Aynı mesaj, daha iyi saat: yapay zekânın seçtiği gönderim saatleri push tıklamalarını %38 artırıyor
Gönderim saati optimizasyonu casino oyuncularında test edildi: oyuncunun yapay zekâ ile tahmin edilen kendi en iyi saatinde gönderilen push %38 daha fazla tıklama aldı.
Neden inceledik
Her CRM ekibi aynı soruyu sorar: bu mesaj ne zaman gitmeli? Çoğu ekip herkes için tek bir saat seçer; çoğu zaman da markanın en yoğun saatini.
Önceki sektör araştırmaları o saatin pek önemli olmadığını söylüyor. Milyarlarca pazarlama mesajını inceleyen çalışmalar, bir kampanyanın tamamını başka bir saate taşımanın tıklama oranlarını neredeyse hiç değiştirmediğini buldu. Biz bunun yerine saat her oyuncu için ayrı seçildiğinde ne olduğunu öğrenmek istedik.
Smartico'nun Best Time modeli her oyuncunun genellikle ne zaman aktif olduğunu (girişler, para yatırmalar, bahisler) öğrenir ve haftanın her günü için en iyi saatlerini tahmin eder. Bu saatlere denk gelen mesajların gerçekten daha iyi sonuç verip vermediğini kontrol ettik.
Nasıl test ettik
Basit bir karşılaştırma yanıltıcı olabilir. Birçok saatte aktif olan oyuncuların hem "en iyi saatinde" mesaj alma olasılığı daha yüksektir hem de zaten tıklama olasılığı daha yüksektir. Bu yüzden her oyuncuyu kendisiyle karşılaştırdık:
- aynı oyuncunun tesadüfen en iyi saatine denk gelen mesajları,
- onun başka herhangi bir saatte gönderilen mesajlarıyla.
Sonra aynı testi bir farkla tekrar yaptık: her oyuncu rastgele seçilmiş başka bir oyuncunun tahmin edilen saatlerini aldı. Artış yalnızca "akşamlar iyidir" etkisinden geliyorsa, bu sahte test de aynı artışı gösterirdi.
Oyuncunun kendi saati kazanıyor
Medyan markada, mesaj oyuncunun kendi en iyi saatinde ulaştığında push tıklamaları %38 arttı. Başkasının en iyi saatiyle değişim neredeyse sıfırdı.
E-posta aynı tabloyu daha küçük ölçekte gösteriyor: oyuncunun kendi saatiyle tıklamalar +%11, rastgele bir saatle yaklaşık sıfır. Yani kazanç genel olarak günün saatinden gelmiyor. Bu oyuncuyu tanımaktan geliyor.
Bu, ortalamayı yukarı çeken tek bir büyük marka değil. En iyi saatte push tıklamaları kontrol ettiğimiz her markada, e-posta tıklamaları ise yaklaşık 10 markadan 9'unda daha yüksekti.
Tek bir en iyi saat yok
Model gerçek bir oyuncuyu böyle görüyor. Hafta içi bu oyuncu en çok akşam aktif. Cuma ve cumartesi en iyi saatleri öğle saatlerine kayıyor.
Şimdi bunu bir markadaki her oyuncuyla çarpın. İnsanlar günün tamamına yayılıyor.
Bir markanın en yoğun saatinde bile oyuncularının yarısından azı kendi en iyi saatinde. Yani "marka için en iyi saatte" gönderilen bir kampanya bile oyuncuların çoğuna yanlış zamanda ulaşıyor.
Saati yapay zekâ seçtiğinde
Yukarıdaki testler, en iyi saate tesadüfen denk gelen mesajları kullanıyor. Modelin kendisinin zamanladığı mesajlar, aynı oyuncuların diğer mesajlarına göre %35 daha fazla push tıklaması ve %40 daha fazla e-posta tıklaması aldı. Bunlar farklı kampanyalar olduğu için bu kontrol daha kaba, ama aynı yönü gösteriyor.
Diğer verilerle karşılaştırma
- Kampanya zamanlaması ve kişisel zamanlama. Sektör çalışmaları, bir kampanyanın tamamını başka bir saate taşımanın tıklamaları neredeyse hiç değiştirmediğini buldu. Rastgele saat testimiz de bununla uyumlu: genel bir saat işe yaramıyor. Tıklamaları değiştiren, oyuncunun kendi saati.
- Sağlayıcıların iddiaları. Gönderim saati araçları genellikle %3–5 daha fazla e-posta tıklamasından söz eder. Bizim e-posta tıklama artışımız (+%11) bu aralığın üzerinde, push (+%38) ise çok üzerinde.
Operatörler için anlamı
- En iyi saatte gönderimi önce push için, sonra e-posta için kullanın. Oyuncunun kendi saatinin en büyük artışı sağladığı kanallar bunlar.
- SMS'te işin çoğunu günün iyi bir saati yapar. Geceden kaçının. Oyuncuya özel zamanlama yalnızca yaklaşık %5 daha fazla tıklama ekliyor.
- Önce aboneyi kazanın. Zamanlama yalnızca hâlâ push alan oyunculara yardımcı olur. Push izni çalışmamız, oyuncuları kalıcı olarak kaybetmeden ne zaman ve nasıl izin isteyeceğinizi gösteriyor.
