Игроки iPhone и Android: игроки с iPhone вносят на 64% больше
Игроки с iPhone тратят больше? В одном казино и одной стране игроки с iPhone вносят на 64% больше, чем игроки с Android. Депозиты, чистый депозит и GGR по устройствам.
Зачем мы это изучали
Большинство CRM-команд делят игроков по стране, уровню VIP, любимой игре или последнему депозиту. Почти всегда не хватает одного: устройства. Оно известно с первой сессии. Прочитать его ничего не стоит. Но мало кто его использует.
Распространённое мнение: «пользователи Apple тратят больше». Мы хотели проверить, верно ли это для игроков казино, насколько велик разрыв и как он влияет на важные показатели: депозиты, выводы, чистый депозит и GGR.
Как мы проверяли
- Мы взяли игроков, которые сделали первый депозит с мая по август 2026 года, во многих казино и букмекерских сайтах.
- Мы следили за каждым игроком 30 дней с первого депозита: депозиты, выводы, чистый депозит (депозиты минус выводы) и GGR (ставки минус выигрыши).
- Мы сравнивали устройства внутри одного бренда, так что валюта, игры и бонусы одинаковы. Затем повторили тест внутри одного бренда и одной страны, чтобы убрать влияние страны.
- «Мобильный веб» — это сайт казино, открытый в браузере телефона. Так играет большинство. Для каждого сравнения мы приводим медианный бренд, чтобы результат не решали несколько крупных брендов.
Игроки с iPhone вносят больше
Сначала посмотрите на серые столбцы. Типичный игрок с iPhone вносит лишь немного больше типичного игрока Android: около 10% на первом депозите и 25% за 30 дней.
Теперь бирюзовые и коралловые столбцы. Средний игрок с iPhone вносит на 64% больше. Откуда разница? Среднее тянут вверх крупные игроки, а на iPhone их больше. Даже на границе верхней десятой части игроков с iPhone вносят примерно на 50% больше, чем игроки Android.
Игроки с iPhone и выводят больше (в среднем примерно на 70%). Но они оставляют ту же долю от внесённого, так что преимущество сохраняется в деньгах, которые считаются: чистый депозит +61%, GGR +51%.
Проще в числах. В медианном казино игроки с iPhone — около трети новых игроков в мобильном вебе, но приносят почти половину денег депозитов в мобильном вебе.
Дело не в стране
Телефоны распределены неравномерно. iPhone чаще встречаются в более богатых странах, поэтому простое сравнение может просто измерять богатство. Поэтому мы сравнили игроков в одном казино и одной стране.
Примерно по 700 парам «казино и страна» в 129 странах игроки с iPhone вносили в среднем на 45% больше, и сторона iPhone была впереди в 4 парах из 5.
Размер разрыва зависит от рынка. На графике три самых больших и три самых маленьких разрыва: например, около 2x в США и Мексике и нулевой в Италии и Финляндии. Большинство других рынков находятся посередине, от +20% до +70%.
Премия iPhone — реальная разница между игроками, но не постоянное число. Проверьте её на своих рынках, прежде чем строить на ней предложения.
Десктоп: большие депозиты, большие выводы
Игроки на десктопе — небольшая группа (8% новых игроков в медианном казино). Они начинают с большего: средний первый депозит игрока на Windows-десктопе примерно в 2,5x больше, чем у игрока Android в мобильном вебе.
Посмотрите на столбцы ещё раз. Депозиты выше в 1,9x, а выводы — в 2,2x. Четверо из десяти игроков на десктопе выводят деньги в течение 30 дней, против троих из десяти на мобильных. Поэтому разрыв по чистому депозиту сжимается до +25%.
Итог: на десктоп приходится 12% депозитов, но только 8% чистого депозита. Его доля в чистых деньгах такая же, как доля в игроках.
