Detección temprana de VIP: encuentra a los futuros VIP en sus primeros días
Smartico observa a cada nuevo depositante durante sus primeros 14 días y señala a los jugadores cuyo juego inicial se parece al de tus futuros VIP. Las puntuaciones se actualizan cada hora, así que tu equipo VIP puede llamar mientras el jugador sigue jugando.
Cuatro bandas, de la sospecha a la certeza
Cada nuevo depositante recibe una puntuación en momentos fijos de sus dos primeras semanas y se sitúa en una banda. Durante el día, una banda solo puede subir, así que la lista de tu equipo se mantiene estable.
- Desde el primer depósito: D0 Watch sale del importe del primer depósito, el mismo día.
- Aprende de tus VIP: desde el día 1, un modelo calibrado para cada marca compara el juego del jugador con los VIP anteriores de esa marca y da una probabilidad de VIP.
- Menos alertas, pero mejores: el modelo prefiere una lista corta de la que está seguro a una lista larga de quizás.
| Banda | Qué significa | Acción sugerida |
|---|---|---|
| Strong | Se parece mucho a tus futuros VIP | Llamada del gestor el mismo día, bienvenida premium, vía rápida en el programa de fidelidad |
| Probable | Un candidato fuerte | Presentación personal del gestor y una oferta a medida |
| Watch | Cierto parecido con los futuros VIP | Recorrido de bienvenida reforzado, misiones gamificadas |
| D0 Watch | Un primer depósito grande | Agradecimiento personal y una serie de bienvenida |
Actúa mientras el contacto aún resulta personal
La alerta, la banda y la probabilidad de VIP son propiedades del jugador, y cada cambio envía el evento early VIP update.
Llama el mismo día
Inicia un recorrido o una tarea para el gestor en el momento en que un jugador recibe una alerta o sube de banda.
Bienvenida según la banda
Los jugadores Strong y Probable reciben una bienvenida VIP rápida, los Watch un recorrido reforzado y el resto el camino estándar.
Presupuesto donde estará el valor
Invierte más en unos pocos jugadores con alta confianza en lugar de dar el mismo bono a cada nuevo depositante.
Salva pronto a un futuro VIP
Si un jugador con alerta se queda inactivo en las dos primeras semanas, inicia una recuperación prioritaria. Recuperarlo el día 5 es mejor que reactivarlo el día 60.
Cómo puntúa el modelo a los nuevos depositantes
Desde el primer depósito hasta el día 14, la puntuación sigue el juego del jugador.
- 1Primer depósitoUna primera señal rápida a partir del importe del primer depósito, el día 0.
- 2Puntos de controlEl modelo vuelve a puntuar al jugador los días 1, 2, 3, 5, 7 y 14, a medida que crece su juego.
- 3Cada horaEntre puntos de control, la puntuación se actualiza cada hora, así que una buena sesión a las 14:00 aparece en esa misma hora.
- 4Después del día 14El jugador sale de la ventana inicial y conserva su última banda. A partir de ahí, Value Score y RFM toman el relevo.
Configuración y todas las opciones: la guía de detección temprana de VIP en help.smartico.ai.
