Прогноз відтоку та LTV: помітьте гравців до того, як вони підуть
Щодня Smartico оцінює кожного гравця з депозитами за ризиком того, що він не внесе депозит у наступні 7, 14 або 30 днів, і прогнозує його чисті депозити на наступні 15, 30 і 60 днів. Коли ризик зростає, шлях утримання може стартувати того ж дня.
Ранг ризику, з яким може працювати ваша команда
Щодня модель дає кожному гравцю з депозитами оцінку відтоку від 0 до 1 і відносить його до певного рангу. Ранг підказує вашій команді, кому потрібна увага просто зараз.
- Ваше визначення відтоку: жодного депозиту протягом 7, 14 або 30 днів. Smartico також може навчити модель на іншому визначенні, наприклад «немає депозитів і немає гри».
- Повернення з межі: коли гравець із рангом Churned або Critical знову вносить депозит, ранг змінюється на Invalidated, тож до наступної оцінки ніхто не діє за застарілими даними.
- Підтвердження у звітах: для кожного рангу видно, скільки гравців справді пішли і як гравці переходять між рангами з часом.
| Ранг | Оцінка | Що робити |
|---|---|---|
| Low | 0 – 0.4 | Дій не потрібно |
| Medium | 0.4 – 0.6 | Дій не потрібно |
| High | 0.6 – 0.85 | Рекомендовано діяти |
| Critical | 0.85 – 1 | Дійте зараз |
| Churned | — | Немає депозиту за обраний вами період |
| Invalidated | — | Знову активний: новий ранг під час наступної оцінки |
Прогноз LTV: скільки принесе кожен гравець
Прогноз LTV показує очікувані чисті депозити кожного гравця (депозити мінус виведення) на наступні 15, 30 і 60 днів. Він дає діапазон, а не одне число: найімовірніше значення між нижньою та верхньою межею.
- Чесні діапазони: межі задано так, щоб у них потрапляли приблизно 8 з 10 гравців.
- З перших днів: перший прогноз з’являється протягом доби після першого депозиту. Для таргетування дочекайтеся трьох днів активності гравця.
- Витрачайте там, де це окупається: дайте гравцям із низьким очікуваним зростанням привід залишитися, а більші пропозиції бережіть для гравців із високою очікуваною цінністю.
- У профілі гравця: ваша команда бачить прогноз і його діапазон поруч із рангом відтоку.
Як використати прогноз
Ранг відтоку та прогноз LTV — це властивості гравця, а кожна зміна рангу надсилає подію. Використовуйте їх скрізь, де створюєте кампанії.
Утримання вчасно
Подія churn prediction updated спрацьовує, коли гравець змінює ранг. Запускайте шлях тієї ж миті, коли гравець потрапляє в High або Critical.
Зупинка, коли ризик спадає
Тією ж подією завершуйте інтенсивну розсилку, щойно гравець повертається в Low або Medium.
Привід повернутися
Показуйте міні-гру, місію чи турнір лише гравцям із високим ризиком.
Пропозиція за цінністю
Поєднуйте ранг відтоку з прогнозом LTV, щоб більші пропозиції отримували цінніші гравці.
Перевірте модель самі
Три звіти в бек-офісі показують, як модель працює на ваших власних гравцях.
- 1Churn risk ranksСкільки гравців у кожному ранзі сьогодні і скільки гравців із кожного рангу справді пішли.
- 2Users vs. RanksЯк гравці переходять між рангами за обраний вами період.
- 3Actual churnРеальний відтік нових депозиторів і гравців, які повернулися.
Налаштування й усі параметри — в інструкції з прогнозу відтоку та LTV на help.smartico.ai.
