Прогноза за отлив и LTV: открийте играчите, преди да си тръгнат
Всеки ден Smartico оценява всеки депозиращ играч по риска да не депозира през следващите 7, 14 или 30 дни и прогнозира нетните му депозити за следващите 15, 30 и 60 дни. Когато рискът се покачи, journey за задържане може да стартира още същия ден.
Ранг на риска по който екипът ви може да действа
Всеки ден моделът дава на всеки депозиращ играч оценка за отлив от 0 до 1 и го поставя в ранг. Рангът казва на екипа ви на кого трябва да се обърне внимание сега.
- Вашето определение за отлив: без депозит 7, 14 или 30 дни. Smartico може да обучи модела и по друго определение, например без депозити и без игра.
- Обратно от ръба: когато играч в ранг Churned или Critical депозира отново, рангът се сменя на Invalidated, така че никой да не действа по стари данни преди следващата оценка.
- Доказателство в отчетите ви: за всеки ранг вижте колко играчи наистина са си тръгнали и как играчите се движат между ранговете с времето.
| Ранг | Оценка | Какво да направите |
|---|---|---|
| Low | 0 – 0.4 | Не е нужно действие |
| Medium | 0.4 – 0.6 | Не е нужно действие |
| High | 0.6 – 0.85 | Препоръчва се действие |
| Critical | 0.85 – 1 | Действайте сега |
| Churned | — | Без депозит в избрания период |
| Invalidated | — | Отново активен: нов ранг при следващата оценка |
Прогноза за LTV: колко ще струва всеки играч
Прогнозата за LTV изчислява нетните депозити на всеки играч (депозити минус тегления) за следващите 15, 30 и 60 дни. Тя дава диапазон, а не едно число: най-вероятната стойност между долна и горна граница.
- Честни диапазони: границите са зададени така, че около 8 от 10 играчи да попаднат в тях.
- От първите дни: първата прогноза идва до ден след първия депозит. За таргетиране изчакайте, докато играчът има три дни активност.
- Харчете там, където се изплаща: дайте на играчите с нисък очакван ръст причина да останат, а по-големите оферти пазете за играчите с висока очаквана стойност.
- В профила на играча: екипът ви вижда прогнозата и диапазона ѝ до ранга за отлив.
Използвайте прогнозата
Рангът за отлив и прогнозата за LTV са свойства на играча, а всяка промяна на ранга изпраща събитие. Използвайте ги навсякъде, където създавате кампании.
Започнете задържането навреме
Събитието churn prediction updated се задейства, когато играчът смени ранга си. Стартирайте journey в момента, в който играч влезе в High или Critical.
Спрете, когато рискът спадне
Използвайте същото събитие, за да прекратите интензивната комуникация, щом играчът се върне в Low или Medium.
Дайте причина за връщане
Показвайте мини игра, мисия или турнир само на играчите с висок риск.
Оразмерете офертата според стойността
Комбинирайте ранга за отлив с прогнозирания LTV, така че по-големите оферти да отиват при играчите с по-голяма стойност.
Проверете модела сами
Три отчета в back office показват как се представя моделът върху вашите собствени играчи.
- 1Churn risk ranksКолко играчи има във всеки ранг днес и колко играчи от всеки ранг наистина са си тръгнали.
- 2Users vs. RanksКак играчите се движат между ранговете за избрания от вас период.
- 3Actual churnРеалният отлив на новите депозиращи и на завърналите се играчи.
Настройка и всички опции: ръководството за прогноза на отлив и LTV в help.smartico.ai.
