iPhone 玩家 vs Android 玩家：iPhone 玩家存款多出 64%
iPhone 用户花得更多吗？在同一家赌场、同一个国家，iPhone 玩家的存款比 Android 玩家多 64%。按设备对比存款、净存款和 GGR。
我们为什么做这项研究
大多数 CRM 团队按国家、VIP 等级、常玩游戏或最近一次存款来划分玩家。几乎总会缺少一样东西：设备。它从第一次会话起就能知道，读取不花任何成本，却很少有团队使用。
常见的看法是“苹果用户花得更多”。我们想看看这对赌场玩家是否成立，差距有多大，以及它如何影响最重要的几个数字：存款、提款、净存款和 GGR。
我们如何测试
- 我们选取了2026 年 5 月至 8 月完成首存的玩家，来自许多赌场和体育博彩品牌。
- 我们从首存起跟踪每位玩家 30 天：存款、提款、净存款（存款减去提款）和 GGR（投注减去赢取）。
- 我们在同一品牌内比较设备，所以币种、游戏和奖金都相同。然后又在同一品牌、同一国家内重复测试，排除国家的影响。
- “移动网页”指在手机浏览器中打开的赌场网站。大多数玩家都是这样玩的。每项比较我们都报告中位数品牌，这样少数大品牌无法决定结果。
iPhone 玩家存款更多
先看灰色柱形。典型的 iPhone 玩家，只比典型的 Android 玩家多存一点：首存约多 10%，30 天存款约多 25%。
再看青色和珊瑚色柱形。平均来看，iPhone 玩家多存 64%。为什么不一样？因为平均值被大额玩家拉高，而 iPhone 上这样的玩家更多。即使在前十分之一大额玩家的边缘，iPhone 玩家也比 Android 玩家多存约 50%。
iPhone 玩家的提款也更多（平均约多 70%）。但他们留下的存款占比相同，所以优势保留在有价值的钱上：净存款 +61%，GGR +51%。
用简单的数字来说。在中位数赌场，iPhone 玩家约占移动网页新玩家的三分之一，却带来接近一半的移动网页存款金额。
不是国家的原因
手机的分布并不均匀。iPhone 在较富裕的国家更常见，所以简单的比较可能只是在衡量财富。因此我们比较同一家赌场、同一个国家的玩家。
在 129 个国家约 700 个“赌场 + 国家”组合中，iPhone 玩家平均多存 45%，iPhone 一方在 5 组中有 4 组领先。
差距的大小因市场而异。图中显示最大的三个和最小的三个差距：例如美国和墨西哥约为 2 倍，意大利和芬兰则没有。其他大多数市场介于两者之间，为 +20% 到 +70%。
iPhone 溢价是玩家之间的真实差异，但它不是固定数字。请先在您自己的市场中检验，再据此设计优惠。
桌面端：大额存款，大额提款
桌面端玩家是一个小群体（中位数赌场新玩家的 8%）。他们起步更高：Windows 桌面端玩家的平均首存，约是 Android 移动网页玩家的 2.5 倍。
再看这些柱形。存款是 1.9 倍，但提款是 2.2 倍。桌面端每 10 位玩家中有 4 位在 30 天内提款，移动端则是 3 位。所以净存款的差距缩小到 +25%。
结果是：桌面端占存款的 12%，但只占净存款的 8%。它在净资金中的占比，和它在玩家中的占比一样。
这是最值得记住的数字。读法如下：取一组玩家存入的 100，再减去这组玩家在同样 30 天内提走的全部金额，剩下的就是净存款。Windows 桌面端玩家是 20。移动端的 iPhone 和 Android 玩家是 32。Mac 桌面端玩家是 34：他们的存款和 Windows 玩家一样多，但提走得更少。
浏览器也能说明问题
在同一种设备和操作系统内，浏览器也能区分玩家。在 iPhone 上，使用 Chrome 而不是 Safari 浏览的玩家，存款多出 87%，10 家赌场中有 8 家如此。他们的提款也更多（提款玩家多 13 个百分点），但净存款仍约是 Safari 玩家的 2 倍。
在 Windows 上，Chrome 胜过 Edge（-16%）和 Firefox（-21%）。
这些是规律，不是原因。在 iPhone 上另外安装浏览器的玩家做出了选择，这种选择往往伴随着更高的参与度。对 CRM 来说，原因没有那么重要，重要的是这个信号免费且容易读取。
这对运营商意味着什么
- 不要把所有手机一视同仁。 iPhone 和 Android 玩家在中位数上很相似，但平均值差别很大。多出来的钱集中在一个更小、而且找得到的群体里。
