Smartico MCP Server: создание сегментов и кампаний с помощью текстовых описаний

Smartico MCP Server позволяет ИИ-ассистенту работать внутри вашего бэк-офиса Smartico. Вы описываете сегмент, кампанию или правило автоматизации на обычном языке. Ассистент создает их, соблюдая правила бэк-офиса, а вы проверяете сводку перед сохранением. Разработчики также могут обращаться к тем же конечным точкам напрямую из своих скриптов без участия ассистента.

Сервер включен в каждую лицензию Smartico. В этом руководстве мы пошагово разберем реальную задачу, а затем рассмотрим, к чему сервер имеет доступ, как он обеспечивает ваш контроль, сколько это стоит и какие ограничения нужно знать перед началом работы вашей команды.

MCP в одном абзаце

MCP расшифровывается как Model Context Protocol — открытый стандарт для подключения ИИ-ассистентов к внешним системам. Anthropic выпустила его в ноябре 2024 года и передала его фонду Agentic AI Foundation, который входит в состав Linux Foundation, в декабре 2025 года. Основные ассистенты, включая Claude и ChatGPT, поддерживают этот протокол, и к середине 2026 года, по сообщениям Wikipedia, более 10 000 MCP-серверов уже работали в промышленной эксплуатации. Для пользователей Smartico практический результат прост: одно подключение работает с любым ассистентом, который уже использует ваша команда.

Рабочая задача от начала до конца

Предположим, ваш менеджер по удержанию клиентов хочет вернуть игроков казино, которые стали неактивны. При ручной работе в бэк-офисе это создание сегмента через несколько экранов, проверка аудитории и настройка цепочки кампании с двумя сообщениями. Через MCP это выглядит так.

1. Вы пишете: «Создай сегмент игроков, у которых общая сумма депозитов превышает 100 евро, любимый продукт — казино, и которые не заходили в систему последние 7 дней».
2. Ассистент находит соответствующие свойства пользователей в вашем лейбле, выбирает операторы и значения, а затем объединяет условия.
3. Он запускает сегмент через dry_run — проверочный проход, который выявляет структурные ошибки, ничего не сохраняя. Затем он показывает вам логику на обычном языке.
4. Вы спрашиваете, сколько это игроков, и ассистент оценивает размер аудитории.
5. Вы подтверждаете, и сегмент сохраняется.
6. Вы продолжаете: «Составь кампанию, которая отправляет этим игрокам email, а через 24 часа — push-уведомление». Ассистент выстраивает цепочку, включая шаги, задержку и оба сообщения, и показывает её вам перед сохранением.
7. Когда результат вас устраивает, вы даете ассистенту команду запустить кампанию.

Если на каком-то этапе что-то выглядит не так, вы сообщаете об этом в чате, и ассистент вносит правки. Вы по-прежнему проверяете каждое условие. Разница лишь в том, что клики, поиск свойств и выбор операторов выполняются за вас.

Что ассистент может создавать, изменять, а что — только читать

Создание и обновление. Сегменты, правила автоматизации и кампании, включая их потоки, шаги, ветвления, задержки, теги, а также правила остановки или конверсии. Кампании также можно клонировать, запускать, останавливать, ускорять или замедлять. Кроме того, ассистент может работать с шаблонами сообщений для push-уведомлений, email, всплывающих окон, входящих сообщений, IVR и мгновенных сообщений, а также с бонусными шаблонами, уровнями, формулами динамических вознаграждений и формулами начисления очков в турнирах. Метки тегов, баннеры и места размещения баннеров, аватары и AI-промпты для аватаров также включены в этот список. Как и формы, которые можно отправлять игрокам через кампании с персональными формами.

Изменение без возможности создания. Медиафайлы. Новые изображения, видео, аудио и документы добавляются через операцию загрузки, а существующие файлы можно искать, переименовывать или удалять.

Только чтение. Пользовательские свойства, типы событий и активности, типы бонусов, диплинки, коммуникационные шлюзы и каталог геймификации: миссии, значки, мини-игры, розыгрыши, джекпоты, кланы и турниры. Ассистент считывает эти данные для построения правильной конфигурации, но не редактирует их.

Два инструмента вообще не относятся к конфигурации. Один из них выполняет поиск по справочным статьям, академии, FAQ и документации по публичному API Smartico, отвечая с цитированием фрагментов текста. Другой подсказывает, какие таблицы хранилища данных содержат ответ на вопрос, включая их столбцы, связи и примеры запросов — это полезно, когда CRM-менеджер и аналитик работают над одной и той же задачей.

Если вы еще не знакомы с тем, как эти элементы взаимодействуют друг с другом, наши руководства по сегментации и правилам автоматизации раскрывают логику, с которой работает ассистент.

{{cta-banner}}

Как сохраняется ваш контроль

Предоставление AI-ассистенту прав на запись в вашу CRM — это повод для обоснованной осторожности. Сервер спроектирован с учетом этого опасения.

