Servidor MCP de Smartico: cree segmentos y campañas describiéndolos

El servidor MCP de Smartico permite que un asistente de IA trabaje dentro de su back office de Smartico. Usted describe un segmento, una campaña o una regla de automatización en lenguaje sencillo. El asistente lo crea utilizando las mismas reglas que aplica el back office, y usted revisa un resumen antes de que se guarde nada. Los desarrolladores también pueden llamar al mismo endpoint directamente desde sus propios scripts, sin necesidad de un asistente.

Está incluido en todas las licencias de Smartico. Esta guía recorre una tarea real paso a paso y, a continuación, explica qué puede tocar el servidor, cómo le mantiene a usted en control, cuánto cuesta y los límites que debe conocer antes de que su equipo empiece.

MCP en un párrafo

MCP significa Model Context Protocol (Protocolo de Contexto de Modelo), un estándar abierto para conectar asistentes de IA con sistemas externos. Anthropic lo lanzó en noviembre de 2024 y lo entregó a la Agentic AI Foundation, un fondo bajo la Linux Foundation, en diciembre de 2025. Los principales asistentes, incluidos Claude y ChatGPT, lo admiten y, a mediados de 2026, se informó que más de 10,000 servidores MCP estaban funcionando en producción, según Wikipedia. Para los usuarios de Smartico, el resultado práctico es sencillo: una única conexión funciona con el asistente que su equipo ya utiliza.

Una tarea de lunes, de principio a fin

Supongamos que su responsable de retención quiere recuperar a los jugadores de casino que han dejado de estar activos. Si se hace manualmente en el back office, se trata de un segmento creado a través de varias pantallas, una comprobación de audiencia y un flujo de campaña con dos mensajes. A través de MCP, el proceso es el siguiente.

1. Usted escribe: "Crea un segmento de jugadores cuyos depósitos totales superen los 100 €, cuyo producto favorito sea Casino y que no hayan iniciado sesión en los últimos 7 días".
2. El asistente busca las propiedades de usuario coincidentes en su etiqueta, selecciona los operadores y valores, y combina las condiciones.
3. Ejecuta el segmento mediante dry_run, una validación que detecta errores estructurales sin guardar nada. Luego, le muestra la lógica en lenguaje sencillo.
4. Usted pregunta cuántos jugadores son, y el asistente estima el tamaño de la audiencia.
5. Usted aprueba y el segmento se guarda.
6. Usted continúa: "Redacta una campaña que envíe un correo electrónico a estos jugadores y luego una notificación push después de 24 horas". El asistente construye el flujo, incluidos los pasos, el retraso y ambos mensajes, y se lo muestra antes de guardarlo.
7. Cuando está satisfecho, le indica al asistente que inicie la campaña.

Si algo parece incorrecto en cualquier paso, usted lo indica en el chat y el asistente lo revisa. Usted sigue comprobando cada condición. La diferencia es que los clics, la búsqueda de propiedades y la elección de operadores se hacen por usted.

Lo que el asistente puede crear, cambiar o solo leer

Crear y actualizar. Segmentos, reglas de automatización y campañas, incluyendo sus flujos, pasos, ramas, retrasos, etiquetas y reglas de detención o conversión. Las campañas también pueden clonarse, iniciarse, detenerse y acelerarse o ralentizarse. Además, el asistente puede trabajar en plantillas de mensajería para notificaciones push, correo electrónico, ventanas emergentes, bandeja de entrada, IVR y mensajes instantáneos, así como en plantillas de bonos, niveles, fórmulas de recompensa dinámica y fórmulas de puntuación de torneos. Etiquetas de clasificación, banners y ubicaciones de banners, avatares y prompts de IA para avatares también están cubiertos. Lo mismo ocurre con Formularios, que pueden enviarse a los jugadores a través de campañas de formularios personalizados.

Modificar pero no crear. Archivos multimedia. Las nuevas imágenes, vídeos, audios y documentos se añaden mediante una operación de carga, y los archivos existentes pueden buscarse, volver a etiquetarse o eliminarse.

Solo lectura. Propiedades de usuario, tipos de eventos y actividades, tipos de bonos, enlaces profundos, pasarelas de comunicación y el catálogo de gamificación: misiones, insignias, minijuegos, sorteos, botes, clanes y torneos. El asistente lee estos elementos para crear la configuración adecuada, pero no los edita.

Dos herramientas quedan fuera de la configuración por completo. Una busca en los artículos de ayuda, la academia, las preguntas frecuentes y la documentación de la API pública de Smartico, y responde con pasajes citados. La otra le indica qué tablas del almacén de datos responden a una pregunta, con sus columnas, uniones y consultas de ejemplo, lo cual es útil cuando un gestor de CRM y un analista trabajan en el mismo problema.