- 看净存款，而不只是存款。 以存款来看，桌面端是最好的细分群体；以净存款来看，它退回到中间。
- 检验您自己的市场。 iPhone 溢价在有些国家约为 2 倍，在有些国家为零。
- 从第一次会话起读取设备。 它从第一天起就在玩家资料中，远早于 VIP 评分或存款历史出现。
如何使用：CRM 和游戏化案例
下面的案例把发现变成行动。其中的收益数字是根据本研究建模得出的，不是在真实测试中测得的。这些情景使用中位数赌场：Android 移动网页约占新玩家的 55%、其存款金额的 47%；iPhone 约占玩家的 31%；桌面端约占玩家的 8%、存款金额的 12%。
1. 在 iPhone 上，以及使用 Chrome 的 iPhone 上，更早启动 VIP 计时。
- 信号： iPhone 玩家平均多存 64%，使用 Chrome 的 iPhone 玩家比 Safari 玩家多存 87%。
- 行动： 按设备、操作系统和浏览器建立一个细分群体。再加上新存款玩家的 VIP 评分。在第一周内，把这些玩家交给 VIP 经理，或给予更高档次的优惠。
- 建模收益： 如果快速通道让 iPhone 玩家的 30 天存款提升 5%，那就是 iPhone 细分群体的存款、净存款和 GGR 约 +5%，相当于所有移动网页存款约 +2.4%。
2. 用游戏化缩小一部分 Android 差距。
- 信号： Android 玩家是最大的群体，在同一家赌场中，他们的平均存款比 iPhone 玩家少 39%。
- 行动： 在前 30 天，为 Android 移动网页玩家提供存款任务、清晰可见的等级路径和锦标赛入场资格。同时保留一个规模相同、不参与的对照组。
- 建模收益： 如果这个计划只缩小 10% 的差距，Android 存款约提升 6.4%。因为留存率与 iPhone 相同（每 100 存款留 32），净存款变化约相同，GGR 约提升 6%。这大约相当于该赌场所有新玩家存款约 +3%。
3. 守住桌面端的余额。
- 信号： Windows 桌面端玩家每存入 100 留下 20，移动端玩家留下 32，Mac 桌面端玩家留下 34。
- 行动： 当桌面端玩家申请提款时，展示一个留下来继续玩的奖励（一个任务、一级等级提升、一个锦标赛席位）。要在您的牌照和负责任博彩规则之内进行：绝不能阻止或拖慢提款。
- 建模收益： 如果桌面端留存率提高 6 个百分点（相当于与移动端差距的一半），桌面端净存款约增长 30%。桌面端占存款金额的 12%，所以这约相当于新玩家总净存款 +2%，且尚未扣除奖励的成本。
4. 让优惠大小与设备价值（NGR）相匹配。
- 信号： 同样百分比的奖金，每位 iPhone 玩家的成本约高 1.6 倍，因为存款高 1.6 倍。
- 行动： 按玩家价值给奖金分档或设上限，把设备作为最早的信号之一。在典型玩家金额较小的地方保留慷慨的入门优惠，在大额玩家较多的地方设上限或分档。在后台，这就是为每个价值群体设置一个奖金公式，每个公式挂在对应细分群体的规则上（见下方的后台截图）。
- 收益： NGR 是 GGR 减去奖金成本。本研究没有测量奖金成本，所以我们展示的是 GGR 和净存款。道理很简单：同样的 GGR，奖金支出更少，NGR 就更多。
5. 按设备选择渠道。
- 信号： iPhone 玩家是价值更高的群体，而且在 iPhone 上获得网页推送权限可能更难。
- 行动： 对 iPhone 网页玩家，在登录时使用站内横幅和弹窗，并在合适的时机请求推送权限（我们的推送权限研究说明了方法）。
- 收益： 目标是触达最重要的那些玩家。这一项我们没有测量。
一定要测试。 在每个设备细分群体内保留一个对照组，这样您报告的提升才是您自己带来的提升。
在后台中查看
下面是这些案例在 Smartico 中的样子。使用箭头浏览截图，点击截图可放大。前四张来自没有真实玩家的演示账户，所以细分群体的规模显示为 0。最后两张是来自正式账户的真实报表，品牌名称和玩家 ID 已做模糊处理。
在 Smartico 中实现
本研究中的三个信号（设备、操作系统和浏览器）都是 Smartico 玩家资料的一部分。您可以像使用其他玩家属性一样，在相同的地方使用它们。
- **细分群体**可按设备、操作系统和浏览器，结合国家、存款和 VIP 评分来划分玩家。
- **CRM 自动化和营销活动**会在该细分群体的玩家首存、申请提款或不再活跃时启动用户旅程。