Ассистент действует от имени конкретного пользователя. Каждый токен принадлежит пользователю бэк-офиса, и каждый вызов учитывает права доступа этого пользователя, поэтому ассистент может видеть и изменять только то, что доступно этому человеку в интерфейсе. Кроме того, каждый вызов выполняется в рамках одной метки.

Любое создание или обновление можно предварительно просмотреть с помощью dry_run перед фиксацией изменений, при этом вы увидите краткое описание на обычном языке, прежде чем подтвердить действие. Более рискованные операции выполняются через отдельный инструмент, который не помечен как «только для чтения» — это сигнал для ассистентов, что перед запуском необходимо запросить ваше подтверждение.

Профили доступа определяют, какие инструменты может использовать каждый пользователь и токен, поэтому разные сотрудники вашей команды могут иметь разные уровни доступа. Для подключения можно войти в систему через свою учетную запись Smartico или использовать статический токен.

Этот этап проверки важен не только для удобства. Регуляторы начали интересоваться тем, как проверяются решения, принимаемые ИИ в сфере iGaming, о чем мы писали в нашей статье Таргетинг игроков с помощью ИИ под надзором регуляторов. Систему, в которой конкретный пользователь одобряет каждое изменение в рамках своих прав доступа, гораздо проще обосновать.

Два способа подключения: через ассистента или ваш собственный код

Конечная точка, к которой подключается ИИ-ассистент, представляет собой стандартный API JSON-RPC 2.0 поверх HTTP. Ваши разработчики могут обращаться к нему из скриптов и бэкенд-сервисов с помощью токена MCP, без необходимости в ассистенте или специальных библиотеках. Типичные сценарии использования: клонирование кампаний, массовое обновление шаблонов и планирование оценки аудитории.

Однако это не замена публичному API Smartico. MCP создан для настройки платформы и инструментов для диалогового взаимодействия. Отслеживание событий игроков с высокой интенсивностью, транзакции в реальном времени и интеграция фронтенд-виджетов по-прежнему относятся к публичному API и фронтенд-SDK.

Стоимость

Дополнительная плата не взимается. Доступ к конечной точке MCP и инструментам настройки включен в вашу лицензию Smartico, а вызовы инструментов сами по себе не ограничиваются по количеству запросов.

Три типа действий расходуют ежемесячный лимит использования ИИ для вашего бренда. Оценка аудитории и SQL-запросы к хранилищу данных учитываются по объему просканированных данных. Тесты промптов для ИИ-аватаров учитываются по количеству сгенерированных изображений. Все остальное, включая чтение, поиск, создание и обновление, не расходует ИИ-токены.

Ограничения, о которых стоит знать перед началом работы

Сегменты строятся на основе текущего состояния. Это означает использование таких показателей, как общие итоги (например, общее количество депозитов), даты последней активности (например, последний вход в систему) и текущие атрибуты (например, уровень геймификации). Скользящие временные интервалы, такие как «сделал 5 депозитов в этом месяце», нужно перефразировать с сохранением смысла, например: «более 5 депозитов всего и последний депозит за последние 30 дней». Описывайте свою аудиторию таким образом, и ассистент будет формировать ее надежно.

Каталог геймификации доступен через MCP только для чтения. Ассистент может использовать миссии, значки, турниры и прочее при создании кампаний и правил, но создавать и редактировать их по-прежнему нужно в бэк-офисе.

Это решение отделено от встроенных ИИ-агентов Smartico. The ИИ-агенты работают внутри бэк-офиса Smartico. MCP-сервер позволяет вашему собственному ассистенту подключаться извне. Оба могут использовать одну и ту же базу знаний о продукте.

Зона покрытия постоянно расширяется. Новые инструменты и типы объектов добавляются регулярно, и существующее подключение подхватывает их автоматически, без необходимости перенастройки. Если вы хотите добавить какой-то рабочий процесс, сообщите об этом вашему контактному лицу в Smartico.

Начало работы

1. Убедитесь, что у вашего пользователя бэк-офиса есть профиль доступа MCP с необходимыми инструментами.
2. Подключите своего помощника, следуя руководству по MCP-серверу в Справочном центре Smartico, выполнив вход через Smartico или используя статический токен.
3. Начните с действий, которые ничего не меняют, например, попросите помощника вывести список ваших сегментов и объяснить один из них.
4. Затем попробуйте выполнить реальную задачу. «Клонируй кампанию 12345 в новый черновик и покажи мне структуру перед запуском» — отличный первый запрос на запись, так как вы увидите полный результат до того, как что-либо будет запущено в работу.

Хотите сначала увидеть, как это работает на реальном проекте? Запишитесь на демо, или, если вы будете на SiGMA World в Риме со 2 по 5 ноября, приходите к нам на стенд H4-4036. Вы можете забронировать время встречи на стендезаранее.

Была ли эта статья полезной? Если да, поделитесь ею с коллегами по отрасли.