Smartico AI 模型: 对每位玩家进行预测、细分和个性化运营
Smartico 内置八个 AI 模型,服务于赌场和体育博彩 CRM。它们预测流失和未来的 VIP,按价值为玩家排序,并选出合适的优惠和合适的发送时间。每个结果都写入玩家档案,可直接用于您的细分群体、用户旅程、任务和锦标赛。




在您的 CRM 内部运行的 AI
这些模型是 Smartico 的一部分,而不是单独的工具。它们读取您的平台已经发送的存款、投注和活动数据,并把结果写回每位玩家的档案。您的团队可以像使用其他条件一样使用它们,无需数据项目,也无需导出数据。
使用您已发送的数据
以您自己的玩家为基准
只提建议,不自动执行
模型如何协同工作
每个模型回答一个问题,合在一起就能引导玩家的完整旅程。以下是一位玩家 Lucas 的前两个月:
- 1第 0 天及早发现未来的 VIPEarly VIP Detection 将首存标记为值得关注。两天后档位变为 Strong,VIP 客户经理当天就打电话联系。
- 2第 3 天为这位玩家量身定制的任务Favorite Games 找到 Book of Dead,Recommended Amounts 建议投注 €2。两者都放入一个个性化任务。
- 3第 10 天用锦标赛代替奖金Bonus Eligibility 判断再给这位玩家发奖金不划算。于是用户旅程改为发送锦标赛邀请。
- 4第 30 天下一个值得尝试的功能RFM 将玩家归入 Potential Loyalist,Value Score 为 High。Gamification Penetration 选出锦标赛作为下一个要推广的功能。
- 5每条消息在合适的时间发送Best Time 在玩家通常游戏的时间发送每封邮件、每条短信和推送,例如 19:00。
- 6第 60 天在离开之前挽留Churn Prediction 将玩家调整为 High 风险。留存用户旅程当天启动,优惠金额根据玩家的预测 LTV 确定。
模型结果 随处可用
每个模型都把结果写入玩家档案,大多数模型还会在结果变化时发送事件。您的团队可以像使用 Smartico 中的其他条件一样使用它们。
- 结果变化时启动用户旅程:当玩家进入 Critical 流失等级、在 RFM 中变为 At Risk,或被标记为早期 VIP 时。
- 精准定向:只向模型指出的玩家展示任务、锦标赛、小游戏和优惠。
- 个性化任务:游戏和目标金额来自每位玩家自己的历史记录。
- 准时发送:邮件、短信、推送和即时通讯消息在每位玩家的最佳时间发出。
- 报表:按周查看每个等级、细分群体和层级中有多少玩家。
不止于技术:
我们带来专业知识与长期合作
选择 Smartico,您得到的不仅是游戏化软件,更是一位真正关注您业务增长的合作伙伴。我们与您并肩协作,帮助团队建立 CRM 专业能力,指导策略制定,并在整个合作过程中提供切实可行的实操建议。这是为您的 iGaming 业务量身打造的终极游戏化与 CRM 营销解决方案体系。

1. 定制化上线接入与培训
从第一天起,我们的团队就为您提供顺畅、个性化的配置,并通过培训在每一步为您赋能

2. 专属客户成功经理
真正的增长伙伴,在整个合作期间指导您充分释放 Smartico 的潜力。

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客户评价
常见问题
共八个:Churn & LTV Prediction、Early VIP Detection、Value Score、RFM Analysis、Favorite Games & Recommended Amounts、Bonus Eligibility、Gamification Penetration 和 Best Time。它们承担四项工作:预测玩家行为、按价值和生命周期细分玩家、个性化优惠,以及选择发送时间。
您的平台已经发送给 Smartico 的数据:存款、提款、赌场和体育投注、登录和奖金。无需单独的数据项目。如果您的集成发送了更多细节,部分模型会读取这些信息,例如区分真钱和奖金的投注。细分模型需要几周的历史数据;预测模型在有一到三个月数据时效果最好。
每天更新。大多数模型在当天活动数据到达后于夜间重新计算。Early VIP Detection 每小时为新存款玩家重新评分,让 VIP 团队能在玩家仍在游戏时采取行动。Best Time 每天为活跃玩家更新数次。
每个结果都是一个玩家属性,大多数模型还会在结果变化时发送事件。结果变化可以启动用户旅程,例如玩家进入 Critical 流失等级时。任何结果都可以作为细分群体、自动化规则、任务、锦标赛和小游戏中的条件。
不会。模型给出结果,由您的营销活动决定如何处理。没有任何模型会自行发送消息、发放奖金或阻止奖金。您的营销活动规则、预算和负责任博彩控制始终优先。
不一样。评分以您自己的玩家为基准。RFM 将每位玩家与您的品牌站点或品牌中的其他玩家比较,Value Score 与品牌中的其他玩家比较,Early VIP Detection 则为每个品牌单独学习未来 VIP 的特征。
模型还没有这位玩家的足够数据,例如尚未存款的新玩家。这不是负面结果:一旦有足够的活动,玩家就会获得评分。
RFM Analysis 和 Value Score 对每个品牌默认开启。其他模型由您的客户成功经理开启,之后其设置会出现在后台。