- **任务**以及其余的游戏化功能，为 Android 玩家提供要完成的目标，为桌面端玩家提供留下来的理由。
- **Early VIP Detection**和 Churn & LTV Prediction 在设备信号之上再加一个评分，让您的团队同时依据两者行动。
- **奖金引擎**根据玩家行为，实时发放量身定制的奖励。
想看您自己的数据？Smartico 可以对您的玩家做同样的设备分析。申请演示。
常见问题
iPhone 用户比 Android 用户花得更多吗？
是的，平均来说如此。在同一家赌场，使用移动网页的 iPhone 玩家在前 30 天的存款比 Android 玩家多 64%，GGR 多 51%，净存款多 61%。典型玩家则接近得多：首存只差约 10%。差距由大额玩家带来。
iPhone 用户存款更多，是因为他们住在更富裕的国家吗？
不是。在同一家赌场、同一个国家内，iPhone 玩家仍然多存 45%，并且在 5 个“赌场 + 国家”组合中有 4 个领先。差距大小取决于市场：例如美国和墨西哥约为 2 倍，意大利和芬兰接近于零。
桌面端玩家比移动端玩家存得更多吗？
是的，但他们留得更少。Windows 桌面端玩家的存款比 Android 移动端玩家多约 1.9 倍，但提款多 2.2 倍。30 天后，每存入 100 只有 20 仍是净额（其余已提走），移动端则是 32。桌面端占存款的 12%，只占净存款的 8%。
什么是净存款？为什么它比存款更重要？
净存款是存款减去提款。它显示玩家提款之后，留在运营商手里的金额。两个群体可能存款相同，结果却不同：Mac 和 Windows 桌面端玩家的存款差不多，但 Mac 玩家每存入 100 留下 34，Windows 玩家只留下 20。
数据与方法
- 数据： 来自 Smartico 正式运营的赌场和体育博彩品牌的玩家数据。玩家在 2026 年 5 月至 8 月完成首存，总数达数千万，并从首存起跟踪 30 天。
展开完整方法收起完整方法
- 设备： 设备类型、操作系统和浏览器取自玩家最近一次会话。我们使用的是近期的首存玩家群体，所以最近的设备与首存前后使用的设备很接近。
- 金额： 存款、提款和 GGR 使用各赌场自己的币种，因此不需要汇率。净存款是存款减去提款。GGR 是赌场投注减去赌场赢取，加上体育投注减去已结算的体育赢取。
- 比较： 各群体在同一品牌内比较（国家测试则在同一品牌、同一国家内比较，每组至少 100 位玩家）。我们报告每项比率的中位数品牌。“典型”指中位数玩家，“平均”指平均值。
- 浏览器： 与同一设备和操作系统上最常见的浏览器比较。
- 质量过滤： 首存与首存记录相差超过 36 小时的玩家被排除，存款记录过少的品牌也被排除。
- 局限： 这些是规律，不是原因：iPhone 和 Android 玩家在年龄、收入以及找到赌场的方式上也可能不同。设备是最近一次的设备，不一定是首存时的设备。GGR 的体育部分是近似值，因为投注和结算记在不同的日期。案例中的情景收益是根据这些比率建模得出的，不是在真实测试中测得的。
- 隐私： 我们只报告占比和比率，不点名任何品牌或玩家。
如何引用
Smartico（2026）。iPhone 玩家 vs Android 玩家：iPhone 玩家存款多出 64%。https://www.smartico.ai/resources/labs/iphone-vs-android-users
设备、操作系统和浏览器信号可在 Smartico 细分群体以及每一个用户旅程、任务和奖金规则中使用。
更多 Smartico Labs 内容
数据研究好好问，晚点问：如何赢得推送权限，又不永久失去玩家
直接请求推送权限，每获得一个订阅，就有约一位玩家永久屏蔽推送。先展示软弹窗，可将这类损失减少 90%。数据来自数千万在线赌场玩家。
数据研究同样的消息，更好的时间：AI 选择发送时段，推送点击提升 38%
在赌场玩家中测试发送时间优化：在 AI 预测的玩家自己最佳时段发送的推送，点击多出 38%。换成另一位玩家的最佳时段，几乎没有效果。
AI机器读取，人来决策：865,000 次 AI 智能体调用揭示的赌场 CRM 实况
AI 智能体在赌场 CRM 中工作四个月的数据：使用品牌增长 30 倍，一条消息就能搭建完整的用户旅程，而 78% 的变更仍由人来完成。
试用我们的成果
我们的许多研发成果都开放试用：一个演示赌场、用 Vibe Studio 制作的游戏，以及我们发布的代码。