Это число стоит запомнить. Как его читать: возьмите 100, внесённые группой игроков, и вычтите всё, что та же группа вывела за те же 30 дней. Остаток — чистый депозит. Для игроков на Windows-десктопе он равен 20. Для игроков с iPhone и Android на мобильных — 32. Для игроков на Mac-десктопе — 34: они вносят столько же, сколько игроки на Windows, но выводят меньше.
Браузер тоже кое-что говорит
Внутри одного устройства и одной операционной системы игроков разделяет браузер. На iPhone игроки, которые пользуются Chrome вместо Safari, вносят на 87% больше, в 8 казино из 10. Они и выводят больше (на 13 пунктов больше игроков забирают деньги), но их чистый депозит остаётся примерно в 2x выше, чем у игроков Safari.
На Windows Chrome опережает Edge (−16%) и Firefox (−21%).
Это закономерности, а не причины. Игрок, который поставил на iPhone другой браузер, сделал выбор, и такой выбор часто идёт вместе с более высокой вовлечённостью. Для CRM причина важна меньше, чем то, что этот сигнал бесплатный и его легко прочитать.
Что это значит для операторов
- Не считайте все телефоны одинаковыми. Игроки iPhone и Android похожи по медиане, но среднее у них очень разное. Лишние деньги сосредоточены в небольшой группе, которую можно найти.
- Смотрите на чистый депозит, а не только на депозиты. По депозитам десктоп выглядит лучшим сегментом, а по чистому депозиту скатывается в середину.
- Проверьте свои рынки. Премия iPhone — около 2x в одних странах и нулевая в других.
- Читайте устройство с первой сессии. Оно есть в профиле игрока с первого дня, задолго до оценки VIP или истории депозитов.
Как использовать: кейсы для CRM и геймификации
Кейсы ниже превращают выводы в действия. Выгоду мы смоделировали по этому исследованию, а не измерили в живом тесте. Сценарии построены на медианном казино: Android в мобильном вебе — около 55% новых игроков и около 47% их денег депозитов; iPhone — около 31% игроков; десктоп — около 8% игроков и 12% денег депозитов.
1. Раньше запускайте VIP-отсчёт на iPhone, и на iPhone с Chrome.
- Сигнал: игроки с iPhone вносят в среднем на 64% больше, а игроки Chrome на iPhone — на 87% больше, чем игроки Safari.
- Действие: создайте сегмент по устройству, операционной системе и браузеру. Добавьте оценку VIP для новых вкладчиков. В первую неделю передавайте этих игроков VIP-менеджеру или на более высокий уровень предложений.
- Смоделированная выгода: если быстрый трек поднимет 30-дневные депозиты игроков с iPhone на 5%, это около +5% депозитов, чистого депозита и GGR в сегменте iPhone. Это около +2,4% ко всем депозитам в мобильном вебе.
2. Закройте часть разрыва Android с помощью геймификации.
- Сигнал: игроки Android — самая большая группа, и в среднем они вносят на 39% меньше, чем игроки с iPhone в том же казино.
- Действие: дайте игрокам Android в мобильном вебе депозитные миссии, видимый путь по уровням и участие в турнирах в первые 30 дней. Оставьте контрольную группу того же размера без них.
- Смоделированная выгода: если программа закроет только 10% разрыва, депозиты Android вырастут примерно на 6,4%. Поскольку доля удержания такая же, как на iPhone (32 из 100), чистый депозит изменится примерно так же, а GGR — примерно на 6%. Это примерно +3% ко всем депозитам новых игроков казино.
3. Защитите баланс на десктопе.
- Сигнал: игроки на Windows-десктопе удерживают 20 из 100 внесённых, игроки на мобильных — 32, игроки на Mac-десктопе — 34.
- Действие: когда игрок на десктопе просит вывод, покажите награду за то, чтобы остаться и играть (миссию, шаг уровня, место в турнире). Делайте это в рамках лицензии и правил ответственной игры: никогда не блокируйте и не замедляйте вывод.