Sıkça sorulan sorular
Push bildirimi göndermek için en iyi saat nedir?
Herkes için tek bir en iyi saat yok. Oyuncunun yapay zekâ ile tahmin edilen kendi en iyi saatinde gönderilen bir push, aynı oyuncunun diğer saatlerdeki push'larına göre %38 daha fazla tıklama aldı. Bir markanın en yoğun saatinde bile oyuncularının yarısından azı kendi en iyi saatinde.
Gönderim saati optimizasyonu işe yarıyor mu?
Evet, saat kişisel olduğunda. Modelin zamanladığı mesajlar, aynı oyuncuların diğer mesajlarına göre %35 daha fazla push tıklaması ve %40 daha fazla e-posta tıklaması aldı. Her oyuncuya başkasının en iyi saatini verdiğimizde artış neredeyse kayboldu.
Oyunculara pazarlama e-postası göndermek için en iyi saat nedir?
Oyuncunun kendi en iyi saati: bir e-posta bu saate denk geldiğinde e-posta tıklamaları %11 arttı; bu, gönderim saati araçlarının sık sık söz ettiği %3–5'in üzerinde. Bir markanın en yoğun saatinde bile oyuncuların yarısından azı kendi en iyi saatinde, bu yüzden tek bir kampanya saati çoğunu kaçırıyor.
Oyunculara SMS göndermek için en iyi saat nedir?
Günün iyi bir saatiyle başlayın ve geceden kaçının. Oyuncuya özel zamanlama SMS'te daha küçük bir artış sağlıyor: oyuncunun kendi saatinde tıklamalar yaklaşık %5 artıyor, push'ta ise %38.
Veriler ve yöntem
- Veri. Best Time modelini kullanan canlı markaların Smartico kampanya verileri, Eylül – Ekim 2026: tıklamalarıyla birlikte push, e-posta ve SMS gönderimleri.
Yöntemin tamamını gösterinYöntemin tamamını gizleyin
- Açılmalar değil, tıklamalar. E-posta açılmalarını kullanmıyoruz. Birçok e-posta servisi artık e-postaları teslim anında otomatik olarak yüklüyor, bu yüzden bir "açılma" artık bir kişinin mesajı okuduğunu göstermiyor.
- En iyi saat. Gönderim saati ve haftanın günü oyuncunun tahmin edilen en iyi zaman dilimlerine denk gelen mesaj "en iyi saatte" sayılır.
- Karşılaştırma. Her oyuncu kendisiyle karşılaştırılır: aynı kanalda en iyi saatindeki mesajları, diğer saatlerdeki mesajlarıyla. Medyan markayı raporluyoruz.
- Rastgele saat testi. Her oyuncu, aynı markadan rastgele seçilmiş başka bir oyuncunun tahmin edilen saatlerini alır ve karşılaştırma tekrarlanır.
- Sınırlar. Tahminler oyuncular oynadıkça öğrenmeye devam eder, bu yüzden bir oturum başlatan tıklama onları biraz etkileyebilir. Ana sonuçlar, birkaç oturumun neredeyse hiç etkilemediği uzun oyun geçmişine sahip oyuncuları kullanıyor ve artış en aktif oyuncularda da geçerli. "Saati yapay zekâ seçtiğinde" kontrolü farklı kampanyaları karşılaştırıyor.
- Gizlilik. Yalnızca payları ve değişimleri raporluyoruz. Hiçbir marka veya oyuncu adı verilmiyor.
Nasıl alıntılanır
Smartico (2026). Aynı mesaj, daha iyi saat: yapay zekânın seçtiği gönderim saatleri push tıklamalarını %38 artırıyor. https://www.smartico.ai/resources/labs/best-time-to-send-push-notifications
Smartico'nun Best Time modeli, Smartico yapay zekâ modellerinden biridir. Herhangi bir kampanya adımında e-posta, push, SMS ve mesajlaşma uygulamaları için gönderim saatini seçer.
Smartico Labs'ten daha fazlası
Veri çalışmasıKibarca isteyin, sonra isteyin: oyuncuları kalıcı olarak kaybetmeden push izni nasıl alınır
Push iznini hemen istemek, her abonelik başına yaklaşık bir oyuncuyu kalıcı olarak kaybettiriyor. Önce soft pop-up göstermek bu kaybı %90 azaltıyor. On milyonlarca casino oyuncusunun verisi.
AIMakineler okur, insanlar karar verir: 865,000 yapay zekâ ajanı çağrısı casino CRM'i hakkında ne gösteriyor
Bir casino CRM'inde dört ay çalışan yapay zekâ ajanları: 30 kat daha fazla marka, tek mesajla kurulan journey'ler ve değişikliklerin %78'ini neden hâlâ insanların yaptığı.
Veri çalışmasıDoodle'lar ve standart promosyon açılır pencereleri: Smartico markaları üzerine bir çalışma, 2023–2026
Smartico'da 2023–2026 arasında 21.8 milyar açılır pencere görüntülemesi. Doodle ekleyen markalarda medyan doodle, aynı markanın standart promosyon açılır pencerelerinin 2.4× yanıtını aldı.
Geliştirdiklerimizi deneyin
Ar-Ge çalışmalarımızın çoğunu deneyebilirsiniz: bir demo casino, Vibe Studio'da yapılmış oyunlar ve yayımladığımız kodlar.
