Churn ve LTV tahmini: oyuncuları ayrılmadan önce fark edin
Smartico her gün para yatıran her oyuncuyu önümüzdeki 7, 14 veya 30 gün içinde para yatırmama riskine göre puanlar ve önümüzdeki 15, 30 ve 60 gün için net para yatırmalarını öngörür. Risk arttığında bir elde tutma journey'si aynı gün başlayabilir.
Ekibinizin harekete geçebileceği bir risk sıralaması
Model her gün para yatıran her oyuncuya 0 ile 1 arasında bir churn puanı verir ve onu bir sıralamaya yerleştirir. Sıralama ekibinize şu anda kimin ilgiye ihtiyacı olduğunu söyler.
- Churn tanımınız: 7, 14 veya 30 gün boyunca para yatırmama. Smartico modeli, para yatırmama ve oynamama gibi başka bir tanımla da eğitebilir.
- Uçurumun kenarından dönüş: Churned veya Critical durumundaki bir oyuncu yeniden para yatırdığında sıralama Invalidated olur; böylece bir sonraki puanlamaya kadar kimse eski verilere göre hareket etmez.
- Raporlarınızda kanıt: her sıralama için kaç oyuncunun gerçekten churn olduğunu ve oyuncuların zaman içinde sıralamalar arasında nasıl hareket ettiğini görün.
| Sıralama | Puan | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Low | 0 – 0.4 | Aksiyon gerekmez |
| Medium | 0.4 – 0.6 | Aksiyon gerekmez |
| High | 0.6 – 0.85 | Aksiyon önerilir |
| Critical | 0.85 – 1 | Hemen harekete geçin |
| Churned | — | Seçtiğiniz dönemde para yatırma yok |
| Invalidated | — | Yeniden aktif: bir sonraki puanlamada yeni sıralama |
LTV tahmini: her oyuncunun ne kadar değerli olacağı
LTV tahmini, her oyuncunun önümüzdeki 15, 30 ve 60 gün için net para yatırmalarını (para yatırmalar eksi para çekmeler) öngörür. Tek bir sayı değil, bir aralık verir: alt ve üst sınır arasındaki en olası değer.
- Dürüst aralıklar: sınırlar, oyuncuların yaklaşık 10'da 8'i içlerine düşecek şekilde belirlenir.
- İlk günlerden itibaren: ilk tahmin, ilk para yatırmadan sonraki bir gün içinde gelir. Hedefleme için oyuncunun üç günlük aktivitesi olana kadar bekleyin.
- Karşılığını aldığınız yere harcayın: beklenen büyümesi düşük oyunculara kalmaları için bir neden verin, daha büyük teklifleri beklenen değeri yüksek oyunculara saklayın.
- Oyuncu profilinde: ekibiniz tahmini ve aralığını churn sıralamasının yanında görür.
Tahmini işe koşun
Churn sıralaması ve LTV tahmini oyuncu özellikleridir ve her sıralama değişikliği bir olay gönderir. Bunları kampanya oluşturduğunuz her yerde kullanın.
Elde tutmaya zamanında başlayın
Churn prediction updated olayı, bir oyuncu sıralama değiştirdiğinde tetiklenir. Bir oyuncu High veya Critical'a girdiği anda bir journey başlatın.
Risk düştüğünde durun
Bir oyuncu Low veya Medium'a döndüğünde yoğun mesajlaşmayı sonlandırmak için aynı olayı kullanın.
Geri gelmek için bir neden verin
Bir mini oyunu, görevi veya turnuvayı yalnızca yüksek riskli oyunculara gösterin.
Teklifi değere göre boyutlandırın
Churn sıralamasını tahmini LTV ile birleştirin; böylece daha büyük teklifler daha değerli oyunculara gider.
Modeli kendiniz kontrol edin
Back office'teki üç rapor, modelin kendi oyuncularınız üzerindeki performansını gösterir.
- 1Churn risk ranksBugün her sıralamada kaç oyuncu olduğu ve her sıralamadaki oyunculardan kaçının gerçekten churn olduğu.
- 2Users vs. RanksSeçtiğiniz dönem boyunca oyuncuların sıralamalar arasında nasıl hareket ettiği.
- 3Actual churnYeni para yatıranların ve geri dönen oyuncuların gerçek churn oranı.
Kurulum ve tüm seçenekler: help.smartico.ai'daki Churn ve LTV tahmini kılavuzu.