- Смоделированная выгода: если доля удержания на десктопе вырастет на 6 пунктов (половина разрыва до мобильных), чистый депозит десктопа вырастет примерно на 30%. На десктоп приходится 12% денег депозитов, так что это около +2% к общему чистому депозиту новых игроков — до стоимости награды.
4. Подбирайте размер предложения под ценность устройства (NGR).
- Сигнал: бонус того же процента обходится примерно в 1,6x дороже на игрока с iPhone, потому что депозиты в 1,6x больше.
- Действие: ограничивайте или делите бонус по уровням ценности игрока, используя устройство как один из первых сигналов. Оставьте щедрые вступительные предложения там, где типичный игрок небольшой, а лимиты и уровни — там, где длинный хвост крупных игроков. В бэк-офисе это одна формула бонуса на каждую группу ценности, привязанная к правилу для её сегмента (см. скриншоты бэк-офиса ниже).
- Выгода: NGR — это GGR минус стоимость бонуса. Стоимость бонусов мы в этом исследовании не измеряли, поэтому показываем GGR и чистый депозит. Логика простая: тот же GGR при меньшем счёте за бонусы — это больше NGR.
5. Выбирайте канал по устройству.
- Сигнал: игроки с iPhone — группа с более высокой ценностью, а разрешение на веб-push на iPhone получить может быть труднее.
- Действие: используйте баннеры и попапы на сайте при входе для веб-игроков с iPhone и просите разрешение на push в нужный момент (как это сделать, показывает наше исследование разрешения на push).
- Выгода: цель — охват самых важных игроков. Этот пункт мы не измеряли.
Всегда тестируйте. Держите контрольную группу внутри каждого сегмента устройств, чтобы заявленный прирост был приростом, который вы сами вызвали.
Посмотрите в бэк-офисе
Вот как кейсы выглядят в Smartico. Листайте скриншоты стрелками и нажмите на скриншот, чтобы увеличить. Первые четыре — из демо-аккаунта без реальных игроков, поэтому размеры сегментов показывают 0. Последние два — реальные отчёты из рабочего аккаунта, название бренда и ID игроков размыты.
Сделайте это в Smartico
Все три сигнала этого исследования (устройство, операционная система и браузер) входят в профиль игрока в Smartico. Их можно использовать там же, где и любое другое свойство игрока.
- Сегменты группируют игроков по устройству, операционной системе и браузеру вместе со страной, депозитами и оценкой VIP.
- CRM-автоматизация и кампании запускают сценарий, когда игрок из этого сегмента делает первый депозит, просит вывод или затихает.
- Миссии и остальная геймификация дают игрокам Android цели, а игрокам на десктопе — повод остаться.
- Раннее выявление VIP и Прогноз оттока и LTV добавляют оценку к сигналу устройства, чтобы команда действовала по обоим.
- Bonus Engine выдаёт награды в реальном времени, подстроенные под поведение игрока.
Хотите увидеть свои цифры? Smartico может сделать такой же срез по устройствам на ваших игроках. Запросите демо.
Часто задаваемые вопросы
Тратят ли пользователи iPhone больше, чем пользователи Android?
Да, в среднем. В одном и том же казино игроки с iPhone в мобильном вебе внесли за первые 30 дней на 64% больше, чем игроки Android, с GGR выше на 51% и чистым депозитом выше на 61%. Типичный игрок гораздо ближе: первый депозит отличается примерно на 10%. Разрыв создают крупные игроки.
Вносят ли пользователи iPhone больше потому, что живут в более богатых странах?
Нет. Внутри одного казино и одной страны игроки с iPhone всё равно внесли на 45% больше и были впереди в 4 парах «казино и страна» из 5. Размер зависит от рынка: например, около 2x в США и Мексике и близко к нулю в Италии и Финляндии.
Вносят ли игроки на десктопе больше, чем на мобильных?
