ser visualizada com um dry_run antes de ser efetivada, e você vê um resumo em linguagem simples antes de confirmar. Operações mais arriscadas passam por uma ferramenta separada que não é marcada como somente leitura, que é o sinal que os assistentes usam para solicitar sua confirmação antes da execução.

Os perfis de acesso definem quais ferramentas cada usuário e token podem usar, permitindo que diferentes pessoas da sua equipe tenham alcances distintos. Para se conectar, você pode entrar com sua conta Smartico ou usar um token estático.

Essa etapa de revisão é importante além da conveniência. Os órgãos reguladores começaram a questionar como as decisões orientadas por IA no iGaming são verificadas, conforme abordamos em nosso artigo sobre segmentação de jogadores por IA sob revisão regulatória. Uma configuração em que um usuário nomeado aprova cada alteração, dentro de suas próprias permissões, é muito mais fácil de explicar.

Duas formas de acesso: um assistente ou seu próprio código

O endpoint ao qual um assistente de IA se conecta também é uma API JSON-RPC 2.0 padrão sobre HTTP. Seus desenvolvedores podem chamá-lo a partir de scripts e serviços de backend com um token MCP, sem necessidade de assistente ou biblioteca especial. Usos típicos incluem clonar campanhas, atualizar modelos em massa e estimar públicos de forma programada.

No entanto, ele não substitui a API Pública do Smartico. O MCP foi criado para configuração de plataforma e ferramentas conversacionais. O rastreamento de eventos de jogadores em alto volume, transações de jogos em tempo real e integração de widgets de front-end continuam sendo responsabilidade da API Pública e dos SDKs de front-end.

Quanto custa

Não há taxa extra. O acesso ao endpoint MCP e às ferramentas de configuração faz parte da sua licença Smartico, e as chamadas de ferramentas não possuem limite de taxa por si só.

Três ações consomem o uso mensal de IA da sua marca. A estimativa de público e as consultas SQL no data warehouse são contabilizadas pelo volume de dados que analisam. Testes de prompt de IA de avatar contam uma vez por imagem gerada. Todo o restante, incluindo leituras, descoberta, criações e atualizações, não utiliza tokens de IA.

Limites para conhecer antes de começar

Os segmentos são criados com base no estado atual. Isso significa totais vitalícios, como contagem total de depósitos, datas de última atividade, como o último login, e atributos atuais, como nível de gamificação. Janelas móveis, como "depositou 5 vezes este mês", precisam ser reformuladas com a mesma intenção, por exemplo, "mais de 5 depósitos totais e último depósito nos últimos 30 dias". Descreva seu público dessa forma e o assistente o criará de maneira confiável.

O catálogo de gamificação é somente leitura via MCP. O assistente pode usar missões, emblemas, torneios e o restante ao criar campanhas e regras, mas você ainda deve criá-los e editá-los no back office.

É separado dos Agentes de IA integrados do Smartico. Os Agentes de IA funcionam dentro do back office do Smartico. O Servidor MCP permite que seu próprio assistente acesse de fora. Ambos podem pesquisar na mesma base de conhecimento do produto.

A cobertura continua crescendo. Novas ferramentas e tipos de objetos são adicionados regularmente, e uma conexão existente os reconhece automaticamente, sem necessidade de reconfiguração. Se houver um fluxo de trabalho que você gostaria que fosse disponibilizado, fale com seu contato na Smartico.

Primeiros passos

1. Verifique se o seu usuário de back-office possui um perfil de acesso MCP com as ferramentas de que você precisa.
2. Conecte seu assistente seguindo o guia do Servidor MCP na Central de Ajuda da Smartico, fazendo login com a Smartico ou usando um token estático.
3. Comece com algo que não altere nada, como pedir ao assistente para listar seus segmentos e explicar um deles.
4. Depois, tente uma criação real. "Clone a campanha 12345 em um novo rascunho e mostre-me o fluxo antes de eu iniciá-lo" é um bom primeiro comando de escrita, pois você vê o resultado completo antes que qualquer coisa entre em operação.

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