Si no está familiarizado con cómo encajan estas piezas, nuestras guías sobre segmentación y reglas de automatización cubren la lógica con la que trabaja el asistente.

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Cómo le mantiene bajo control

Darle a un asistente de IA acceso de escritura a su CRM es algo ante lo que es razonable ser cauteloso. El servidor está construido en torno a esa preocupación.

El asistente actúa como una persona específica. Cada token pertenece a un usuario del back-office y cada llamada respeta los permisos de ese usuario, por lo que el asistente solo puede ver y cambiar lo que esa persona podría en la interfaz. Cada llamada también se ejecuta contra una única etiqueta.

Cada creación y actualización puede previsualizarse con dry_run antes de confirmarse, y verás un resumen en lenguaje sencillo antes de dar tu aprobación. Las operaciones de mayor riesgo se ejecutan a través de una herramienta independiente que no está marcada como de solo lectura, lo cual es la señal que utilizan los asistentes para solicitar tu confirmación antes de proceder.

Los perfiles de acceso determinan qué herramientas puede utilizar cada usuario y token, permitiendo que diferentes miembros de tu equipo tengan distintos niveles de alcance. Para conectarte, puedes iniciar sesión con tu cuenta de Smartico o utilizar un token estático.

Ese paso de revisión es importante más allá de la comodidad. Los organismos reguladores han comenzado a preguntar cómo se supervisan las decisiones basadas en IA en el iGaming, tal como tratamos en nuestro artículo sobre la segmentación de jugadores mediante IA bajo revisión regulatoria. Una configuración en la que un usuario designado aprueba cada cambio, dentro de sus propios permisos, es mucho más fácil de justificar.

Dos formas de acceso: un asistente o tu propio código

El endpoint al que se conecta un asistente de IA también es una API estándar JSON-RPC 2.0 sobre HTTP. Tus desarrolladores pueden invocarla desde scripts y servicios backend con un token MCP, sin necesidad de asistentes ni librerías especiales. Los usos habituales incluyen la clonación de campañas, la actualización masiva de plantillas y la estimación de audiencias de forma programada.

Sin embargo, no sustituye a la API pública de Smartico. MCP está diseñado para la configuración de la plataforma y herramientas conversacionales. El seguimiento de eventos de jugadores de alto volumen, las transacciones de juego en tiempo real y la integración de widgets en el front-end siguen dependiendo de la API pública y los SDK de front-end.

Costes

No hay cargos adicionales. El acceso al endpoint MCP y a las herramientas de configuración está incluido en tu licencia de Smartico, y las llamadas a las herramientas no tienen límites de frecuencia por sí mismas.

Tres acciones consumen el uso mensual de IA de tu marca. La estimación de audiencias y las consultas SQL al almacén de datos se contabilizan según el volumen de datos analizados. Las pruebas de prompts de Avatar AI cuentan una vez por cada imagen generada. Todo lo demás, incluyendo lecturas, descubrimiento, creaciones y actualizaciones, no consume tokens de IA.

Límites a tener en cuenta antes de empezar

Los segmentos se basan en el estado actual. Esto significa totales históricos como el número total de depósitos, fechas de última actividad como el último inicio de sesión y atributos actuales como el nivel de gamificación. Los periodos dinámicos, como "depositó 5 veces este mes", deben reformularse manteniendo la misma intención; por ejemplo, "más de 5 depósitos en total y último depósito en los últimos 30 días". Describe tu audiencia de esa manera y el asistente la creará de forma fiable.

El catálogo de gamificación es de solo lectura a través de MCP. El asistente puede utilizar misiones, insignias, torneos y el resto de elementos al crear campañas y reglas, pero tú sigues creando y editando esos elementos en el back office.

Es independiente de los agentes de IA integrados en Smartico. Los agentes de IA funcionan dentro del back office de Smartico. El servidor MCP permite que tu propio asistente acceda desde el exterior. Ambos pueden consultar la misma base de conocimientos del producto.

La cobertura sigue creciendo. Se añaden nuevas herramientas y tipos de objetos con regularidad, y cualquier conexión existente los detecta automáticamente sin necesidad de reconfiguración. Si hay algún flujo de trabajo que le gustaría que incluyéramos, comuníquese con su contacto en Smartico.

Primeros pasos

1. Compruebe que su usuario de back-office tenga un perfil de acceso MCP con las herramientas que necesita.
2. Conecte su asistente siguiendo la guía del servidor MCP en el Centro de ayuda de Smartico, iniciando sesión con Smartico o utilizando un token estático.
3. Empiece con algo que no realice cambios, como pedirle al asistente que enumere sus segmentos y le explique uno de ellos.
4. Luego, pruebe con una creación real. "Clona la campaña 12345 en un nuevo borrador y muéstrame el flujo antes de iniciarla" es una buena primera acción de escritura, ya que podrá ver el resultado completo antes de que nada se publique.

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