Да, но удерживают меньше. Игроки на Windows-десктопе вносят примерно в 1,9x больше, чем игроки Android на мобильных, но выводят в 2,2x больше. Через 30 дней из каждых 100 внесённых чистыми остаются только 20 (остальное выведено), против 32 на мобильных. На десктоп приходится 12% депозитов и только 8% чистого депозита.
Что такое чистый депозит и почему он важнее депозитов?
Чистый депозит — это депозиты минус выводы. Он показывает, что остаётся у оператора после того, как игроки забрали деньги. Две группы могут вносить одинаково и всё равно отличаться: игроки на Mac и на Windows вносят одинаково, но у игроков Mac остаётся 34 из 100 внесённых, а у игроков Windows — 20.
Данные и метод
- Данные. Данные Smartico по игрокам рабочих казино и букмекерских сайтов. Игроки сделали первый депозит с мая по август 2026 года, это десятки миллионов игроков, за которыми мы следили 30 дней с первого депозита.
Показать метод полностьюСкрыть метод
- Устройство. Тип устройства, операционная система и браузер — из последней сессии игрока. Мы берём недавнюю группу игроков с первым депозитом, поэтому последнее устройство близко к устройству, которым пользовались около первого депозита.
- Деньги. Депозиты, выводы и GGR — в собственной валюте каждого казино, поэтому курсы валют не нужны. Чистый депозит — это депозиты минус выводы. GGR — ставки в казино минус выигрыши в казино плюс спортивные ставки минус рассчитанные спортивные выигрыши.
- Сравнение. Группы сравниваются внутри одного бренда (а для теста по странам — внутри одного бренда и страны, не менее 100 игроков в группе). Мы приводим медианный бренд по каждому отношению. «Типичный» — медианный игрок, «средний» — среднее арифметическое.
- Браузеры. Сравнение с самым распространённым браузером на том же устройстве и в той же операционной системе.
- Фильтры качества. Игроки, у которых первый депозит не совпадает с записью о первом депозите в пределах 36 часов, исключены, как и бренды со слишком малым числом записей о депозитах.
- Ограничения. Это закономерности, а не причины: игроки iPhone и Android могут отличаться и возрастом, и доходом, и тем, как нашли казино. Устройство — последнее, не всегда то, с которого сделан первый депозит. Спортивная часть GGR приблизительная, потому что ставки и расчёты учитываются в разные дни. Выгода сценариев в кейсах смоделирована по этим отношениям, а не измерена в живом тесте.
- Конфиденциальность. Мы приводим только доли и отношения. Ни один бренд и ни один игрок не назван.
Как цитировать
Smartico (2026). Игроки iPhone и Android: игроки с iPhone вносят на 64% больше. https://www.smartico.ai/resources/labs/iphone-vs-android-users
Сигналы устройства, операционной системы и браузера доступны в сегментах Smartico и в каждом сценарии, миссии и правиле бонусов.
Ещё из Smartico Labs
Исследование данныхСпросите вежливо, спросите позже: как получить разрешение на push и не потерять игроков навсегда
Разрешение на push: окно браузера сразу теряет навсегда около одного игрока на каждую подписку. Мягкий попап перед ним сокращает потери на 90%. Данные Smartico.
Исследование данныхТо же сообщение, но в лучший час: ИИ поднимает клики по push на 38%
Оптимизация времени отправки на игроках казино: push в лучший для игрока час, предсказанный ИИ, получил на 38% больше кликов. Чужой лучший час не дал почти ничего.
ИИМашины читают, люди решают: что показали 865 000 вызовов ИИ-агентов в CRM казино
ИИ-агенты в CRM казино: 4 месяца данных MCP-сервера Smartico. В 30 раз больше брендов, сценарии по одному сообщению, а 78% изменений по-прежнему вносят люди.
Попробуйте наши разработки
Многое из нашего R&D можно попробовать: демо-казино, игры из Vibe Studio и код, который мы публикуем.
