AI 模型
流失与 LTV 预测： 在玩家离开前发现他们
Smartico 每天为每位存款玩家评估未来 7、14 或 30 天不再存款的风险，并预测其未来 15、30 和 60 天的净存款。风险上升时，留存用户旅程可在当天启动。
Lucas Silva
流失风险，每天评分
0.31Low
0.68High
0.91Critical
Low
Medium
High
Critical
LTV，未来 30 天 €310
LTV，未来 30 天 €190
LTV，未来 30 天 €90
留存旅程
无需行动
风险等级变更：High
Book of Dead 免费旋转
旅程已启动
风险等级变更：Critical
VIP 客户经理致电并提供专属优惠
任务已发送给客户经理
风险等级 让团队据此行动
模型每天为每位存款玩家给出 0 到 1 的流失分数，并将其归入一个等级。等级告诉您的团队现在谁需要关注。
- 您自定义的流失定义：7、14 或 30 天没有存款。Smartico 也可以按其他定义训练模型，例如既不存款也不游戏。
- 从流失边缘回归：当 Churned 或 Critical 玩家再次存款时，等级变为 Invalidated，因此在下次评分前，没有人会基于旧数据采取行动。
- 报表中的证据：查看每个等级中真正流失的玩家数量，以及玩家随时间在各等级间的流动。
Churn risk ranks
| 等级 | 分数 | 建议操作 |
|---|---|---|
| Low | 0 – 0.4 | 无需行动 |
| Medium | 0.4 – 0.6 | 无需行动 |
| High | 0.6 – 0.85 | 建议采取行动 |
| Critical | 0.85 – 1 | 立即行动 |
| Churned | — | 在您选择的周期内未存款 |
| Invalidated | — | 已重新活跃：下次评分时给出新等级 |
LTV 预测： 每位玩家的未来价值
LTV 预测会估算每位玩家未来 15、30 和 60 天的净存款（存款减去提款）。它给出的是一个区间而不是单一数字：介于下限和上限之间的最可能值。
- 可信的区间：上下限的设定，使约 10 位玩家中有 8 位落在区间内。
- 从最初几天开始：首存后一天内即可得到首个预测。如用于精准定位，请等玩家有三天活跃记录后再使用。
- 把钱花在刀刃上：给预期增长较低的玩家一个留下的理由，把更大的优惠留给预期价值高的玩家。
- 显示在玩家档案中：您的团队可以在流失等级旁看到预测值及其区间。
LTV 预测
Lucas Silva · 净存款
最可能值区间
未来 15 天€120区间 €80 – €170
未来 30 天€210区间 €140 – €300
未来 60 天€330区间 €190 – €480
让预测发挥作用
流失等级和 LTV 预测都是玩家属性，每次等级变化都会发送一个事件。在任何构建营销活动的地方都能使用它们。
及时启动留存
玩家等级变化时会触发事件 churn prediction updated。玩家一进入 High 或 Critical，就启动用户旅程。
风险下降时停止
用同一事件，在玩家回到 Low 或 Medium 后结束高频消息推送。
给玩家回来的理由
只向高风险玩家展示小游戏、任务或锦标赛。
按价值决定优惠力度
将流失等级与预测 LTV 结合，让更大的优惠给到价值更高的玩家。
亲自检验模型
后台的三份报表展示模型在您自己的玩家上的表现。
- 1Churn risk ranks当前每个等级有多少玩家，以及每个等级中真正流失的玩家有多少。
- 2Users vs. Ranks在您选择的时间段内，玩家如何在各等级之间流动。
- 3Actual churn新存款玩家和回归玩家的实际流失情况。
设置及全部选项：请参阅 help.smartico.ai 上的流失与 LTV 预测指南。
常见问题
Smartico 如何定义流失？
模型使用哪些数据？
评分多久更新一次？模型会重新训练吗？
Invalidated 等级是什么意思？
LTV 预测有多可靠？
如何开启流失和 LTV 预测？
