早期 VIP 识别: 在最初几天发现未来的 VIP
Smartico 会持续观察每位新存款玩家的前 14 天,标记出早期游戏行为与您未来 VIP 相似的玩家。分数每小时更新,您的 VIP 团队可以趁玩家还在游戏时就致电联系。
四个档位, 从初露苗头到十拿九稳
每位新存款玩家会在前两周的固定时间点被评分,并归入一个档位。档位在一天内只升不降,因此团队的名单保持稳定。
- 从首存开始:D0 Watch 根据首存金额得出,当天即可获得。
- 向您的 VIP 学习:从第 1 天起,按品牌校准的模型会将玩家的游戏行为与该品牌过去的 VIP 进行比较,并给出 VIP 概率。
- 标记更少,但更准:模型宁愿给出一份有把握的短名单,也不要一长串可能人选。
| 档位 | 含义 | 推荐操作 |
|---|---|---|
| Strong | 与您未来的 VIP 高度相似 | 当天由 VIP 经理致电、尊享欢迎、忠诚度快速晋级 |
| Probable | 有力的候选人 | VIP 经理亲自问候,并提供量身定制的优惠 |
| Watch | 与未来的 VIP 有一定相似度 | 增强版欢迎用户旅程、游戏化任务 |
| D0 Watch | 一笔大额首存 | 亲自致谢,并发送欢迎系列消息 |
趁早行动,关怀更显用心
标记、档位和 VIP 概率都是玩家属性,每次变化都会发送事件 early VIP update。
当天联系
玩家一被标记或档位上升,就启动用户旅程或 VIP 经理任务。
按档位引导新玩家
Strong 和 Probable 玩家获得快速 VIP 欢迎,Watch 玩家进入增强版用户旅程,其余玩家走标准流程。
把预算投向未来的价值
把更多预算投给少数高置信度玩家,而不是给每位新存款玩家相同的奖金。
及早挽留未来的 VIP
如果被标记的玩家在前两周内沉寂,请启动优先召回。第 5 天的挽留胜过第 60 天的重新激活。
模型如何为新存款玩家评分
从首存到第 14 天,分数随玩家的游戏行为而变化。
- 1首存根据首存金额,在第 0 天给出快速的初步信号。
- 2检查点随着玩家游戏行为的积累,模型会在第 1、2、3、5、7 和 14 天再次评分。
- 3每小时在检查点之间,分数每小时更新,因此玩家 14:00 的一次高强度游戏,当小时内就会反映出来。
- 4第 14 天之后玩家离开早期窗口,保留最后的档位。之后由 Value Score 和 RFM 接手。
设置及全部选项:请参阅 help.smartico.ai 上的早期 VIP 识别指南。
常见问题
在首存当天,根据存款金额评分。基于游戏行为的评分从第二天开始,并在各个检查点持续到第 14 天。
每小时更新。下午的一次存款或一次游戏会话,会在同一小时内更新标记和档位。每晚还会进行一次完整的重新计算。
看起来像您品牌自己的未来 VIP。模型针对每个品牌单独校准,因此玩家是与该品牌的玩家比较,而不是与行业平均水平比较。
这是有意设计的。它宁可少标记、只标记有把握的玩家,让每一个标记都值得您的团队投入时间。
Value Score 根据玩家已存入的金额显示其价值。Early VIP Detection 则在最初两周内预测谁可能成为 Top 或 High 价值玩家,赶在存款数据体现出来之前。
请您的客户成功经理为您的品牌站点开启此功能。之后模型会为每个品牌自行校准,并自动开始评分。








